青島移動(dòng)公司線下二答網(wǎng)友 滿意度

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 我們單位想用移動(dòng)WLAN，怎么申請(qǐng)？

    問(wèn)題: 張總，您好：

    用過(guò)移動(dòng)的WLAN寬帶上網(wǎng)，效果不錯(cuò)，我們單位也想覆蓋上WLAN信號(hào)，應(yīng)該怎么申請(qǐng)？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友朋友，感謝您對(duì)WLAN業(yè)務(wù)的認(rèn)可。如果您單位需要鋪設(shè)，可帶齊您單位證明材料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、公章、經(jīng)辦人身份證原件）到就近移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理即可。

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    網(wǎng)友: qq1977

    標(biāo)題: 各種各樣的收費(fèi)

    問(wèn)題: 張總您好，每次去移動(dòng)公司繳費(fèi)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)多了一些收費(fèi)項(xiàng)目，這些收費(fèi)項(xiàng)目都不知道什么時(shí)候加到我頭上的。以后，在給手機(jī)用戶附加各種收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，能不能提前告知我們，讓老百姓心里也有個(gè)數(shù)。謝謝。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)率先推出業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒和增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂兩項(xiàng)“透明消費(fèi)”服務(wù)舉措，客戶訂購(gòu)業(yè)務(wù)后，在扣費(fèi)之前會(huì)收到短信提醒，而且只要發(fā)送短信“0000”到10086，就能便捷查詢和退訂已訂購(gòu)的包月類業(yè)務(wù)。此舉充分保障了中國(guó)移動(dòng)客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓客戶能夠明明白白消費(fèi)。如果您對(duì)收費(fèi)仍有不明白或不清楚的，歡迎您到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳咨詢或撥打我們的客服熱線10086進(jìn)行咨詢。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 報(bào)考你們單位

    問(wèn)題: 都說(shuō)移動(dòng)公司員工的待遇好，如果我們想進(jìn)入你們公司工作，可以報(bào)考嗎，都有什么條件限制，有關(guān)招考通知到哪兒去看？謝謝

    嘉賓答復(fù):  網(wǎng)友您好。非常感謝您對(duì)青島移動(dòng)的關(guān)注。目前青島移動(dòng)按照國(guó)家規(guī)定為員工每月按時(shí)足額繳納“五險(xiǎn)一金”。即：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金。每年根據(jù)員工的年終績(jī)效考核成績(jī)，對(duì)良好以上的員工進(jìn)行工資上調(diào)，保證員工的穩(wěn)定性。目前山東移動(dòng)勞動(dòng)合同制用工全部由省公司統(tǒng)一進(jìn)行招聘。省移動(dòng)公司每年都會(huì)定期通過(guò)校園和招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，進(jìn)行人員招聘。具體細(xì)節(jié)請(qǐng)您關(guān)注山東移動(dòng)網(wǎng)站招聘信息。

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    標(biāo)題: 關(guān)于張總回復(fù)代收SP費(fèi)項(xiàng)目的看法

    問(wèn)題: 張總的意思就是廣大的移動(dòng)用戶在說(shuō)謊啦？你可以統(tǒng)計(jì)一下，有多少移動(dòng)用戶在不知不覺(jué)中被你們代扣費(fèi)了。你說(shuō)你移動(dòng)有嚴(yán)格的客戶定制、確認(rèn)和收費(fèi)提醒等流程，

    請(qǐng)回答作為專家，您認(rèn)為短信作為業(yè)務(wù)定制的憑據(jù)合適嗎？SP商不是移動(dòng)的子公司，我們的購(gòu)卡協(xié)議上，哪條哪款允許你們帶第三方收費(fèi)？移動(dòng)為什么這么熱衷于此呢？霸王條款就是這樣的

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)率先推出業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒和增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂兩項(xiàng)“透明消費(fèi)”服務(wù)舉措，客戶訂購(gòu)業(yè)務(wù)后，在扣費(fèi)之前會(huì)收到短信提醒，而且只要發(fā)送短信“0000”到10086，就能便捷查詢和退訂已訂購(gòu)的包月類業(yè)務(wù)。此舉充分保障了中國(guó)移動(dòng)客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓客戶能夠明明白白消費(fèi)。如果您對(duì)收費(fèi)仍有不明白或不清楚的，歡迎您到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳咨詢或撥打我們的客服熱線10086進(jìn)行咨詢。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 為什么在線訪談不說(shuō)話了

    問(wèn)題: 為什么在線訪談不說(shuō)話了，是不是問(wèn)的問(wèn)題沒(méi)法回答，哈哈哈。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！青島移動(dòng)公司會(huì)認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)友朋友提出的每一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)也感謝您對(duì)我們的關(guān)注與支持。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 為什么移動(dòng)的全球通垃圾短信每天從不間斷？

