5歲寶寶洗面奶過敏 廠家與易初蓮花超市未見結局

    廠家賠付大幅“縮水” 易初蓮花旁觀

    無奈之下，王先生先聯(lián)系了易初蓮花客服，“超市客服稱，應當聯(lián)系廠家處理此事，隨后我就跟廠家的人見了面。開始都說的挺順利的，廠家態(tài)度也不錯，他承諾賠付2000元，我們也同意了。但是才沒過幾天，事情就又發(fā)生了變化，廠家出爾反爾推翻了最初的承諾，稱他們公司沒有相關規(guī)定，不能如約賠償，只能是按產(chǎn)品原價一賠三或一賠十賠付。”

    于是，王先生再次找到了超市，他繼續(xù)說道：“超市方面說，第一次協(xié)商他們不在現(xiàn)場，所以具體情況也不太了解，只能還是由我去跟廠家協(xié)商此事，并讓我們自己去找質檢部門出具報告，說不知道具體問題出在哪里。但是，我認為，這件產(chǎn)品首先是從易初蓮花超市購買的，超市進貨方也一定有責任。現(xiàn)在，超市處理不積極，都將責任推給了廠家，完全就是給消費者下軟性障礙，忽視弱勢群體。而孩子的皮膚被灼傷的又很嚴重，很粗糙已經(jīng)開始脫皮。3月6日，出于無奈，我只能又一次找到易初蓮花超市客服，讓他們再找廠家，一起協(xié)商解決問題。”