市供電公司副總蔡光程網(wǎng)談 滿意度

    留言板 青島七區(qū)五市電價(jià)一樣嗎？農(nóng)村和城市用電價(jià)格是否一樣？另外，同樣是商業(yè)用電，開飯店的、搞采石加工、以及服裝店用電的價(jià)格應(yīng)該不一樣才對(duì)吧？

    蔡光程 網(wǎng)友你好。

    青島七區(qū)五市范圍內(nèi)，同一電壓等級(jí)、同一用電類別的客戶執(zhí)行相同的電價(jià)。農(nóng)村和城市是一樣的。

    按照現(xiàn)行電價(jià)政策，相同電壓等級(jí)的商業(yè)、非工業(yè)、非居民照明等都執(zhí)行相同的一般工商業(yè)類電價(jià)。

    留言板 國(guó)家電網(wǎng)就是牛！我家已經(jīng)辦理了網(wǎng)上交電費(fèi)業(yè)務(wù)，電費(fèi)一直是網(wǎng)上交。今天突然被告知去年欠費(fèi)79元，并且已經(jīng)產(chǎn)生滯納金。我問(wèn)為什么網(wǎng)上看不出來(lái)？能不能網(wǎng)上交？答：不行，必須到伊春路97號(hào)去查，去交。 無(wú)語(yǔ)。。。。。。。

    蔡光程 這位網(wǎng)友您好！用戶是否拖欠往年電費(fèi)只能通過(guò)供電公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢，并且可以查詢繳費(fèi)失敗的原因

    123 就是你自愿的，不是人家指定的，如果你不自愿，你就等吧，下輩子，打個(gè)比方你自己從別的地方買的的變壓器，到他那就必須重新做實(shí)驗(yàn)，收費(fèi)很高，而且可能要幾個(gè)月出結(jié)果，想想，誰(shuí)敢不自愿

    蔡光程 客戶業(yè)擴(kuò)工程實(shí)施”三不指定”,是供電部門對(duì)社會(huì)客戶做出的承諾。在具體工作中,供電部門一直堅(jiān)持這項(xiàng)承諾。當(dāng)然，“三不指定”承諾并不是供電部門對(duì)客戶業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和供貨單位放任不管，因?yàn)榇蟛糠蛛娋W(wǎng)事故是由于客戶業(yè)擴(kuò)工程在設(shè)計(jì)、施工和供貨質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的，影響了其他客戶和居民的正常用電。為了電網(wǎng)安全和客戶用電的安全，供電部門將按相關(guān)規(guī)定對(duì)業(yè)擴(kuò)工程中的設(shè)計(jì)、施工及設(shè)備供貨單位的有效資質(zhì)進(jìn)行審查，并對(duì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行審查，這也是供電部門對(duì)電網(wǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)客戶服務(wù)的有效措施。對(duì)于在個(gè)別部門和個(gè)別環(huán)節(jié)發(fā)生的“三不指定”不規(guī)范問(wèn)題，請(qǐng)客戶將具體項(xiàng)目、具體部門和具體管理人員的不規(guī)范行為通過(guò)我公司82952005投訴電話進(jìn)行反映。我公司將嚴(yán)格進(jìn)行查處，確保“三不指定”承諾落實(shí)到位。