青島聯(lián)通公司線下二答網(wǎng)友 滿意度
貼號: 253 網(wǎng)友: 留言板 標題: 避重就輕的回答！我的話費，聯(lián)通憑什么不退還？ 問題: 青島聯(lián)通公司竟然明著搶錢？ 我的提問是：2011年7月份，在有話費余額的前提下，我的小靈通突然被聯(lián)通公司停機了。咨詢10010，回答說：預存的話費超過期限就要停機，而且經(jīng)交涉，剩余的話費也不退給我。青島聯(lián)通公司啊，你這不是明著搶錢嗎？退一萬步講，你停機就停機吧，為什么在我名下的錢，你聯(lián)通公司說不給就不給了？我開通小靈通的時候，你根本就沒有告知我預存的話費，竟然有消費限期規(guī)定。光天化日之下，這么大的國字號企業(yè)你就無法無天了嗎？ 聯(lián)通領(lǐng)導的回答： 尊敬的網(wǎng)友您好，感謝您使用聯(lián)通業(yè)務。預付費小靈通所充話費均有有效期。我公司為提高客戶滿意率，自06年10月21日起更改為25元話費有效期40天，50元充值話費的有效期由原來的60天延長至100天，100元的有效期由原來的120天延長至200天，話費有效期按照每增加50元，有效期延長100天進行累加，累加后的有效期最長不超過700天。 預付費用戶的有效期過了以后，還有3個月的時間可以通過充值激活，這段時間就稱為保留期。在保留期內(nèi)用戶不可以打電話，但是可以進行充值、查詢余額、掛失/解掛和呼叫話務員等操作。此期間，如果繼續(xù)充值，該卡就會獲得新的有效期。同時，該卡上原被凍結(jié)的余額將會被累加到新充值的金額中；如果3個月內(nèi)不再繼續(xù)充值，該卡將被視為放棄，原手機號碼不再保留，即該卡進入冷凍期。預付費用戶一進入冷凍期就認為號碼被回收。用戶被凍結(jié)的話費，可以轉(zhuǎn)到同用戶名下的手機中。 再次感謝您對聯(lián)通業(yè)務的支持和使用。 我再問你一次：我的錢，你聯(lián)通公司為什么不退還給我？為什么要強迫破消費？聯(lián)通公司就這個樣子嗎？ 嘉賓答復: 尊敬的網(wǎng)友，您好！非常感謝您對青島聯(lián)通業(yè)務的關(guān)注與支持。因不知道您的聯(lián)系方式，請您在方便的情況下?lián)艽蛭夜究偨?jīng)理熱線15605320315，以便我們及時解決您的問題，更好的改進我們的服務。謝謝！ 貼號: 252 網(wǎng)友: fayanren 標題: 小靈通 信號越來越差 問題: 我是小靈通用戶，信號越來越差，有的時候?qū)Ψ蕉悸牪磺宄?，費用一直沒有降低，嚴重影響消費者的權(quán)益，有沒有解決方法？ 嘉賓答復: fayanren網(wǎng)友您好，感謝您對聯(lián)通網(wǎng)絡的關(guān)注。請您留下聯(lián)系方式，或可撥打15605320315與我們聯(lián)系，我們將盡快安排人員測試處理。謝謝。 貼號: 251 網(wǎng)友: 平老虎 標題: 國際城名苑信號需要改善 問題: 國際城名苑，家里客廳都沒有信號，半年多了 嘉賓答復: 平老虎網(wǎng)友您好，感謝您對聯(lián)通網(wǎng)絡的關(guān)注。您反映的國際城名苑附近因周邊的居民樓比較密集，個別位置存在信號弱的問題，我們在周邊的居民區(qū)規(guī)劃建設基站，但居民擔心輻射，不允許我們安裝設備，但我們?nèi)匀粫^續(xù)協(xié)商，并積極采取其他措施緩解此問題。如您方便，也可協(xié)助我們做一下物業(yè)及業(yè)主委員會的工作共同推進此事，對您帶來的不便，我們深表歉意，希望得到您的理解。 貼號: 250 網(wǎng)友: 留言板 標題: 海爾路數(shù)碼科技中心聯(lián)通無法接入？ 問題: 似乎已經(jīng)被電信壟斷，已經(jīng)5年了，聯(lián)通始終不能接入，為什么？ 嘉賓答復: 尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！感謝您對青島聯(lián)通公司的一貫支持和幫助。您所在的海爾路數(shù)碼科技中心，我們已經(jīng)布放了部分線路，但是，后來由于電信的阻撓，我們不能繼續(xù)進線。如果您有業(yè)務需要，請與我們聯(lián)系，同時，如果您愿意幫助我們一起協(xié)調(diào)進線事宜，我們將不勝感激，我們的聯(lián)系電話18663941119。謝謝您使用青島聯(lián)通的業(yè)務。 貼號: 246 網(wǎng)友: 留言板 標題: 解決問題不及時 問題: 成天亂收費，我們?nèi)ツ甑腁DSL的業(yè)務已取消了，換成了LAN的寬帶上網(wǎng)，ADSL設備都送還聯(lián)通公司去了，今年竟然還收我們的費用，問什么費用，大廳的柜員竟然說不出來，投訴后一周才給解決。令人生氣。另外城陽這邊的光纖改造，看看樓道里都弄好了，問問現(xiàn)在仍無法使用，何時能使用聯(lián)通公司都不知道。唉~ 嘉賓答復: 這位網(wǎng)友，您好，非常感謝您給我們提出的寶貴意見。不知道您所說的收費具體是什么情況，如果方便，可以撥打我公司總經(jīng)理熱線15605320315反映，我公司會為您做詳細的解釋。 