青島市衛(wèi)生局線下二答網(wǎng)友 滿意度
貼號: 92 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 大病醫(yī)療報(bào)銷費(fèi)用為何要通過銀行發(fā)放且收費(fèi) 問題: 401醫(yī)院大病醫(yī)療報(bào)銷費(fèi)用要求通過銀行發(fā)放，報(bào)銷時(shí)間太長，一般將將單據(jù)送到醫(yī)院到領(lǐng)取費(fèi)用需要2個(gè)月時(shí)間，通過銀行發(fā)放，銀行收取存折費(fèi)用，每月2元。據(jù)了解醫(yī)院到銀行存款一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定數(shù)額，銀行提成給醫(yī)院。建議，縮短報(bào)銷時(shí)間，直接發(fā)放現(xiàn)金或通過銀行發(fā)放，但銀行不應(yīng)收取費(fèi)用。 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好！您反映的關(guān)于費(fèi)用報(bào)銷等相關(guān)問題，屬于青島市醫(yī)療保險(xiǎn)中心的職能范疇，請與青島市人力資源和社會保障局或青島市醫(yī)保中心聯(lián)系咨詢。非常感謝您的參與！ 貼號: 91 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 青島市第三人民醫(yī)院某科室護(hù)理排班不合理 問題: 三醫(yī)某科室護(hù)理排班極不合理，不人性化！ 例如一周中周一小夜、周二大夜、周三兩頭（晚上4點(diǎn)到10點(diǎn)，轉(zhuǎn)天早晨6點(diǎn)到8點(diǎn)），周四、五休息，周六小夜、周日大夜。實(shí)際周三早晨最早9點(diǎn)才能下班，下午四點(diǎn)又要來上班。周四貌似休息，實(shí)際和下大夜一樣，也要九點(diǎn)以后才能下班。一周七天，有五個(gè)晚上都在醫(yī)院。試問醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，這樣排班合理嗎？我們也是有家、有孩子的人。讓排班的護(hù)士長也這樣上班體驗(yàn)體驗(yàn)?。?！ 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好！謝謝您對護(hù)理工作的關(guān)心。針對三醫(yī)個(gè)別科室護(hù)理排班不合理一事，我們已進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查表明三醫(yī)確有一科室在8月1日（周一）開始剛剛試運(yùn)行該排班方式。針對此事，三醫(yī)護(hù)理部非常重視，專門召集臨床護(hù)士長開會討論，要求各科室根據(jù)醫(yī)院、科室的實(shí)際情況進(jìn)行有效、合理排班，既要保證護(hù)理工作完成又使護(hù)士得到合理的休息。也希望您能夠?qū)⒆约汗ぷ髦械牧己媒ㄗh及時(shí)與護(hù)士長溝通，相信護(hù)士長會考慮您的建議的。祝您順利、開心！感謝您的參與！ 貼號: 89 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 為什么越改藥越貴 問題: 國家經(jīng)常刊登藥品降價(jià)的報(bào)道，但藥品實(shí)際是越來越貴，比如：曲克蘆丁去年才1.5元，今年漲到5元多，并且還沒貨，這不是忽悠百姓嗎，請問局長，青島市是怎樣控制藥品價(jià)格的？怎樣理解國家發(fā)改委下發(fā)的藥品降價(jià)的報(bào)道。謝謝。 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，感謝你的參與。藥品、特別是國家基本藥物是一種公共服務(wù)產(chǎn)品，對其價(jià)格各級主管部門都實(shí)行嚴(yán)格的管制，各級衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市價(jià)格部門確定的指導(dǎo)價(jià)和最高限價(jià)，不允許出現(xiàn)超過政府定價(jià)銷售藥品的行為。從去年實(shí)施基本藥物以來，我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格平均下降35%，次均門診費(fèi)用平均下降34%。