5歲寶寶洗面奶過敏 廠家與易初蓮花超市未見結(jié)局

    廠家郁美凈：未答應(yīng)過2000元賠付 會積極配合解決

    隨后，記者就此事聯(lián)系到了洗面奶廠家郁美凈青島城市經(jīng)理趙女士，她表示：“第一次協(xié)商的2000元，只是了解下消費者意愿，我也已將情況上報公司。但是，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，2000元實在有點兒高，只能是全退產(chǎn)品，報銷醫(yī)藥費，再加十倍的產(chǎn)品賠償，另外給孩子買點兒東西，我個人名義再給消費者補(bǔ)貼些費用。因為我們的產(chǎn)品都是正規(guī)途徑

    易初蓮花超市：主管稱正在協(xié)調(diào) 經(jīng)理稱顧客要求“過分”

    緊接著，記者又電話聯(lián)系了易初蓮花超市洗化部的一位李主管，他表示：“之前也聯(lián)系雙方談過這個問題，我們經(jīng)營的商品都是合格的，有相關(guān)證件。現(xiàn)在賠償上雙方有分歧，只能繼續(xù)協(xié)調(diào)。”當(dāng)記者問及從前超市是否出現(xiàn)過類似情況，李主管表示有過，但不多。隨后，他表示具體客服處理由超市一位侯經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)記者聯(lián)系這位經(jīng)理時，他解釋稱：“一直在協(xié)調(diào)中，產(chǎn)品進(jìn)貨都有證件，如果真有質(zhì)量問題可以去質(zhì)檢，確定問題后費用廠家全部報銷?，F(xiàn)在廠家賠付的已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn)，其實消費者的要求多少有些‘過分’了，日后會配合繼續(xù)解決?！?/font>本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。（青島新聞網(wǎng)記者）