疑問
是否可以入室計量?
王先生家去年就始終感覺溫度不達標,可找過供熱單位多次,對方始終以分戶計量與自控溫度有關(guān),因此不能入戶測溫,對此王先生很不滿。
答復(fù):市供熱單位表示,如果今季供熱過程中,提出入室測溫的情況為個體,他們可以協(xié)調(diào)供熱單位入戶,如果反映此類問題的用戶比較多,他們將在明年的供熱條例中針對這個問題進一步細化,出臺解決方案。
疑問
收費能否
夏先生家住金色慧谷18層的最西側(cè),之前北臥室供熱一直不達標,經(jīng)過供熱單位工作人員查看后認為與北側(cè)落地窗以及樓外墻散熱有關(guān)。夏先生在落地窗前擺了一個柜子,而且每天把控溫閥開至最大才能保證溫度達標,夏先生認為他們家在樓座最西側(cè),外墻散熱肯定比別的用戶家多,流量自然也就多,在計費時應(yīng)區(qū)別對待。
答復(fù):市供熱辦工作人員表示,由于樓層、戶型位置等原因,的確可能因散熱造成流量不同,但費用問題牽扯到物價部門的政策,目前他們還無法解決這個問題。