今年5月份參加省基本藥物統(tǒng)一采購后，藥品平均價(jià)格又下降10%左右。目前，我國的藥品定價(jià)機(jī)制還不完善，藥品價(jià)格沒有很好地反映其真實(shí)成本，對一些價(jià)格低、療效好的藥也缺乏相關(guān)扶持政策，造成這類藥品沒有廠家愿意生產(chǎn)，出現(xiàn)供貨緊張。近兩年，一些藥品的原料價(jià)格也出現(xiàn)大幅漲價(jià)。受上述因素影響，您所說的曲克蘆丁，實(shí)際從去年下半年市場價(jià)格已經(jīng)成倍上漲，只是由于我市在推進(jìn)基本藥物的過程中實(shí)行了“雙低價(jià)格控制”政策，要求所有藥品價(jià)格不能高于國家、省定價(jià)，也不能高于實(shí)施基本藥物制度前（2010年3月）的采購價(jià)格，所以您沒有感受到市場的漲價(jià)。從今年5月份開始，按照國家和省規(guī)定，實(shí)施基本藥物制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，所需藥品必須通過全省組織的統(tǒng)一招標(biāo)采購渠道采購，不得自行采購藥品。受藥品定價(jià)、生產(chǎn)成本等因素影響，有部分藥品沒有企業(yè)投標(biāo)，有些藥品即使投了標(biāo)，也不能及時(shí)、足額供貨，所以出現(xiàn)您反映的部分藥品雖然漲了價(jià)也缺貨的現(xiàn)象。對您反映的問題及類似問題，我們已向省藥品招標(biāo)采購主管部門等作了反映，省有關(guān)部門也正在研究對策，希望能夠盡快得到解決。 貼號: 89 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 為什么越改藥越貴 問題: 國家經(jīng)?？撬幤方祪r(jià)的報(bào)道，但藥品實(shí)際是越來越貴，比如：曲克蘆丁去年才1.5元，今年漲到5元多，并且還沒貨，這不是忽悠百姓嗎，請問局長，青島市是怎樣控制藥品價(jià)格的？怎樣理解國家發(fā)改委下發(fā)的藥品降價(jià)的報(bào)道。謝謝。 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，感謝您的參與。藥品、特別是國家基本藥物是一種公共服務(wù)產(chǎn)品，對其價(jià)格各級主管部門都實(shí)行嚴(yán)格的管制，各級衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市價(jià)格部門確定的指導(dǎo)價(jià)和最高限價(jià)，不允許出現(xiàn)超過政府定價(jià)銷售藥品的行為。從去年實(shí)施基本藥物以來，我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格平均下降35%，次均門診費(fèi)用平均下降34%。今年5月份參加省基本藥物統(tǒng)一采購后，藥品平均價(jià)格又下降10%左右。目前，我國的藥品定價(jià)機(jī)制還不完善，藥品價(jià)格沒有很好地反映其真實(shí)成本，對一些價(jià)格低、療效好的藥也缺乏相關(guān)扶持政策，造成這類藥品沒有廠家愿意生產(chǎn)，出現(xiàn)供貨緊張。近兩年，一些藥品的原料價(jià)格也出現(xiàn)大幅漲價(jià)。受上述因素影響，您所說的曲克蘆丁，實(shí)際從去年下半年市場價(jià)格已經(jīng)成倍上漲，只是由于我市在推進(jìn)基本藥物的過程中實(shí)行了“雙低價(jià)格控制”政策，要求所有藥品價(jià)格不能高于國家、省定價(jià)，也不能高于實(shí)施基本藥物制度前（2010年3月）的采購價(jià)格，所以您沒有感受到市場的漲價(jià)。從今年5月份開始，按照國家和省規(guī)定，實(shí)施基本藥物制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，所需藥品必須通過全省組織的統(tǒng)一招標(biāo)采購渠道采購，不得自行采購藥品。受藥品定價(jià)、生產(chǎn)成本等因素影響，有部分藥品沒有企業(yè)投標(biāo)，有些藥品即使投了標(biāo)，也不能及時(shí)、足額供貨，所以出現(xiàn)您反映的部分藥品雖然漲了價(jià)也缺貨的現(xiàn)象。