市質監(jiān)局局長徐國啟網(wǎng)談實錄 滿意度

    留言板 現(xiàn)在汽車在市民的生活中越來越普及了，但是我們卻經常能聽到周圍的朋友、同事抱怨加油時碰到短斤缺兩的問題，針對這個問題，請問有沒有什么好的解決辦法？

    徐國啟 這位網(wǎng)友，您好！短斤缺兩問題是個別不法加油站利用加油機作弊、坑害消費者的違法行為，盡管我局在這方面做了大量的工作，但由于電腦加油機的特點決定了對利用高技術手段作弊的加油站發(fā)現(xiàn)和取證都很困難，這一問題也引起了國家的高度重視，組織研發(fā)了加油機的防作弊裝置，并強制要求在2006年9月8日以后新生產的加油機上必須安裝。也就是說自2006年9月8日起新安裝的加油機已經具備了防作弊的功能，隨著加油機的不斷更新，這一問題最終可以得到解決。為了解決在2006年之前安裝使用的加油機的防作弊問題，我們進一步完善了相關的監(jiān)管措施，在繼續(xù)按已有的、被實踐證明是比較有效的監(jiān)管措施做好監(jiān)管的基礎上，強化對加油機的強制檢定工作，通過檢定若發(fā)現(xiàn)加油機的質量不穩(wěn)定、無法在檢定證書有效期內保證其合格的，將不允許其繼續(xù)使用，以加快加油站更新防作弊加油機的步伐。

    留言板 尊敬的徐局長：

    膠州市的質監(jiān)督部門工作敷衍，嚴重行政不作為，市民強烈要求追究相關負責人責任，更換有工作能力的部門領導??！

    前一階段有市民舉報：“在膠州市浮翠園小區(qū)9號樓下附房內（附房門口有一大堆蜂窩煤還有一蜂窩爐和一只銹跡斑斑的不銹鋼大桶），有一食品加工黑作坊因為是內開門所以十分隱蔽臟亂不堪，他們對外說自己家里做飯吃，但明眼人一看就知道他們是做什么的。每到晚上附房內就燈火通明，開始和面做餅和餛飩皮及油條，第二天一早就用三輪車拉著到膠州新城區(qū)映月園早市上炸著賣，聽附近居民說他們從不去購買，那些人也從來不自己吃，因為那些炸油條的油都不知道用過多少次了！更有甚者聽說餛飩餡里還有死貓肉。附房內臟亂不堪，還經常有些老鼠野貓進去覓食。在我們建設幸福和美新膠州的今天，竟然暗藏著這樣的窩點，希望有關部門迅速取締，立即組織執(zhí)法人員進行查處，責令其停止生產要再讓附近的膠州市民遭殃了?。?！”

    質監(jiān)部門給予的答復是：“我局已組織執(zhí)法人員進行查處，責令其停止生產！”

    可是如今黑作坊依然加工照舊。如果徐局長不信可以去看看，每天晚上依然燈火通明，加工數(shù)量有增無減！難道這樣的執(zhí)法隊伍，這樣的執(zhí)法效果，這樣的為民服務就無法改善嗎？??！

    徐國啟 網(wǎng)友，你好！感謝你對身邊食品安全隱患的關注。按照省政府對小作坊、食品攤販監(jiān)管工作的意見和青島市政府辦公廳《關于進一步明確食品安全監(jiān)管職責分工的意見》，您反映的業(yè)戶在家和面、做準備，到市場上現(xiàn)炸油條、煮餛飩賣的行為，屬于食品攤販的范疇，依據(jù)分工屬食藥部門監(jiān)管，建議您同時向當?shù)厥乘幉块T反映。我局會立即要求膠州質監(jiān)部門進一步向膠州市食安辦反映，在地方政府的統(tǒng)一領導下，配合相關部門嚴查此類食品安全隱患，對黑窩點進行取締。

    留言板 現(xiàn)在喝的很多青啤都說是假的，是真的嗎？

    徐國啟 網(wǎng)民朋友，你好！青島啤酒是島城消費者喜愛的食品之一，我們都應珍愛我們的特產。依據(jù)分工，質監(jiān)部門負責監(jiān)管生產加工領域的產品質量，如果您有造假者的信息，歡迎舉報。店內出現(xiàn)假冒現(xiàn)象，一是可能在流通領域的銷售店，二是可能在餐飲環(huán)節(jié)的餐飲店，這兩個領域分別由工商和食藥部門監(jiān)管，您有具體信息也可直接向這些部門反映。謝謝！

