導(dǎo)航儀市場(chǎng)亂象叢生 標(biāo)準(zhǔn)缺失質(zhì)量堪憂(yōu)

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??? 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀市場(chǎng)亂象頻生 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成了導(dǎo)航產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

??? 核心提示

????幾天前早報(bào)曾報(bào)道過(guò)一輛小貨車(chē)被導(dǎo)航儀“導(dǎo)”進(jìn)大海的事故，導(dǎo)航儀為啥會(huì)“瞎指揮”？這樣的“迷途”是偶然現(xiàn)象嗎？連日來(lái)，記者對(duì)導(dǎo)航儀市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀市場(chǎng)亂象頻生。

??? 圍著目的地轉(zhuǎn)了一大圈

??? 【反映】

????“現(xiàn)在的導(dǎo)航儀還能用嗎？導(dǎo)航儀讓我圍著目的地轉(zhuǎn)了一個(gè)大圈?！笔忻裢跖咳涨百?gòu)買(mǎi)了一臺(tái)便攜式導(dǎo)航儀，單位有任務(wù)要她到膠州一廠(chǎng)家看貨，王女士特意帶上導(dǎo)航儀。在公司設(shè)置好目的地后，王女士和同事出發(fā)上路，起初在高速公路還算順暢，可到了高速路口，導(dǎo)航儀仍然“指導(dǎo)”著王女士繼續(xù)前行，等過(guò)了下橋口，導(dǎo)航儀突然要王女士右轉(zhuǎn)下橋，搞得車(chē)上同事哭笑不得，王女士只好在下一個(gè)出口才下了高速公路。

????進(jìn)入市區(qū)后，因?yàn)橥耆徽J(rèn)識(shí)路，王女士只好把希望都放在了導(dǎo)航儀上，在一路口處，車(chē)上有同事提出右轉(zhuǎn)就能到達(dá)目的地，可因?yàn)椴⒉淮_定，最終一車(chē)人只好再信一次導(dǎo)航儀。大約又行駛了20分鐘，終于到達(dá)目的地。同事特意向當(dāng)?shù)厝舜蚵?tīng)了一下路，導(dǎo)航儀果真帶著大家兜了個(gè)大圈?！奥?tīng)說(shuō)還有人被導(dǎo)航儀導(dǎo)進(jìn)大海里了，你說(shuō)這東西以后還能信嗎？”王女士無(wú)奈地說(shuō)。

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?? 【亂象】

??? 一個(gè)品牌20余個(gè)廠(chǎng)家

????昨天，記者剛剛走進(jìn)電子信息城內(nèi)大門(mén)，“前方200米路口左轉(zhuǎn)”、“前方100米有監(jiān)控，請(qǐng)注意”等汽車(chē)導(dǎo)航儀的語(yǔ)音提醒此起彼伏。記者在負(fù)一層樓轉(zhuǎn)了一圈，至少20多家商戶(hù)在銷(xiāo)售車(chē)載導(dǎo)航儀，有新科、e路航、e道航、e路通等多個(gè)不同品牌。

????記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)導(dǎo)航儀上都有“e路航”的字樣，但品牌名稱(chēng)包括華創(chuàng)e路航、華鋒e路航、奇正e路航等不同的品牌?！白钤绲膶?dǎo)航儀都叫e路航，后來(lái)人家華創(chuàng)把這牌子注冊(cè)了，其它的實(shí)際都不該叫這名。”一家攤位的女?dāng)傊飨蛴浾咄扑]了一款華創(chuàng)e路航，并自稱(chēng)只有她手里的這款“e路航”才最正宗，其它的品牌都不能相信。

????記者了解到，“e路航”是最先出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的導(dǎo)航設(shè)備，甚至一段時(shí)間很多人把e路航等同于導(dǎo)航儀，之后許多導(dǎo)航儀生產(chǎn)廠(chǎng)家便給自己的導(dǎo)航儀起名 “e路航”，只不過(guò)前面加上了其他的字符。據(jù)悉，市場(chǎng)上最多時(shí),有20多家企業(yè)申請(qǐng)包括“e路航”字段的商標(biāo)，讓人難以分清，甚至部分銷(xiāo)售人員自己都搞不懂哪個(gè)品牌正宗，哪個(gè)品牌是山寨貨。

