市供電公司副總蔡光程網(wǎng)談 滿意度

    青島新聞網(wǎng)7月29日訊 今天下午，青島供電公司副總經(jīng)理蔡光程同志做客民生在線，圍繞“供電服務(wù)”為主題和網(wǎng)民進(jìn)行了在線交流。網(wǎng)談參與人數(shù)高達(dá)10064人，網(wǎng)民在線提問(wèn)52個(gè)，蔡總當(dāng)場(chǎng)回答25個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)談氣氛熱烈。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對(duì)網(wǎng)友反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及具體解決情況進(jìn)行追蹤報(bào)道。

青島供電公司副總經(jīng)理蔡光程（一排右一）與網(wǎng)民在線交流 （攝影記者 周琦）

    以下為本次網(wǎng)談實(shí)錄：

    開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)：

    蔡光程 大家下午好！很高興今天有機(jī)會(huì)與大家網(wǎng)上見(jiàn)面，就我們共同關(guān)心、關(guān)注的供電服務(wù)和依法用電等問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上溝通交流。

    首先我代表青島供電公司，向各位及社會(huì)廣大電力客戶對(duì)我們公司工作的關(guān)心、理解和支持表示衷心的感謝，也希望大家借助“在線訪談”，對(duì)我們的供電服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。

    今天我們所涉及的交流話題，主要是供電服務(wù)和依法用電的問(wèn)題。供電服務(wù)是大家非常關(guān)注的問(wèn)題，也是我們多年以來(lái)非常重視的工作，供電服務(wù)的好壞直接影響著青島經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人民生活安全、可靠用電。為此，我們公司開(kāi)通了24小時(shí)供電服務(wù)熱線，95598電話，隨時(shí)接受廣大用電客戶的意見(jiàn)和建議，努力提升我們的供電服務(wù)水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也呼吁全社會(huì)共同關(guān)注依法用電，打擊違法用電行為，幫助我們重點(diǎn)解決一些不安全、不穩(wěn)定的因素，比如講：外力破壞電力設(shè)備、盜竊電纜等影響電網(wǎng)安全運(yùn)行的問(wèn)題。

    我們希望借助大家的眼睛，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，保證全社會(huì)正常供用電。謝謝！

    在線問(wèn)答：

    碧文軒 在威海城區(qū)和乳山、文登等城市，早在5年前就基本完成了城市道路兩側(cè)電線入地、撤掉電線桿的工程，實(shí)現(xiàn)了城市供用電的安全、市容市貌得到了極大改觀。在青島，大量的電線桿佇立道路兩側(cè)，不僅極其不美觀，還容易出現(xiàn)安全問(wèn)題。因?yàn)楣物L(fēng)下雨或人為因素導(dǎo)致電線斷落，引起人身安全和火災(zāi)的事故幾乎每年都會(huì)發(fā)生?；蛟S青島老城區(qū)多，改造起來(lái)成本高，但是是不是可以有步驟有計(jì)劃的進(jìn)行改造？城市電網(wǎng)先進(jìn)還是落后，看看那些電線桿子就知道了。

    蔡光程 青島市區(qū)的架空線路下地工作從1998年已經(jīng)開(kāi)始，香港路是第一條架空線路下地的道路，中山路、海濱一線的線路都已下地。每年我公司都結(jié)合青島市城市規(guī)劃將部分架空線路下地，目前市區(qū)的線路電纜化率已經(jīng)達(dá)到了50%以上。由于線路下地需要結(jié)合市政管線工程進(jìn)行，每年我公司都積極與青島各區(qū)的區(qū)政府聯(lián)系盡可能將架空線路改造成電纜線路。

    天天海 聽(tīng)說(shuō)電費(fèi)要漲價(jià)了，不知道是不是真的??？現(xiàn)在一度電的成本是多少，請(qǐng)專家給說(shuō)說(shuō)吧。

    蔡光程 目前,我公司沒(méi)有接到政府價(jià)格主管部門的文件和通知。具體的電度成本是由政府進(jìn)行核定、確定銷售電價(jià).