    問(wèn)題: 同樣是高端用戶 聯(lián)通的ipone手機(jī)垃圾短信就很少 是不是移動(dòng)的技術(shù)手段不如聯(lián)通？

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友您好，感謝您對(duì)中國(guó)移動(dòng)的關(guān)心和支持！對(duì)于垃圾短信的治理中國(guó)移動(dòng)的態(tài)度是非常堅(jiān)決的，經(jīng)過(guò)不斷治理，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的垃圾短信數(shù)量已經(jīng)減少，如您收到其他手機(jī)運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼發(fā)送的垃圾短信，建議您在向我們舉報(bào)的同時(shí)也向發(fā)送垃圾短信號(hào)碼的歸屬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴，以提高處理效率。垃圾短信的治理需要廣大客戶的支持和參與，中國(guó)移動(dòng)垃圾短信的舉報(bào)方式如下：（1）編輯短信“被舉報(bào)號(hào)碼*不良信息內(nèi)容”發(fā)送到10086999進(jìn)行舉報(bào)，發(fā)送短信免費(fèi)。（2）撥打10086進(jìn)行舉報(bào)。（3）到移動(dòng)公司各營(yíng)業(yè)廳舉報(bào)。我公司受理客戶舉報(bào)后，會(huì)統(tǒng)一對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，對(duì)于違反工信部電字（2008）89號(hào)《關(guān)于開展垃圾短消息整治專項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知》的，將立即關(guān)閉被舉報(bào)號(hào)碼的短信發(fā)送功能。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 關(guān)于近期售樓等垃圾短信非常泛濫問(wèn)題

    問(wèn)題: 張副總您好！以前我感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有的事，但是近期我現(xiàn)使用中的3個(gè)手機(jī)號(hào)碼經(jīng)常頻繁收到售樓等垃圾短信，我想我們移動(dòng)公司完全可以開通一個(gè)功能來(lái)屏蔽類似短息

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)中國(guó)移動(dòng)的關(guān)心和支持！對(duì)于垃圾短信的治理中國(guó)移動(dòng)的態(tài)度是非常堅(jiān)決的，經(jīng)過(guò)不斷治理，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的垃圾短信數(shù)量已經(jīng)減少，如您收到其他手機(jī)運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼發(fā)送的垃圾短信，建議您在向我們舉報(bào)的同時(shí)也向發(fā)送垃圾短信號(hào)碼的歸屬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴，以提高處理效率。此外，在中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商城（MM）中向客戶提供下載有垃圾短信過(guò)濾功能的軟件，您可手機(jī)上網(wǎng)登陸，搜索“垃圾短信過(guò)濾”等關(guān)鍵字，從結(jié)果中選擇使用（如Am321短信衛(wèi)士、摩安短信衛(wèi)士等）。

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    網(wǎng)友: 大篷車666

    標(biāo)題: 關(guān)于如何讓區(qū)分接入點(diǎn)問(wèn)題

    問(wèn)題: 張副總你好，我是一個(gè)移動(dòng)老用戶了，在多年前辦理了一個(gè)20元包無(wú)限流量的MO套餐，該套餐只包CMWAP流量，但是在使用中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)收取CMNET流量的事情，作為一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的用戶都無(wú)法區(qū)分接入點(diǎn)，甚至連移動(dòng)工作人員都無(wú)法區(qū)分！此前也有過(guò)多次投訴均沒(méi)有得到解決，像這種歷史遺留問(wèn)題個(gè)人認(rèn)為已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在的手機(jī)都是智能手機(jī)，大部分智能手機(jī)默認(rèn)支持CMNET流量，雖也有兩種流量都包含的套餐但是所包流量有限費(fèi)用太高，如能像TD上網(wǎng)卡那樣可以包幾個(gè)G也可，3G,4G時(shí)代都是高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)代，僅僅這點(diǎn)流量怎么能夠？回到主題，我們作為一個(gè)大企業(yè)，應(yīng)讓老百姓真正的看到實(shí)惠，讓老百姓明明白白消費(fèi)，我的這個(gè)投訴當(dāng)時(shí)也得到工信部的支持，工信部也建議電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行屏蔽，但是我們到現(xiàn)在都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。我希望張副總的這次訪談不是作秀而是真正替廣大用戶解決困難。

    另，近期備受房地產(chǎn)廣告短信騷擾，望關(guān)注，可別再出現(xiàn)2009.315那樣的事情。

    謝謝

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友朋友，您好！感謝您使用我們的業(yè)務(wù)。我公司2004年推出的MO套餐只包含CMWAP接入點(diǎn)的上網(wǎng)流量，在套餐推廣和辦理時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了明確宣傳。隨著手機(jī)終端的發(fā)展，越來(lái)越多的手機(jī)支持CMWAP和CMNET兩種接入點(diǎn)，在這種情況下，我們停止了只包含CMWAP接入點(diǎn)流量的MO套餐的辦理。為滿足客戶手機(jī)上網(wǎng)的需求，我公司推出了多款可以同時(shí)包含CMWAP和CMNET接入點(diǎn)的GPRS優(yōu)惠套餐，如5元包30M、10元包70M、20元包150M等，超套餐流量均按照1元/M收取，歡迎您選購(gòu)使用。