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????正版盜版都稱(chēng)免費(fèi)升級(jí)

????“要盜版的還是正版的？”在銷(xiāo)售汽車(chē)導(dǎo)航設(shè)備的店鋪及攤位上，記者都看到了多個(gè)不同品牌的設(shè)備，銷(xiāo)售人員將這些設(shè)備分為兩大類(lèi)，一臺(tái)5寸屏幕的“正版地圖”導(dǎo)航儀價(jià)格大約在340元至400元，而“盜版地圖”的導(dǎo)航儀價(jià)格僅為280元甚至更低。“差不了幾十塊錢(qián)，還是正版的好。”銷(xiāo)售人員告訴記者，正版、盜版設(shè)備的地圖基本一樣，操作方式也沒(méi)有太大的區(qū)別，但是盜版的搜星能力比較差，定位不準(zhǔn)，出現(xiàn)導(dǎo)航失誤的幾率比較大，因此推薦記者購(gòu)買(mǎi)正版機(jī)器。

????記者隨后詢(xún)問(wèn)正版地圖升級(jí)和更新大約要多少錢(qián)時(shí)，銷(xiāo)售人員很爽快地承諾，正版地圖可以到官網(wǎng)上自行升級(jí)，也可以到店里操作，一律免費(fèi)。“半年更新一次就行，所有的地圖都是最新的，終生免費(fèi)?！敝螅浾咴诙嗉忆N(xiāo)售攤位打聽(tīng)的情況也基本一致——銷(xiāo)售人員都給出了“正版、盜版地圖終生免費(fèi)升級(jí)”的承諾。

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????功能很多卻抓不住核心

????記者看到，現(xiàn)在市面上許多GPS導(dǎo)航儀各方面功能非常多，內(nèi)部軟件也被銷(xiāo)售人員當(dāng)成了招攬顧客的噱頭?！皩?dǎo)航不算什么，看看MP3、MP4、衛(wèi)星視頻，什么都有?！币幻N(xiāo)售人員拿著一個(gè)導(dǎo)航儀向記者展示各種功能，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品除了導(dǎo)航，最大的特點(diǎn)就是能集合眾多功能于一體，展現(xiàn)出它的多功能多元化，對(duì)導(dǎo)航的效果卻遲遲不提。隨后，記者在另外一個(gè)攤位上，銷(xiāo)售人員同樣極力向記者介紹導(dǎo)航儀的各種游戲輔助功能，而且MP3和MP4的播放已經(jīng)不再是什么值得炫耀的本領(lǐng)了，玩游戲、看電影、炒股幾乎無(wú)所不能。

????“你買(mǎi)的是導(dǎo)航儀，不是游戲機(jī)，選購(gòu)產(chǎn)品一定需要謹(jǐn)記自己的選購(gòu)目的?！庇浾哌B續(xù)轉(zhuǎn)了多個(gè)攤位后，終于一位攤主在記者提到導(dǎo)航儀的輔助功能時(shí)表示，提供專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確的導(dǎo)航服務(wù)才是車(chē)載導(dǎo)航儀的根本，硬件依賴(lài)于GPS模塊，軟件拼的是地圖軟件，導(dǎo)航地圖才是導(dǎo)航設(shè)備的基石，但一些產(chǎn)品無(wú)法在屏幕的清晰度、導(dǎo)航的精確度和地圖的標(biāo)準(zhǔn)度上競(jìng)爭(zhēng)，才不得不在一些輔助功能上下功夫。

?? 【揭秘】

??? 免費(fèi)升級(jí)？純屬忽悠！

????陳海是島城一家汽車(chē)影音導(dǎo)航公司總經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)車(chē)載GPS導(dǎo)航設(shè)備已經(jīng)有五六年時(shí)間，他記得，2005年前后，國(guó)內(nèi)行車(chē)GPS導(dǎo)航儀開(kāi)始出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)有的機(jī)器一臺(tái)售價(jià)就在1萬(wàn)多元，幾年過(guò)后GPS導(dǎo)航儀已經(jīng)降到了三四百元，甚至更便宜。然而提到市場(chǎng)上品牌眾多的導(dǎo)航儀設(shè)備，陳海認(rèn)為，要想讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，一些廠(chǎng)家和銷(xiāo)售商不得不想法子忽悠消費(fèi)者，其中最為明顯的就是“終生免費(fèi)升級(jí)”。

