5歲寶寶洗面奶過(guò)敏 廠(chǎng)家與易初蓮花超市未見(jiàn)結(jié)局

    廠(chǎng)家賠付大幅“縮水” 易初蓮花旁觀(guān)

    無(wú)奈之下，王先生先聯(lián)系了易初蓮花客服，“超市客服稱(chēng)，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系廠(chǎng)家處理此事，隨后我就跟廠(chǎng)家的人見(jiàn)了面。開(kāi)始都說(shuō)的挺順利的，廠(chǎng)家態(tài)度也不錯(cuò)，他承諾賠付2000元，我們也同意了。但是才沒(méi)過(guò)幾天，事情就又發(fā)生了變化，廠(chǎng)家出爾反爾推翻了最初的承諾，稱(chēng)他們公司沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，不能如約賠償，只能是按產(chǎn)品原價(jià)一賠三或一賠十賠付。”

    于是，王先生再次找到了超市，他繼續(xù)說(shuō)道：“超市方面說(shuō)，第一次協(xié)商他們不在現(xiàn)場(chǎng)，所以具體情況也不太了解，只能還是由我去跟廠(chǎng)家協(xié)商此事，并讓我們自己去找質(zhì)檢部門(mén)出具報(bào)告，說(shuō)不知道具體問(wèn)題出在哪里。但是，我認(rèn)為，這件產(chǎn)品首先是從易初蓮花超市購(gòu)買(mǎi)的，超市進(jìn)貨方也一定有責(zé)任。現(xiàn)在，超市處理不積極，都將責(zé)任推給了廠(chǎng)家，完全就是給消費(fèi)者下軟性障礙，忽視弱勢(shì)群體。而孩子的皮膚被灼傷的又很?chē)?yán)重，很粗糙已經(jīng)開(kāi)始脫皮。3月6日，出于無(wú)奈，我只能又一次找到易初蓮花超市客服，讓他們?cè)僬覐S(chǎng)家，一起協(xié)商解決問(wèn)題?！?/font>