六家醫(yī)院今起試運行網(wǎng)絡(luò)掛號

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????青島新聞網(wǎng)3月8日訊 不用在醫(yī)院排隊等候、鼠標(biāo)一點就能輕松掛號？從今天起，島城市民足不出戶，登錄青島新聞網(wǎng)就能免費在本市6家醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，節(jié)省排隊掛號的時間，大大拓寬就醫(yī)看病渠道。記者采訪獲悉，掛號平臺首批上線的6家試點醫(yī)院包括青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、青島市市立醫(yī)院（東西兩院）、青島市海慈醫(yī)院、青島市中心醫(yī)院、青島婦兒醫(yī)院及青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院。

????平臺將全面覆蓋全市醫(yī)院

????青島市醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)平臺是一個集用戶搜索預(yù)約、患者體驗評價、醫(yī)院監(jiān)督管理于一體的綜合平臺。掛號平臺目前最先上線6家試點醫(yī)院，逐步納入所有三級醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，很快也將覆蓋二級醫(yī)院和部分部隊醫(yī)院，最終的理想狀態(tài)是本市所有醫(yī)院統(tǒng)一使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號平臺。另外，平臺也為優(yōu)質(zhì)民營醫(yī)院預(yù)留發(fā)展空間，民營醫(yī)院也有機(jī)會納入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號平臺中。

????需要網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號的市民，登錄青島新聞網(wǎng)（http://guahao.qingdaonews.com/）成功掛號后，按照預(yù)約時間憑借二代身份證即可到預(yù)約醫(yī)院就診，節(jié)省患者排隊掛號的時間，并有效控制“號販子”，改變傳統(tǒng)就醫(yī)模式，大大拓寬市民就醫(yī)看病渠道。

????同步實現(xiàn)電話預(yù)約 普及移動終端

????中老年群體是預(yù)約掛號平臺的核心用戶，中老年群體受到網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的操作熟悉程度低的限制，針對不方便上網(wǎng)的用戶，平臺也同步推出電話預(yù)約掛號功能，通過電話老百姓照樣可以實現(xiàn)網(wǎng)上掛號的全過程。

????打造最強(qiáng)本地化信息服務(wù)平臺

????青島網(wǎng)絡(luò)傳媒集團(tuán)自去年1月份成立以來，作為青島市委市政府發(fā)展全市文化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的重要舉措之一，旨在整合全市網(wǎng)絡(luò)媒體資源，建設(shè)山東省最好的新聞門戶網(wǎng)站，并提出建設(shè)中國最好的本地化信息服務(wù)平臺的戰(zhàn)略構(gòu)想。此次與衛(wèi)生局系統(tǒng)深度合作、聯(lián)合打造的預(yù)約掛號平臺，正是青島新聞網(wǎng)充分利用其影響力大、訪問量高、技術(shù)開發(fā)強(qiáng)的優(yōu)勢，致力于建設(shè)本地化信息服務(wù)平臺的一個重要項目。

????作為山東省訪問量最高的地方門戶網(wǎng)站，青島新聞網(wǎng)致力于建設(shè)“百姓生活離不開的網(wǎng)站”，著力打造便民、利民、惠民的本地化信息服務(wù)平臺，切切實實為百姓服務(wù)。此次將網(wǎng)絡(luò)平臺與醫(yī)療掛號相結(jié)合，并在青島范圍內(nèi)推廣，不僅有利于患者提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。（青島新聞網(wǎng)記者? 謝小真）

????六家醫(yī)院今起試運行網(wǎng)絡(luò)掛號

????市衛(wèi)生局推出的“青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”今起在6家醫(yī)院試運行。市民上網(wǎng)或撥打固定電話82870000，可免費網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，從而節(jié)省了到醫(yī)院掛號排隊的時間。

????網(wǎng)上掛號平臺首批上線的6家試點醫(yī)院分別是青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、青島市市立醫(yī)院（東西兩院）、青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)、青島市中心醫(yī)院、青島市婦女兒童醫(yī)院及青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院。

????“預(yù)約診療服務(wù)平臺”試運行一段時間之后，將根據(jù)社會各方意見予以完善調(diào)整，預(yù)計今年5月逐步在全市二級以上公立醫(yī)院推廣使用。（記者 王 娉）

