青島電信副總李方春網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    留言板 我想辦條寬帶，到哪里去辦？最近有什么優(yōu)惠？

    李方春 您打10000就可以了。

    今年的寬帶政策是融合打包政策，相比單寬帶政策優(yōu)惠力度較大。

    寬帶孝心禮包： 今年辦理寬帶融合業(yè)務(wù)政策是880元4M，即您交880元，含100元話費(fèi)，送一部2G手機(jī),包含一年4M寬帶包年費(fèi)。

    寬帶尊享兩年禮包：如果您續(xù)交1660元，含100話費(fèi)，送一部3G智能手機(jī)（價值990元的華為8650），含兩年4M寬帶包年費(fèi)。 老用戶是可以享受今年的融合政策的，您可以到中國電信營業(yè)廳辦理。

    留言板 李總，您好！我是一名高考生家長，孩子馬上上大學(xué)了，請問有沒有比較優(yōu)惠的手機(jī)卡讓孩子使用？謝謝。

    李方春 感謝您的參與。青島電信針對校園學(xué)生用戶推出了專享的天翼校園套餐，包括聊天版、音樂版、3G版、上網(wǎng)版，短信低至1分錢，贈送上網(wǎng)流量、假期期間國內(nèi)通話費(fèi)0.2元/分鐘，特別是可以設(shè)全國電信網(wǎng)內(nèi)5個號碼為家庭親情號，本地?fù)艽蛴H人電話全免費(fèi)。

    留言板 電信的網(wǎng)絡(luò)速度最近也太差了吧，俺家里是所謂的2M，可是經(jīng)常不能上網(wǎng)，到山東電信互聯(lián)星空測速，最低的時候竟然只有7kbps（上不去網(wǎng)的時候應(yīng)該是0吧？）

    最近電信不斷地四處擴(kuò)張，是不是也應(yīng)該投資一下，提高一下自己的硬件水平?。?/p>

    千萬別像你們的10000營業(yè)員一樣，讓俺查病毒啊！不要總是把俺們用戶當(dāng)傻瓜！

    李方春 您好！青島電信正在部署對老的AD小區(qū)進(jìn)行有計劃、有步驟的升級改造工作。請您留下具體地址和聯(lián)系方式，我們將及時和您聯(lián)系并處理

    留言板 李總你好：

    我是一個老CDMA用戶，用了5年多了，使用非常好，通話清晰，手機(jī)無輻射，不像聯(lián)通移動手機(jī)每次來短息或電話時電視、音箱都嘟嘟的響，即噪人又受輻射，希望電信發(fā)展的越來越好，為我們老百姓提供更好更多的服務(wù)，讓我們普通老百姓得到更多的實(shí)惠！

    李方春 尊敬的網(wǎng)友您好，非常感謝您對電信的關(guān)注和支持。中國電信3G網(wǎng)絡(luò)率先實(shí)現(xiàn)了全市包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村3G覆蓋，成為我市覆蓋最廣、信號最穩(wěn)定的3G網(wǎng)絡(luò)，而且這張3G網(wǎng)絡(luò)具有健康低輻射、保密防竅聽的獨(dú)特優(yōu)勢。普通手機(jī)在通話時最低輸入功率為200毫瓦，一般是600毫瓦，最大可以達(dá)到2瓦，而CDMA采用快速的反向功率控制、軟切換等技術(shù)，平均發(fā)射功率只有2毫瓦，是普通手機(jī)的1％；通話時電磁輻射僅為0.006微瓦/平方厘米，只有普通手機(jī)的0.2％，故被譽(yù)健康低輻射的“綠色手機(jī)”?；陔娦蓬I(lǐng)先的3G網(wǎng)絡(luò)，我們將推出更多的優(yōu)惠活動，回饋廣大客戶對青島電信的支持和厚愛。

    留言板 青島聯(lián)通已逐步淘汰adsl撥號上網(wǎng)模式，轉(zhuǎn)而升級為小區(qū)寬帶2M升4M，請問青島電信有類似計劃或者何時進(jìn)行類似升級呢？

    李方春 今年，青島電信正在按照集團(tuán)公司的部署，全面部署“光速寬帶，光網(wǎng)城市”的寬帶建設(shè)工作，新建小區(qū)以FTTH（光纖入戶）為主。屆時，將能夠達(dá)到10M、100M甚至更高的網(wǎng)速。

    主持人 李總，剛才聽您介紹了這么多電信的3G業(yè)務(wù)優(yōu)勢及“天翼光速寬帶”優(yōu)勢，那么咱們電信最近針對廣大用戶推出了哪些優(yōu)惠活動？這也是網(wǎng)民們普遍關(guān)注的，你能給大家伙兒介紹一下嗎？