????陳海說(shuō)，正版地圖和盜版地圖最根源的區(qū)別是來(lái)自不同的渠道，盜版地圖一般是軟件高手“破解”正版地圖后，提供給某些網(wǎng)站的。這些網(wǎng)站上的地圖可以讓導(dǎo)航設(shè)備的使用者免費(fèi)下載，而網(wǎng)站實(shí)際的盈利方式是靠增加點(diǎn)擊量和下載量吸引各種廣告商，把廣告放置在下載網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)上，網(wǎng)站就收取一定的費(fèi)用。

????相對(duì)盜版地圖，正版地圖更多的是靠升級(jí)、更新地圖以及給部分酒店、賓館及寫(xiě)字樓等標(biāo)注信息點(diǎn)收取費(fèi)用來(lái)獲利?！艾F(xiàn)在沒(méi)有幾家公司能堅(jiān)持使用正版?！标惡Ｕf(shuō)，之前曾有報(bào)道說(shuō)國(guó)家測(cè)繪局僅提供給四維圖新、高德、凱立德、國(guó)家基礎(chǔ)地理信息中心等廠(chǎng)家頒發(fā)了 “中國(guó)GPS導(dǎo)航電子地圖資質(zhì)證書(shū)”，只有內(nèi)置這些廠(chǎng)家的電子地圖，車(chē)載GPS導(dǎo)航儀系統(tǒng)才是名副其實(shí)的行車(chē)導(dǎo)游，但每個(gè)導(dǎo)航生產(chǎn)廠(chǎng)家使用這些地圖資源，每個(gè)月都要向相關(guān)地圖商交納幾十萬(wàn)元的使用費(fèi)用。如此一來(lái)，GPS導(dǎo)航的生產(chǎn)廠(chǎng)家、銷(xiāo)售商家和所有處于這條產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)行業(yè)都得分?jǐn)傔@筆費(fèi)用，到了消費(fèi)者身上，自然也不能無(wú)限期地免費(fèi)使用。據(jù)陳海了解，目前面向汽車(chē)GPS導(dǎo)航市場(chǎng)的地圖提供商僅剩四維圖新、高德和凱立德、道道通幾家還在運(yùn)轉(zhuǎn)，其它公司或者因?yàn)榻?jīng)營(yíng)方向改變，或者缺少與生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作，導(dǎo)致無(wú)法支付地圖采集的高額費(fèi)用。

????“一般是一年，超過(guò)一年仍然免費(fèi)升級(jí)就不太可能了。”陳海表示，以他的公司為例，每個(gè)月賣(mài)出1000臺(tái)導(dǎo)航儀，一年就是1.2萬(wàn)臺(tái)，他從業(yè)6年售出7.2萬(wàn)余臺(tái)機(jī)器，如果都免費(fèi)升級(jí)，他得雇用幾十人每天接待排隊(duì)給GPS導(dǎo)航設(shè)備升級(jí)的顧客。因此，任何一家銷(xiāo)售公司都不可能做到無(wú)限期免費(fèi)提供升級(jí)更新等服務(wù)，即使有免費(fèi)升級(jí)，那消費(fèi)者就需要提防地圖軟件是否為正版地圖，以及這個(gè)免費(fèi)升級(jí)的承諾是否能兌現(xiàn)。

??? 便攜式GPS只是“過(guò)路客”

??? 【聲音】

????“以我個(gè)人的估計(jì)，大約兩到三年內(nèi)，這種設(shè)備就會(huì)逐步消失?！痹陉惡？磥?lái)，車(chē)載便攜式GPS只不過(guò)是導(dǎo)航設(shè)備的一個(gè) “過(guò)路”產(chǎn)品，甚至已經(jīng)開(kāi)始退出市場(chǎng)。陳海說(shuō)，目前高檔車(chē)輛選擇的GPS導(dǎo)航儀都是專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用型，相比較便攜式GPS，專(zhuān)用型直接嵌在中控臺(tái)上，需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員安裝，涉及與原車(chē)匹配等問(wèn)題，技術(shù)含量和可靠性能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于便攜式。