???? “想看個專家號，早上7點多就去醫(yī)院排隊，說不定也要等到中午才能看上?！边@是很多患者的感慨。但自今日起，市民只要登錄青島新聞網(wǎng) “青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”，選擇所需問診的某醫(yī)院某科室某專家某個時間點，就可在約定的時間前去就診。

????昨日，記者與首批上線試運行的青醫(yī)附院、市立醫(yī)院、海慈醫(yī)療集團(tuán)、市中心醫(yī)院、市婦女兒童醫(yī)院和城陽區(qū)人民醫(yī)院等6家單位聯(lián)系，提前打探市民預(yù)約就診所需的操作細(xì)節(jié)。

????5種方式進(jìn)入預(yù)約平臺

????進(jìn)入 “青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”，可通過5種方式：一是在地址欄輸入http://guahao.qingdaonews.com直接進(jìn)入；二是登錄青島新聞網(wǎng)首頁，通過主頁上的廣告條進(jìn)入；三是登錄青島新聞網(wǎng)首頁，通過點擊首頁上端的“健康”頻道進(jìn)入；四是撥打82870000電話預(yù)約，由工作人員幫助進(jìn)行網(wǎng)上登記，這一措施主要是為照顧部分不熟悉網(wǎng)絡(luò)運用的中老年患者群體；五是進(jìn)行手機(jī)終端預(yù)約。今日起，6家試點醫(yī)院掛號處都會設(shè)置一個醒目的易拉寶展示架，市民只需用手機(jī)掃描一下上面的二維碼，就可通過手機(jī)終端預(yù)約掛號。

????憑身份證提前15分鐘驗號

????市民進(jìn)入預(yù)約平臺，選擇確定想要問診的某個時間點的專家號后，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)會自動發(fā)送一條短信，提示預(yù)約成功，并且會在就診前一天再發(fā)送一條確認(rèn)短信，明確告知需在次日就診之前某個時間去醫(yī)院掛號處驗證預(yù)約號碼。

????通常，市民需持身份證在約診時間前約15分鐘在醫(yī)院掛號處驗證取號。由于會出現(xiàn)患者因故無法按時就診的情況，為避免資源浪費，超過約診時間20分鐘，系統(tǒng)將自動取消預(yù)約號。因此，遲到的患者需重新排隊掛號。

????由于患者情況各異，醫(yī)生面對每個患者的診療時間都無法確定，有時預(yù)約患者來了，而前一個患者問診還未結(jié)束，便無法保障預(yù)約掛號的患者在約診時間點立即就醫(yī)。但記者采訪各醫(yī)院了解到，通常在預(yù)約時間前后半個小時內(nèi)，盡量安排預(yù)約患者就診。

????爽約三次將被“禁約”倆月

????為使去醫(yī)院掛號的市民不至于無號可掛，因此預(yù)約平臺上每個專家每天都是限號的，被預(yù)約完的專家會顯示“已滿”，市民可再選擇其他專家。而且為相對公平地照顧早起去現(xiàn)場掛號的市民，多數(shù)可預(yù)約的醫(yī)院將預(yù)約號安排在上午9點半之后。同時，為讓各科室了解次日預(yù)約掛號情況，安排好患者就診，市民預(yù)約掛號最晚要在前一天下午3點前登陸網(wǎng)站進(jìn)行操作。

????據(jù)了解，為充分利用預(yù)約平臺，避免資源浪費，“青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”將對不守信的患者采取一定的處罰措施。如果患者總是不按約定時間就診，三個月時間內(nèi)爽約三次，那么該患者在60天內(nèi)將不能再利用平臺預(yù)約掛號。因此，希望變動預(yù)約的市民需在就診前一天下午3點前，通過網(wǎng)絡(luò)或電話取消預(yù)約，以免留下“不守信”記錄。

????青醫(yī)附院：

????3個新增科室參與預(yù)約

????青醫(yī)附院原先自我運行的預(yù)約網(wǎng)站一直運作良好，每天200多人次參與預(yù)約掛號。在此次試運行的統(tǒng)一平臺上，為避免與原先網(wǎng)站預(yù)約發(fā)生重疊，青醫(yī)新增了3個可預(yù)約科室：婦科、脊柱外科和甲狀腺科，3個科室的專家王黎明、西永明、孫文海每天每人接受5個號的預(yù)約。試運行一段時間后，青醫(yī)原先的預(yù)約網(wǎng)站將逐步合并到統(tǒng)一平臺上來。

