低價旅游券被批傷不起：2元包食宿4日游港澳(圖)

一家銷售低價旅游券的網(wǎng)店。 網(wǎng)頁截圖

　　2元包食宿4天3晚港澳游？

　　當(dāng)心這張傷不起的旅游券

　　核心提示

　　4天3晚港澳游只要花2元？近日，有讀者反映，有購物網(wǎng)站在銷售一種旅游券，只要花2元錢，就可享受4天3晚的港澳旅游，包含食宿、門票。

　　真有這樣的好事嗎？4月10日，記者進(jìn)行了調(diào)查，并請業(yè)內(nèi)人士揭開其中玄機(jī)。

　　記者調(diào)查：港澳4日旅游券，網(wǎng)上最低1.99元

　　4月10日，記者登錄某著名購物網(wǎng)站看到，許多網(wǎng)店都在以低得令人咋舌的價格銷售旅游券。以從深圳出發(fā)的港澳4天3晚旅游券為例，報價從1.99元到幾十元不等。

　　記者聯(lián)系了一家“旅游貴賓券旗艦店”，這里正在以1.99元的價格銷售港澳4天3晚游優(yōu)惠券。一位曾姓工作人員表示，價格如此便宜，是因?yàn)榈玫搅讼愀凵碳业馁澲?/p>

　　他解釋，全程4天會進(jìn)3家店購物，包括一家鐘表店、一家珠寶店和DFS環(huán)球免稅店。他表示，這張1.99元的旅游券包含：迪斯尼或海洋公園等景點(diǎn)門票；從深圳出發(fā)并返回深圳的全程旅游觀光巴士；餐費(fèi)；3晚標(biāo)準(zhǔn)三星級酒店住宿和旅行社責(zé)任保險。

　　真的只要1.99元？面對記者疑問，他表示，游客只需要再交導(dǎo)游小費(fèi)和過關(guān)口岸費(fèi)共220元。

　　這位工作人員稱，雖然要去3家店購物，但游客可以自行決定是否消費(fèi)?！澳悴毁I東西的話，別的游客可能會買東西，商家也是可以賺回來的?！?/p>

　　另一家網(wǎng)店則以2元的價格銷售港澳4天3晚雙人游優(yōu)惠券，也包含交通、食宿、門票等費(fèi)用，需要游客自己支付220元的導(dǎo)游小費(fèi)和過關(guān)口岸費(fèi)。

　　這家“旅行社”一位劉姓工作人員表示，此旅行券包含的行程中有4家商店的購物，均安排在4天行程中的第二天，4家店分別是珠寶店、免稅店、服裝店和鐘表店。

　　而且，“旅行券要求26至56周歲的人使用，如果在26周歲以下，需要每人多交300元?！边@位工作人員解釋，對年齡有限制是因?yàn)?，旅游券是商家贊助的，要考慮游客的消費(fèi)能力。

　　游客經(jīng)歷：用旅游券游港澳，買回鉆石、手表皆假貨

　　便宜得離奇的旅游券，如同天上掉餡餅，這餡餅真的好吃嗎？近日，有旅游部門接到一位游客王女士的投訴。

　　王女士夫婦想去港澳旅游，聽同事介紹淘寶網(wǎng)上熱銷一款旅游券，只需2元錢就可以買到價值3980元的港澳4天3晚雙人游優(yōu)惠券。王女士撥打旅游券上的電話咨詢，對方說，“此類銷售受香港政府支持”，所以價格便宜。除此以外，每人只需要交170元導(dǎo)游小費(fèi)和50元口岸手續(xù)費(fèi)。“因?yàn)槭莾?yōu)惠券，所以不會簽訂旅游合同?！睂Ψ奖硎?。

　　王女士明白天上不可能掉餡餅，也聽說過導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)的事情。但她想，香港是購物天堂，去了肯定是要買東西的，就當(dāng)是把購物的錢當(dāng)作參團(tuán)的費(fèi)用，何樂而不為呢？

　　看著網(wǎng)上400多條成交記錄，王女士毫不猶豫下單并報了名。同行的人都是以旅游券的方式參團(tuán)，有的是商場、公司促銷發(fā)放的，有的是辦健身卡送的。

　　4天行程下來，王女士被導(dǎo)游帶著天天在購物店轉(zhuǎn)，最終買了2萬多元的鉆石、手表?；貋硪昏b定，都是假貨。想要投訴，一查詢才知道，旅游券上的“××旅行社”和聯(lián)系電話都是假的。

　　業(yè)內(nèi)人士表示：超低價旅游券屬陷阱

　　4月10日，記者從攜程旅行網(wǎng)上看到，從深圳出發(fā)的港澳3日自由行報價在890元以上。而途牛旅游網(wǎng)從深圳出發(fā)的港澳4天3晚游，報價為1388元起。

　　中青旅客戶服務(wù)中心高級經(jīng)理隋朝暉表示，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的這種“超低價格旅游優(yōu)惠券”，顯然屬于變相“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的陷阱。

　　他說，眾所周知，任何一個地接社在接待游客的過程中，都會產(chǎn)生相應(yīng)成本，并且他們也需要盈利。任何打著“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”幌子招攬游客的旅行社，最后必然會想盡辦法從游客身上把錢賺回來，比較常見的就是“強(qiáng)迫購物”。如果游客不同意，這些旅行社可能就會使用辱罵、甩團(tuán)甚至毆打等方式威脅游客，強(qiáng)迫游客就范。

　　隋朝暉介紹說，雖然《旅行社條例》明確禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等損害游客利益的行為，但由于各種原因，這一現(xiàn)象目前依然存在。

　　他提醒游客，選擇旅行社時一定要牢記，“天上不會掉餡餅”，要選擇正規(guī)的、有資質(zhì)的企業(yè)，不能貪圖小便宜、盲目追求低價格。尤其值得注意的是，游客一定要與旅行社簽訂正式的合同，要看清楚合同中對購物次數(shù)、購物場所名稱、每次最長停留時間等的規(guī)定，以備發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。

　　國家旅游局提醒：參加旅游活動勿單純追求低價

　　日前，國家旅游局發(fā)布2012年旅游服務(wù)警示第3號信息，針對網(wǎng)上銷售的低價旅游券，向廣大游客發(fā)出警示：

　　第一，以此類旅游券方式經(jīng)營是惡性價格競爭，是旅游行政管理部門嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為。商家宣稱的“此類銷售受香港政府支持”的廣告不實(shí)，香港政府對此并不知情。

　　第二，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。旅游者在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品時，應(yīng)留意相關(guān)信息并核實(shí)。

　　第三，旅游者購買旅游產(chǎn)品，包括通過網(wǎng)絡(luò)購買旅游產(chǎn)品，要與旅行社簽訂旅游合同，約定住宿、車輛、餐食等標(biāo)準(zhǔn)，載明由旅行社安排的購物次數(shù)、購物場所名稱、每次最長停留時間以及需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價格。

　　第四，旅游者在購物時，應(yīng)要求商家開具發(fā)票，標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量、單價，并加蓋商家發(fā)票專用章或財務(wù)章，旅游者收到發(fā)票后要仔細(xì)核實(shí)清楚并妥善保存。

　　第五，旅游者參加旅游活動時，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求低價，克服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。