貼號: 244 網(wǎng)友: 留言板 標題: 為什么安裝寬帶要捆綁拉電話呢 問題: 您好！我是膠州的，我是去年拉的寬帶。有一個問題我想不明白，現(xiàn)在幾乎是每人一部手機，家里根本不需要不安裝坐機，而聯(lián)通公司的安裝寬帶的業(yè)務是必須要同時安裝固定電話，這一做法非常不合理，建議改一改。電信公司就可以單獨安裝寬帶。 嘉賓答復: 網(wǎng)友朋友，您好！根據(jù)您的描述，暫時還無法判斷您辦理的是哪種寬帶產(chǎn)品，不過青島聯(lián)通為了滿足用戶多樣化的需求，推出了寬帶和固話、手機捆綁的沃家庭套餐產(chǎn)品，產(chǎn)品價格比一般寬帶產(chǎn)品優(yōu)惠，而且捆綁的固定電話不僅無月租還贈送一定的通話時長。在關(guān)鍵的時候，家里有部固話還是非常有用的。如果您還有什么疑問，可以在方便的情況下，撥打我公司總經(jīng)理熱線15605320315。感謝您對我公司的支持。 貼號: 243 網(wǎng)友: 留言板 標題: 桑梓路58號3G無信號 問題: 垃圾聯(lián)通。桑梓路58號3G無信號一陸續(xù)一年有余，3G電話無法撥打和接通，3G上網(wǎng)卡撥不上號。投訴，就知道打電話問問，派人來看看。前幾天又投訴，直接把設備拆了……第二天送回來了，說是公司沒新設備，只能把舊的修修用。今天還是無法使用3G!工作人員來回跑腿也真不容易！損失算誰的？ 嘉賓答復: 網(wǎng)友您好，感謝您對聯(lián)通公司的關(guān)注。不知您反映的是否是茶葉市場，前期該位置設備被破壞，現(xiàn)已恢復。如您發(fā)現(xiàn)信號問題也可直接與13061202000聯(lián)系，非常高興為您服務。 貼號: 242 網(wǎng)友: 留言板 標題: 我居住的小區(qū)為啥不能裝聯(lián)通的電話？只讓裝電信的？可是奧不愿意裝電信的。 問題: 我居住的小區(qū)為啥不能裝聯(lián)通的電話？只讓裝電信的？可是奧不愿意裝電信的。 嘉賓答復: 尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！首先感謝您對青島聯(lián)通公司的一貫支持和幫助。請您撥打聯(lián)通公司客服熱線說明您的小區(qū)地址和聯(lián)系方式，我們會盡快安排專人和您聯(lián)系并進行現(xiàn)場勘查，盡快解決進線問題，為您提供服務。再次感謝您對青島聯(lián)通的關(guān)心和幫助。 貼號: 241 網(wǎng)友: 新任村長 標題: 聯(lián)通招聘 問題: 領(lǐng)導，問下聯(lián)通招聘怎么個流程??？想去聯(lián)通工作從來沒見過你們的招聘信息 嘉賓答復: 青島聯(lián)通公司員工招聘是由中國聯(lián)通集團公司統(tǒng)一組織的。每年年底，集團總部在中華英才網(wǎng)（）發(fā)布相關(guān)招聘信息，包括崗位信息、招聘數(shù)量、招聘要求等信息，進行筆試、面試等一系列招聘手續(xù)后，擇優(yōu)錄用。 貼號: 239 網(wǎng)友: 留言板 標題: 小靈通升級保留原號改進建議 問題: 聯(lián)通推出小靈通升級保留原號升級手機號，目前是呼出顯示原小靈通號，呼入新號+原號均可；此種方式下，呼出時對方難以得知新號碼，不方便用戶更新號碼。建議：呼出改為顯示新號碼，呼入新號+原號均可不變。 嘉賓答復: 尊敬的網(wǎng)友您好，感謝您對聯(lián)通工作的支持。目前我們推出的超靈通業(yè)務，是針對那些對小靈通號碼比較依賴，呼入、呼出都想繼續(xù)使用小靈通號碼進行通信的用戶。對于您的建議，我們很感謝，我們將向我們的上級部門進行反映，建議開發(fā)此類功能。 貼號: 238 網(wǎng)友: 留言板 標題: 青島什么時候建設WLAN？ 問題: 青島什么時候建設WLAN？多建設幾個熱點。 嘉賓答復: 網(wǎng)友您好，感謝您對聯(lián)通公司的關(guān)注。青島聯(lián)通從09年開始已經(jīng)開始建設WLAN網(wǎng)絡，現(xiàn)經(jīng)過4期建設覆蓋熱點400多個。同時，我們歡迎您使用中國聯(lián)通WLAN網(wǎng)絡，體驗豐富的互聯(lián)網(wǎng)世界。2010年11月1日至2012年3月31日，中國聯(lián)通正面向全國聯(lián)通后付費手機用戶，開展WLAN不限時長、不限流量的免費友好體驗活動，用戶可免費登錄使用聯(lián)通WLAN網(wǎng)絡。 貼號: 228 網(wǎng)友: 留言板 標題: 青島市任何一個單位都比城管局好！城管最差！ 問題: 聯(lián)通公司好！青島市城管最差！建議重新洗牌重新組合，全體辭退！ 嘉賓答復: 這位網(wǎng)友，您好，感謝您對青島聯(lián)通公司的關(guān)心和認可，作為業(yè)務最全的綜合電信運營商，我們還有許多亟待改進和提升的方面，需要繼續(xù)努力，也希望能一直能得到您的關(guān)注和信任。謝謝！
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