????市立醫(yī)院：

????每名專家每天放號12個

????市立醫(yī)院東、西兩個院區(qū)170多名醫(yī)生的信息都已填充到了統(tǒng)一預(yù)約平臺上，涉及內(nèi)科、外科、兒科、婦科、產(chǎn)科、腫瘤科等14個科室，目前已確定先期可通過平臺預(yù)約的專家有40多人，在島城較為知名的婦科專家陳龍、骨科專家李維林、普外科專家姜海毅等均在列。每個專家每天可預(yù)約12個號，在試運行的醫(yī)院中屬于最多的。

????海慈醫(yī)院：

????5個網(wǎng)絡(luò)號+5個電話號

????海慈醫(yī)院之前沒有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺，只有電話預(yù)約，此次加入統(tǒng)一預(yù)約平臺后，該院的30余個科室176名專家信息全部登記在冊，目前可預(yù)約的專家有28人，包括著名的國家級名中醫(yī)周兆山。為方便市民通過網(wǎng)站和原先的電話預(yù)約，海慈每天提供每名專家5個網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號、5個電話預(yù)約號。

????婦兒醫(yī)院：

????普通號也可預(yù)約

????青島婦兒醫(yī)院一直有自己的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺，目前加入統(tǒng)一預(yù)約平臺的是3個科室：乳腺科專家高春光，眼科專家劉冰，小兒中醫(yī)科專家徐濤。除這三名專家外，這3個科室每天都有1至2名普通醫(yī)生參加預(yù)約。為平均分流患者，每個專家上午放3個號，下午放3個號。

????中心醫(yī)院：

????特色?？萍尤腩A(yù)約

????市中心醫(yī)院此前也有電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺，此次將關(guān)閉這些平臺，將全院51個科室、183名專家全部放到統(tǒng)一預(yù)約平臺上。該院除了常見的乳腺外科、心內(nèi)科、消化科、血液內(nèi)科、呼吸科等參加預(yù)約外，一些特色專科如放療科專家馬學(xué)真、核醫(yī)學(xué)科專家于華、放射介入科專家孫繼澤等也均可預(yù)約。腫瘤醫(yī)院專家也在預(yù)約之列。

????城陽人民醫(yī)院：

????8個科室參與預(yù)約掛號

????作為加入統(tǒng)一預(yù)約平臺的二級醫(yī)院試點代表，城陽區(qū)人民醫(yī)院將開放產(chǎn)科、婦一科、婦二科、精神內(nèi)科、脊柱關(guān)節(jié)科、創(chuàng)傷顯微外科、兒科、泌尿外科8個科室，副院長馬建林等專家可接受預(yù)約。根據(jù)科室特色不同，專家放號量也不同，但大部分科室每名專家每天約放10個號。本報記者王 娉 實習(xí)生 袁春曉

??????醫(yī)患聲音

????同一平臺給患者多種選擇

????對醫(yī)生來說，預(yù)約掛號和普通窗口號沒有什么區(qū)別，都是為患者服務(wù)。這次統(tǒng)一掛號平臺啟用真正獲益的將是患者，這等于在同一平臺上給了他們六家醫(yī)院的多種選擇，而且他們還可對各醫(yī)院專家掛號情況做到詳盡了解，避免現(xiàn)場撲空。除此之外，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號還可輻射至外地患者，外地患者遠(yuǎn)程掛號，對就診醫(yī)生和就診時間能夠自己把握。

????——海慈醫(yī)療集團(tuán)兒科副主任醫(yī)師 王松青

?????一件實實在在的好事

????網(wǎng)絡(luò)預(yù)約對我來說不陌生，在沒有統(tǒng)一平臺之前，我在青醫(yī)、市立等醫(yī)院也用過網(wǎng)絡(luò)掛號預(yù)約，注冊、掛號差不多需要一分鐘的時間，確實挺方便。但是與電話預(yù)約一樣，想找哪家醫(yī)院的專家，就要上那家醫(yī)院的官網(wǎng)，登陸不同的網(wǎng)站，找來找去還是比較麻煩。這次統(tǒng)一掛號平臺啟用，在家里就能掛到六家醫(yī)院的名醫(yī)，還不用排隊，對患者來說確實是件實實在在的好事。

????——患者代表 韓丕杰?(記者 隋峻）