給客戶快遞一張不銹鋼臺(tái)面,因中途臺(tái)面損壞致使客戶退貨,市民楊亮認(rèn)為快遞公司應(yīng)為其損失擔(dān)責(zé),結(jié)果快遞公司只答應(yīng)賠償30元運(yùn)費(fèi),楊亮一查,這家快遞公司竟在合同中約定 “因本公司原因造成交寄物品損壞,只免除本次運(yùn)費(fèi)”,為此他質(zhì)疑該快遞合同暗含霸王條款。昨天,記者采訪了解到,不少快遞合同中都 “潛伏”霸王條款,目前工商部門已對(duì)此展開集中整治,并對(duì)違規(guī)公司開出罰單。
千元臺(tái)面損壞只賠30元
“快遞公司在托運(yùn)過程中對(duì)臺(tái)面造成破壞,他們應(yīng)該給我賠償?!睏盍梁髞碚业竭@家快遞公司要求賠償損失,結(jié)果快遞公司拿出快遞合同,合同中明確表示在托運(yùn)過程中貨物出現(xiàn)問題,他們只免除運(yùn)費(fèi),不做其他任何賠償。楊亮認(rèn)為這很不合理,于是向工商四方分局重慶南路工商所投訴此事。
重慶南路工商所朱副所長對(duì)此介紹說,經(jīng)過調(diào)查,這家快遞公司的快遞合同的確不合理,他們正在進(jìn)一步處理此事。
一快遞公司被罰4000元
“若非本公司原因造成交寄物品損壞、丟失的,本公司將免除本次合同運(yùn)費(fèi)?!薄叭舴潜竟驹?qū)е陆患奈锲酚馄?天內(nèi)送達(dá)的,本公司承諾免除運(yùn)費(fèi),其他損失不予賠償?!薄蛱欤浾邚墓ど趟姆椒志至私獾?,“海航快遞”在和消費(fèi)者簽訂的快遞合同中含有霸王條款,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,工商四方分局依法責(zé)令其整改,并對(duì)其開出4000元的罰款。
據(jù)介紹,消費(fèi)者在日常生活中經(jīng)常會(huì)碰到霸王條款,例如商場購物時(shí)被提醒“離店商品,概不退換”;買房時(shí)被規(guī)定“買受人逾期付款在30日之內(nèi),應(yīng)付違約金,逾期付款超過30天,出賣人有權(quán)解除合同”……目前,工商四方分局已在全區(qū)范圍內(nèi)開展對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域格式合同 “霸王條款”專項(xiàng)行動(dòng),范圍覆蓋房產(chǎn)、物業(yè)、旅游、快遞等八大類十八個(gè)法定備案合同,以及網(wǎng)購、餐飲、商場、健身、預(yù)付式消費(fèi)等消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域,對(duì)突出問題將予以曝光并開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。(記者 錫復(fù)春)