對您反映的問題及類似問題，我們已向省藥品招標(biāo)采購主管部門等作了反映，省有關(guān)部門也正在研究對策，希望能夠盡快得到解決。 貼號: 85 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 水清溝的不孕不育醫(yī)院到底正不正規(guī)啊 問題: 現(xiàn)在青島的一些婦科男科醫(yī)院都不是很正規(guī)，水清溝的不孕不育醫(yī)院到底正不正規(guī)啊 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，感謝您對我們工作的關(guān)注。您反映的水清溝不孕不育醫(yī)院應(yīng)該是位于四流南路24號甲的青島四方京山醫(yī)院。該醫(yī)院是一家由青島市四方區(qū)衛(wèi)生局核發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的非營利性綜合醫(yī)院，核準(zhǔn)登記的診療科目有婦科及生殖健康與不孕癥等專業(yè)，其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》有效期限自2009年8月13日至2014年8月12日。 貼號: 84 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 畢業(yè)了卻找不到工作，而醫(yī)院護(hù)士缺編嚴(yán)重！ 問題: 畢業(yè)了卻找不到工作，而醫(yī)院護(hù)士缺編嚴(yán)重！ 建議：1、衛(wèi)生局強(qiáng)令要求各醫(yī)院增加護(hù)士數(shù)量，盡快提高護(hù)理技術(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、政府設(shè)護(hù)理專業(yè)支持基金，為有困難發(fā)工資的醫(yī)院給予護(hù)理人員補(bǔ)貼，支持其增加護(hù)理人員。3、在青島市范圍內(nèi)，不要再提中專護(hù)理人員招工僅限市內(nèi)四區(qū)了！什么年代了，丟人！ 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好：非常感謝您對我市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)心。 近年來，我們根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)際需求，有計(jì)劃的開展護(hù)理人員隊(duì)伍招聘和培養(yǎng)工作，取得了一定的效果。特別是自2009年起開展的帶薪規(guī)范化培訓(xùn)工作，使護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。今后，我們會繼續(xù)開展護(hù)理人員的招聘和培養(yǎng)，切實(shí)培養(yǎng)出更多更高素質(zhì)的護(hù)理人員隊(duì)伍。目前，由于受戶籍、生源地、畢業(yè)手續(xù)等限制，護(hù)理人員中專學(xué)歷的招考僅限于市內(nèi)四區(qū)。相信今后隨著人事制度的改革，這種狀況會得到一定的改善。 貼號: 83 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 待遇、地位得不到尊重，工作熱情即將耗盡 問題: 局長大人，我們工作人員對目前的工資待遇怨聲載道，6年來沒有實(shí)質(zhì)性的提高工資了，每年10幾20塊錢的提高工資，對于現(xiàn)在飛漲的物價(jià)簡直是個(gè)笑話，現(xiàn)在很多人都在盼著退休，聽說退休后比上班的人員發(fā)的都多，看到前面網(wǎng)友的提問，既然去年10月就開會了，這都研究了近一年的時(shí)間了還沒有結(jié)果？？？？我們的工作熱情就在這高工作壓力和低工資待遇下，即將耗盡。請局長大人切實(shí)體諒我們基層人員的疾苦，早點(diǎn)研究出個(gè)結(jié)果吧。 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，2010年10月18日全市召開了事業(yè)單位工資會議，會上部署了調(diào)整在職及離退休人員待遇問題，鑒于當(dāng)前各醫(yī)療單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，為統(tǒng)籌考慮在職及退休人員待遇，市衛(wèi)生局與市有關(guān)部門進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)，形成專題報(bào)告報(bào)有關(guān)部門，并多次與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，爭取政策。