美的空調(diào)自燃爆炸事件輿情分析報告

【事件輿情媒體分布】

　　圖4：事件輿情媒體分布圖

　　根據(jù)誠搜網(wǎng)輿情監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)分析顯示，(見圖-4)關于美的空調(diào)自燃事件的負面信息的主要來源是微博，其次是新聞和論壇，還有少量的信息來自于博客、貼吧。

　　微博現(xiàn)在已經(jīng)成為信息傳播最快的平臺，說明事件已經(jīng)被消費者、各個媒體所關注，即可成為關注的焦點。對于企業(yè)的影響也就隨之而來，有可能將會成為企業(yè)危機。那么企業(yè)則需要對事件妥善處理，否則還會造成另一個負面影響，對于企業(yè)的品牌形象是很不利的。

　　對于消費者來說，可以通過事件對品牌有了進一步的認知，在選擇產(chǎn)品的同時，可以多方面的了解、考慮，最終選擇一個合適自己的產(chǎn)品。也可以通過此事件將自己的遇到的問題展示出來，維護自己的權(quán)益，保護自己的利益。