市供電公司副總蔡光程網談 滿意度

    woodhen 電線桿高壓線是輸電的需要，群眾理解。但隨著城市化進程的發(fā)展，目前部分高壓線已經嵌入了城市內部，一方面影響觀瞻，另一方面也有害群眾身體健康，電業(yè)系統(tǒng)應該根據(jù)情況進行改造，使電線入地。目前張村河（浮山后、中韓西韓等處）周邊小區(qū)建設較多，不知道沿張村河的高壓線何時入地？現(xiàn)在這里正建高架，周邊道路也正在規(guī)劃建設，線路入地正是時候，別錯過了時機。

    蔡光程 感謝這位網友提的建議。目前沿張村河海爾路與黑龍江路之間的高壓線路入地已列入計劃，將結合海灣大橋連接線工程同步建設。

    smithqd 蔡總：我想問一下這么個問題，上任局長提倡的三不指定，人民電業(yè)為人民的精神還有嗎？為什么現(xiàn)在青島電業(yè)公司中心局的所有工程項目都有電業(yè)局指定了？請給予解釋。。。。。。

    蔡光程 客戶業(yè)擴工程實施”三不指定”,是供電部門對社會客戶做出的承諾。在具體工作中,供電部門一直堅持這項承諾。當然，“三不指定”承諾并不是供電部門對客戶業(yè)擴工程的設計、施工和供貨單位放任不管，因為大部分電網事故是由于客戶業(yè)擴工程在設計、施工和供貨質量問題而引發(fā)的，影響了其他客戶和居民的正常用電。為了電網安全和客戶用電的安全，供電部門將按相關規(guī)定對業(yè)擴工程中的設計、施工及設備供貨單位的有效資質進行審查，并對運行質量進行審查，這也是供電部門對電網負責、對客戶服務的有效措施。對于在個別部門和個別環(huán)節(jié)發(fā)生的“三不指定”不規(guī)范問題，請客戶將具體項目、具體部門和具體管理人員的不規(guī)范行為通過我公司82952005投訴電話進行反映。我公司將嚴格進行查處，確保“三不指定”承諾落實到位。

    rtanglei 延吉路高壓線要入地，對外公布已近一年了，現(xiàn)在挖的溝已經成了水塘了，何時能入地？？

    蔡光程 市南區(qū)政府和我公司以及施工單位已經簽訂三方合同，目前工程的土建工程已經開始放線做開工準備，工程計劃8月開工，明年年初竣工。

    青島新網民 電表名稱是我父親的，現(xiàn)在我父親已去世，教電費時的名稱想更名到我母親名下，怎樣辦理

    蔡光程 客戶過戶應首先結清電費，然后雙方攜帶產權證明、身份證等相關證件到供電公司營業(yè)廳具體辦理。

    辦理客戶更名請攜帶有效證明（如戶口簿）到我公司營業(yè)廳辦理。

    留言板 供電公司抄表員工作方法有問題，只顧自己，不管百姓，很多市民有同感。比如我們吳縣一路是雙月抄表，7日后交錢，如果10幾天后沒交，就會在樓道里貼催款單，很煩人。我們這里是老市區(qū)，居住人群大多是老年人，退休工資每月18日發(fā)放，有時遇到星期天很可能順延到19、20日才能到銀行，我建議1日抄表，可交到月底，下月1日再催款，再說貼催款單居委會每月派人清理，影響市容。

    蔡光程 這位網友您好！當月抄表期為1號到10號，為防止因各種原因居民遺忘繳費，一般于15日、23日、28日進行三次催費，另外建議您辦理銀行電費代扣業(yè)務，可以解決此問題。