????“如果論質(zhì)量和技術(shù)含量它不如專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用型，如果論方便程度和功能它不如手機(jī)?！标惡Ｕf(shuō)，如今一臺(tái)便攜式GPS導(dǎo)航儀的價(jià)格在400元左右，而一臺(tái)功能強(qiáng)大的智能手機(jī)最低僅售1000多元，手機(jī)導(dǎo)航軟件的運(yùn)營(yíng)商提供的地圖和數(shù)據(jù)已經(jīng)非?？煽?，絕對(duì)超過(guò)一些“山寨”產(chǎn)品的便攜式導(dǎo)航儀，而且可以通話(huà)，有上網(wǎng)、娛樂(lè)等功能，攜帶也更加方便，因此完全替代便攜式導(dǎo)航儀的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

 ?? 標(biāo)準(zhǔn)缺失沒(méi)有法律依據(jù)

???【說(shuō)法】

????昨天，記者了解到，車(chē)載GPS導(dǎo)航儀最近幾年發(fā)展迅猛，但法律規(guī)定對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)監(jiān)管的針對(duì)性并不是很強(qiáng)，至今也沒(méi)有一個(gè)完善的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，2003年出臺(tái)的《汽車(chē)GPS導(dǎo)航系統(tǒng)通用規(guī)范》，是目前檢驗(yàn)汽車(chē)GPS導(dǎo)航儀性能的主要標(biāo)準(zhǔn)，但也只是推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成了GPS導(dǎo)航產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

????“只要符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品都可以上市，尤其是一些‘山寨’機(jī)，雖然質(zhì)量上也許會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，但國(guó)家并沒(méi)有法律禁止?！笔泄ど叹止ぷ魅藛T告訴記者，目前，GPS導(dǎo)航設(shè)備只要不涉及商標(biāo)侵權(quán)、或者對(duì)別的品牌構(gòu)成侵害，只是單純模仿和質(zhì)量差，工商部門(mén)無(wú)權(quán)查處。

????據(jù)悉，導(dǎo)航產(chǎn)品投入不大，外殼和模塊、芯片等市場(chǎng)供應(yīng)量大，常規(guī)性測(cè)試一般的軟件都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，加上盜版地圖有眾多的下載渠道，因此許多廠(chǎng)家都開(kāi)始生產(chǎn)，一些低端產(chǎn)品的質(zhì)量也就難以保證。

??? 購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航儀這樣來(lái)識(shí)別

??? 【鏈接】

????記者了解到，一臺(tái)GPS導(dǎo)航儀包括了主板、外殼和觸摸屏以及衛(wèi)星信號(hào)接收模塊等組成，簡(jiǎn)單從直觀(guān)上觀(guān)察，為了降低成本，“山寨”機(jī)器一般都會(huì)采用廉價(jià)的塑料外殼，做工打磨粗糙，拿在手中甚至能明顯感覺(jué)到毛刺，接縫處不夠緊密，包裝也相對(duì)簡(jiǎn)易，觸摸屏的亮度和精度也比較差。

????作為核心部分，GPS芯片也就是衛(wèi)星信號(hào)接收模塊才是決定GPS導(dǎo)航儀準(zhǔn)確性和定位速度的重要核心元件，因此消費(fèi)者需要提前了解一些常識(shí)性知識(shí)，例如使用凱立德正版地圖的導(dǎo)航儀開(kāi)機(jī)后，在查找中輸入六個(gè)A可以查到相應(yīng)的特征碼，產(chǎn)品背后應(yīng)該有識(shí)別碼和安檢號(hào)、地圖提供商等，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話(huà)進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別，尤其需要注意的是，所有電子產(chǎn)品均應(yīng)具有“3C”標(biāo)識(shí)，如果沒(méi)有不能進(jìn)入電子銷(xiāo)售市場(chǎng)。

????同時(shí)，工商工作人員提醒，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航儀時(shí)，應(yīng)該盡量挑選耳熟能詳?shù)钠放?，?yīng)注意索要發(fā)票、維修卡等，一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題可以及時(shí)投訴維權(quán)。本版撰稿 記者 于順

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