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TCL彩電十分鐘“死”兩次 使用一年半問題百出

來源:都市女報-- 2012-06-05 09:22:00 字號:TT

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??? 董女士家的TCL電視現在已無法啟動,打開電源鍵后,電視一直是黑屏狀態(tài)。?

????看了一年半的TCL彩電,頻繁出現死機?!耙婚_始死機頻率不是特別高,后來變成10分鐘死機2次。現在,電視根本開不了機?!奔易仙酱舐纷舷銏@小區(qū)的董女士近日向都市女報反映此事。

????2010年9月12日,董女士在濟南一家商場購買了一臺52英寸TCL電視,型號為L52010

FDE?!拔屹I的時候,這個品牌正在搞活動,參加活動后的價格是7990元?!倍空f。

????2011年1月,TCL工作人員為董女士送貨并安裝。安裝不久,董女士發(fā)現電視無法像購買時銷售人員承諾的那樣聯(lián)網。她打電話反映此事,“廠家告訴我,沒法聯(lián)網是因缺少一個接線器。后來,廠家免費給我安了一個接線器,可還是沒法上網,他又說是網速不行。今年3月開始,電視開始頻繁死機,給我的生活帶來極大不便。一開始并不是太頻繁,廠家說讓我觀察一段時間再說。后來,死機情況越來越嚴重?!?月20日,董女士再次向廠家反映,廠家將電視帶回去修了一個月?!捌陂g,他們送過來一臺42英寸備用機,在使用中,備用機也出現過死機。我覺得電視死機不是個別現象,而是普遍情況?!倍空f。5月20日左右,維修人員把修好的機器送到董女士家中。6月1日,電視再次出現自動關機?!艾F在,電視直接都打不開了?!倍空f。

????下午,女報記者來到董女士家中。這臺出現問題的TCL彩電擺放在客廳中間,外觀較新。董女士打開電視開關,彩電下方的指示燈和TCL的標志一直閃爍,電視發(fā)出“啪啪”的響聲,但無法啟動,一直是黑屏狀態(tài)。董女士說,希望廠家能提供退換電視。

????記者向TCL的售后服務人員反映此事。一名負責為董女士維修電視的盧先生答復:“我們提供的備用機沒任何問題,董女士的懷疑是沒任何依據的。彩電保修期只有1年,她家彩電早就出了保修期。出現這種情況,我們只能維修,不能退換?!?/font>

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