市供電公司副總蔡光程網(wǎng)談 滿意度

    指點江山 每次抄表都是直接貼一張欠費(fèi)單子，單子上只有繳費(fèi)額，連個用電量也沒有，這樣總感覺太黑了吧，隨便要錢，沒有個依據(jù)，只有供電公司才這樣霸道啊。

    蔡光程 網(wǎng)友你好。

    我公司電費(fèi)發(fā)票上有電量和電費(fèi)金額。而且我公司開通了免費(fèi)的短信提醒繳費(fèi)業(yè)務(wù)。具體情況說明如下：

    居民客戶正常交費(fèi)日期為抄表日的3日后10日內(nèi)，受居住區(qū)域等因素的影響,不同客戶的抄表日略有差異，我們建議居民客戶可以選擇抄表當(dāng)月的10號-25號繳納電費(fèi)。

    青島供電公司提供免費(fèi)的短信提醒業(yè)務(wù)，訂閱后，讓您每月電量電費(fèi)清清楚楚，訂閱方法如下： 1、訂閱短信：居民客戶只需編輯短信“dydfb1+戶號”發(fā)送到106388895598即可。當(dāng)您用電產(chǎn)生新的抄表電費(fèi)時，將免費(fèi)收到每次電量電費(fèi)信息。 2、取消訂閱：編輯短信“qxdfb1+戶號”發(fā)送到106388895598?！靖袷秸f明】編輯格式為：dydfb1+戶號。英文字母不區(qū)分大小寫；“dydfb1”末位為阿拉伯?dāng)?shù)字1，“dydfb1”與“戶號”之間無空格?！景l(fā)送示例】若用戶訂閱戶號0210903348的電費(fèi)信息：用戶只需編輯短信內(nèi)容為：“dydfb10210903348”，然后發(fā)送到106388895598，即收到訂閱是否成功的信息。 【特別說明一】對于中國移動公司的手機(jī)用戶，為解除“白名單”限制，請在發(fā)送訂閱短信前編輯“7777”發(fā)送到106388895598，待收到回復(fù)信息后再編輯“dydfb1+戶號”發(fā)送到106388895598即可。聯(lián)通、小靈通客戶可直接編輯“dydfb1+戶號”發(fā)送到106388895598?！咎貏e說明二】短信服務(wù)由于通信運(yùn)營商對每條短信字符數(shù)量的限制及回復(fù)短信內(nèi)容較多，可能會作為兩條發(fā)送給您，且兩條間隔時間可能會較長，先后次序可能會顛倒，請您諒解！詳情請訪問青島供電公司對外服務(wù)網(wǎng)站。

    閩江路22號 我們是閩江路22號1號樓全體居民，在08年五月份因正一物業(yè)多收電費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛，正一物業(yè)多次給我們切斷電線，以至無法正常觀看奧運(yùn)會節(jié)目，所以我們要求按民心工程一戶一表，電業(yè)局當(dāng)時已同意，但在安裝期間，要求物業(yè)寫出同意書，因我們已與物業(yè)有矛盾，并已脫離開物業(yè)，所以物業(yè)在此為難我們，不給寫出同意書，致使一戶一表遲遲不能實施，因我們的樓電線已經(jīng)老化，存在安全隱患，請蔡經(jīng)理能幫我們盡快安上一戶一表，解決我們?nèi)w居民的實際困難。

    蔡光程 這位網(wǎng)友您好：

    只要超過5戶居民就可成立業(yè)主委員會，具體可咨詢相關(guān)管理部門，也可請當(dāng)?shù)鼐游瘯蜣k事處代為行使權(quán)力。

    目前,我公司沒有接到政府價格主管部門的文件和通知。具體的電度成本是由政府進(jìn)行核定、確定銷售電價.