    李方春 尊敬的網(wǎng)友您好，非常感謝您對電信的關(guān)注和支持。

    近期，青島電信針對3G業(yè)務(wù)，推出了買3G手機(jī)送話費(fèi)和預(yù)存話費(fèi)送3G手機(jī)的優(yōu)惠。用戶購買3G智能手機(jī)，最長可以享受到三年內(nèi)每月贈送月承諾消費(fèi)50％的優(yōu)惠；如果用戶想要不花錢買手機(jī)，那么只需要預(yù)存手機(jī)零售價等額的話費(fèi)，就可以享受手機(jī)0元購的優(yōu)惠。

    針對家庭寬帶用戶，青島電信推出了超優(yōu)惠的融合禮包，即存寬帶年費(fèi)送手機(jī)、手機(jī)全國接聽免費(fèi)、寬帶免費(fèi)提速并加送上網(wǎng)時長；與此同時手機(jī)家庭成員間還可享受互撥通話免費(fèi)的優(yōu)惠。融合禮包自推出以來很受客戶青睞，能為用戶最高節(jié)省990元，非常實(shí)惠。目前，青島電信已在全市建立了“體驗(yàn)式”的賣場化營業(yè)廳，以更優(yōu)惠的資費(fèi)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓廣大用戶充分享受天翼3G、天翼寬帶等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，真正引領(lǐng)3G互聯(lián)網(wǎng)新生活！

    留言板 我從小區(qū)附近代理商購買的無線座機(jī)，協(xié)議期2年，超過協(xié)議期后，我沒有再使用，當(dāng)時購買的時候，身份證也沒有過戶成我的。超過協(xié)議期后會不會繼續(xù)扣費(fèi)？（每月最低消費(fèi)10元），如果有，是原來登記身份證的人負(fù)責(zé)償還，還是我？

    李方春 感謝您的參與，如方便您可以直接提供您的聯(lián)系方式，我們將派人與您聯(lián)系，幫您辦理停用手續(xù)，謝謝

    留言板 去年家裝2M電信寬帶，但是現(xiàn)在780一年的寬帶網(wǎng)速已經(jīng)提升到了4M，但家里的網(wǎng)速至今還是2M，請問電信怎么面對老用戶！不要總想著搶市場就給新用戶優(yōu)惠，對老用戶就不管不問，好嗎？謝謝

    李方春 今年的寬帶政策是融合打包政策，相比單寬帶政策優(yōu)惠力度較大。今年的政策主要有兩個：

    1、 寬帶孝心禮包： 今年辦理寬帶融合業(yè)務(wù)政策是880元4M，即您交880元，含100元話費(fèi)，送一部2G手機(jī),包含一年4M寬帶包年費(fèi)。

    2、 寬帶尊享兩年禮包：如果您續(xù)交1660元，含100話費(fèi)，送一部3G智能手機(jī)（價值990元的華為8650），含兩年寬帶包年費(fèi)。

    老用戶是可以享受今年的融合政策的，您可以到中國電信營業(yè)廳辦理。

    留言板 我從小區(qū)附近代理商購買的無線座機(jī)，協(xié)議期2年，超過協(xié)議期后，我沒有再使用，當(dāng)時購買的時候，身份證也沒有過戶成我的。超過協(xié)議期后會不會繼續(xù)扣費(fèi)？（每月最低消費(fèi)10元），如果有，是原來登記身份證的人負(fù)責(zé)償還，還是我？

    李方春 尊敬的網(wǎng)友您好，非常感謝您使用電信業(yè)務(wù)。您所反映的情況，需要與當(dāng)時購機(jī)的代理商聯(lián)系，辦理過戶業(yè)務(wù)。過戶后可以通過您的有效證件辦理針對商話老用戶的存費(fèi)送費(fèi)等優(yōu)惠活動。

    李方春 結(jié)束語

    我們堅信，只要真心實(shí)意為廣大用戶辦實(shí)事，盡最大努力解決廣大用戶關(guān)切的實(shí)際問題，就一定會得到廣大用戶的支持與厚愛。作為具有百年歷史的央企，青島電信將積極承擔(dān)起自身應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任，關(guān)注民生，服務(wù)民生，通過不懈的努力，不斷滿足廣大客戶日益提高的通信信息需求！

    再次感謝廣大網(wǎng)友朋友們的熱情參與，謝謝大家給我們提出了許多寶貴的意見與建議，由于時間關(guān)系，還有部分網(wǎng)友的提問未能當(dāng)場予以解答，我們將會在下線后盡快給予答復(fù)和解決。面對未來，青島電信希望得到社會各界和廣大網(wǎng)友朋友們一如既往的支持與愛護(hù)！最后，衷心祝愿各位網(wǎng)友朋友們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，家庭幸福安康！謝謝大家。