到目前為止尚未達(dá)成一致意見。 關(guān)于住房增量改革問題，前期市衛(wèi)生局對局直單位進(jìn)行了深入調(diào)研，制訂了公立醫(yī)院內(nèi)部分配改革指導(dǎo)意見，近期將下發(fā)實(shí)施。對在職職工和退休職工將分步實(shí)施工資調(diào)整問題，有條件的單位可在保持經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的情況下，進(jìn)一步完善績效考核和績效分配辦法，堅(jiān)持向優(yōu)秀人才和一線職工傾斜的原則，尤其要向一線護(hù)理人員傾斜，妥善解決在職人員的待遇問題。 貼號: 82 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的幾個(gè)問題 問題: 1.社區(qū)醫(yī)院職責(zé)有上門就診也就是出診，很多病人要求上門輸液，可是我們擔(dān)心輸液時(shí)如果出現(xiàn)問題比如輸液反應(yīng)過敏無法及時(shí)搶救怎么辦，因?yàn)榻^大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員不可能在病人家里一直觀察到打完吊瓶才回醫(yī)院的，我們也沒有看到有關(guān)部門的明確規(guī)定，現(xiàn)在醫(yī)療糾紛那么多，請給我們明確指示。2.實(shí)行門診統(tǒng)籌后病人看起來好像多了，但是實(shí)際一大半是自己去買藥的因?yàn)楸阋?，而且拼命要貴的藥，不給開就投訴你，再有一小半是大病病人到大醫(yī)院買藥回來報(bào)銷的，比起以前真正過來看病的病人少了很多，因?yàn)樯鐓^(qū)醫(yī)院看病的動力和硬件和以前沒辦法比，我們都說現(xiàn)在醫(yī)院可以直接改成藥房和報(bào)銷中心了，很多社區(qū)醫(yī)院原來可以看得病都不看了，我們感覺實(shí)行醫(yī)改后最直接的結(jié)果就是把病人直接推向了大醫(yī)院，實(shí)際還是加重了大醫(yī)院的負(fù)擔(dān)沒起到分流病人的效果。3.您可能聽得耳朵都快起繭子了，就是我們待遇太低了，比同是事業(yè)單位的教師正好拿人家一半的工資，知道衛(wèi)生局一家解決不了這事但是我們真的沒有別的地方可以求助，國家又沒有賦予公民表達(dá)訴求的自由，只能指望您給爭取權(quán)利了。盼望能早點(diǎn)兌現(xiàn)國家的承諾，我們也要養(yǎng)家也要生存啊。 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好！謝謝您對社區(qū)衛(wèi)生工作的關(guān)心！您提出的問題很好，您擔(dān)心社區(qū)醫(yī)院醫(yī)師出診輸液時(shí)出現(xiàn)問題也很有道理。上門就診、建立家庭病床是我們社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供“以人為本”醫(yī)療服務(wù)的舉措之一，上門輸液的前提必須在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、保證病人安全的前提下進(jìn)行。醫(yī)療保險(xiǎn)中心實(shí)行門診統(tǒng)籌制度以后，看病的病人確實(shí)增加了不少，社區(qū)醫(yī)生要根據(jù)病人的病情進(jìn)行治療開藥，不可由病人隨意要什么藥就開什么藥。對于沒病的人開藥，要做好解釋工作，應(yīng)該拒絕開藥。對于門診大病病人到上級醫(yī)院開藥，要按照市醫(yī)保中心的規(guī)定，由接診醫(yī)師在門診大病專用病歷上寫明，經(jīng)社區(qū)負(fù)責(zé)人同意后，允許患者到上級醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行檢查或購藥。同時(shí)，醫(yī)保中心也明確規(guī)定：門診大病患者應(yīng)自覺遵守社區(qū)醫(yī)保的各項(xiàng)政策規(guī)定，不得強(qiáng)行索要藥品或診療項(xiàng)目，對患者不合理的要求，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員有權(quán)拒絕。對這一問題，我們將于市醫(yī)保中心加強(qiáng)溝通，力爭做好該項(xiàng)工作。按照國家有關(guān)政策規(guī)定，事業(yè)單位工資調(diào)整，需按國家統(tǒng)一部署進(jìn)行。你反映的醫(yī)護(hù)人員待遇偏低問題確實(shí)存在，我們已針對這一問題進(jìn)行了深入調(diào)研，并正在與市有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，爭取政策支持。當(dāng)前，我市正在推行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，相信隨著醫(yī)院改革的推進(jìn)和國家補(bǔ)償機(jī)制的不斷完善，醫(yī)務(wù)人員的待遇一定會逐步提高。謝謝您的參入！ 貼號: 81 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 異地醫(yī)療報(bào)銷 問題: 我是70多歲的事業(yè)單位退休干部,子女在北京工作居住,現(xiàn)患多種疾病,尤其是嚴(yán)重的強(qiáng)直性脊柱炎;目前,北京有新的治療方法,尤其適宜我們70多歲的老人,需要住院手術(shù),我能否在北京治療,報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)? 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，感謝您參與衛(wèi)生局民生在線網(wǎng)談交流。您反映的問題比較具體，屬于醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷問題，分管職能部門是市人社局醫(yī)療保險(xiǎn)中心。據(jù)我們咨詢該中心，答復(fù)可以通過本市三級甲等醫(yī)院會診后轉(zhuǎn)診，再到該中心辦理相關(guān)手續(xù)后即可以實(shí)現(xiàn)，具體詳細(xì)情況可直接咨詢該中心（咨詢電話12333）。謝謝！ 貼號: 79 網(wǎng)友: 留言板 標(biāo)題: 關(guān)注市民身體健康 問題: 請曹勇局長專注市民健康，健康山東行動提出低鹽膳食，預(yù)防和控制高血壓，不知青島衛(wèi)生局在這方面有何舉措？ 嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友您好，非常感謝您對衛(wèi)生工作的關(guān)心和支持。為了提高人們健康意識和自我保健能力，倡導(dǎo)有益健康的行為和生活方式，促進(jìn)全民健康素質(zhì)提高，我市根據(jù)健康山東行動方案，組織開展了一系列活動。一是在全市范圍內(nèi)開展了健康促進(jìn)行動進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)重點(diǎn)場所的“五進(jìn)”活動，普及健康知識；二是開展了以“生活出行加運(yùn)動，每天步行一萬步；吃動兩平衡，健康一輩子”為主題的“健康一二一”全民健康生活方式行動，即以合理膳食和適量運(yùn)動為切入點(diǎn)，倡導(dǎo)和傳播健康生活方式理念，推廣技術(shù)措施，已累計(jì)向市民發(fā)放行動支持工具：控鹽勺80萬個(gè)，控油壺、腰圍尺等45萬個(gè)，鼓勵(lì)和幫助家庭、個(gè)人及集體人群建立健康生活方式；三是組織有關(guān)專家編寫了全民健康促進(jìn)行動系列叢書，向全市廣大市民免費(fèi)發(fā)放，《全民健康促進(jìn)行動—“吃動兩平衡”》已發(fā)放15萬冊，《全民健康促進(jìn)行動—“高血壓糖尿病的預(yù)防保健知識”》已發(fā)放20萬冊；四是開展了創(chuàng)建“全民健康生活方式行動”示范社區(qū)、示范單位、示范食堂、示范餐廳活動，在人群聚集地設(shè)立自助健康監(jiān)測站(健康加油站)，在居民休閑地建立健康主體公園，設(shè)立健康步道，為廣大居民、職工創(chuàng)造實(shí)踐健康生活方式的良好環(huán)境；五是對600名居民進(jìn)行了食鹽、膳食和健康狀況調(diào)查，為控鹽預(yù)防高血壓提供依據(jù)。 |