    留言板 現(xiàn)在很多燃油汽車改成燒氣了，我們乘坐安全嗎？

    徐國啟 這位網(wǎng)友，您好！首先，國家提倡燃油汽車改成燒清潔燃料的汽車，這樣可以減輕對大氣的污染，也就是大家說的燃油汽車改成燒天然氣或液化石油氣的汽車。但要注意以下幾點：一是汽車改裝單位要取得汽車改裝資質（山東省質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的I級壓力容器安裝許可證），可改裝汽車；二是汽車改裝應經過由檢驗資質的檢驗單位（青島市鍋檢所）檢驗合格，并將檢驗合格標志粘貼汽車擋風玻璃處；三是車載氣瓶要到改裝單位所在地的區(qū)、市質監(jiān)（分）局辦理車載氣瓶使用登記。上述幾點做到了，安全是有保障的。

    留言板 請問徐局長，我們常說的產品質量監(jiān)督抽查的重點產品都有哪些??？

    徐國啟 網(wǎng)友您好：按照產品質量法的規(guī)定，產品質量監(jiān)督部門組織產品質量的監(jiān)督抽查，以下列產品為重點：一是可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，如電器產品、易燃易爆產品等；二是影響國計民生的重要工業(yè)產品，包括工業(yè)原材料、基礎件，農業(yè)生產資料和重要的民用日常工業(yè)品等；三是消費者和有關組織反映有質量問題的產品，包括通過消費者權益保護組織反映的發(fā)生質量問題較多的產品。網(wǎng)友您好：產品質量監(jiān)督抽查的重點是：涉及建康安全的消費類和關系國計民生的政策類產品及重要的生產資料產品。

    留言板 夏天購買的仿真飾品，戴一段時間都變色了，怎么能買到好的東西？

    徐國啟 您好！目前市場上銷售的仿真飾品為了光澤鮮亮，一般都會在表層鍍一層鎳。由于硝酸鎳、硫酸鎳能溶于水，夏季人的汗液增多，汗液里的水分可導致首飾表面的少量硫酸鎳溶解，皮膚吸收后便發(fā)生過敏反應。另外加工仿真飾品的原材料本身就不環(huán)保，制作方為了減少成本，往往用含有大量的鉛、鎘、鎳等金屬元素的電子垃圾來做為原材料，其中鎘是危害最大的，是一種致癌的物質。鉛是一種劇烈的神經毒物，特別是對兒童而言。 目前對仿真飾品中有害成分可以檢測，但由于這些仿真飾品價格都很低廉，大大低于需要檢驗的費用，所以幾乎沒有消費者愿意花幾倍的檢測費用來檢測。并且，由于人體體質不同，對金屬過敏的反應也不同，有的仿真飾品可能鎳釋放量在國家標準范圍內，但還是會有人佩戴以后過敏。 一般情況下，因首飾造成過敏反應的患者只要停止佩戴首飾，使用一些治療皮膚病的外用藥就可以治好。但在臨床上，若是皮膚反復受到炎癥刺激，皮膚細胞則可能發(fā)生惡性病變。因此建議消費者購買正規(guī)品牌的仿真飾品，切勿輕信廉價飾品。但無論怎樣，仿真飾品中都含有鎳等有害成分，長期佩戴會對人體產生損害。平時要謹慎購買和佩戴仿真首飾，即使佩戴，時間也不宜過長。

    留言板 膠州浮翠園小區(qū)9號樓下附房內加工黑心油條已反映多次為何一直無法取締？

    徐國啟 網(wǎng)友你好！該問題已在“膠州市質監(jiān)部門工作不到位，好幾個月了連個黑作坊都取締不了！”中作答，請查看，謝謝！

    留言板 輪胎上有些字母表示，不知道是什么意思

    徐國啟 網(wǎng)友朋友，您好！在選購和查看輪胎時，我們會發(fā)現(xiàn)輪胎的胎側會有很多文字或圖形，非專業(yè)的人士很難看懂。了解一些必要的輪胎標識的意義對廣大消費者和司機朋友正確的選購和使用輪胎，確保人身和車輛安全是很有幫助的。 1. 輪胎的規(guī)格型號以P195／75R14 92S 為例 P代表乘用車的意思，如標注LT代表輕型卡車的意思；195代表輪胎寬度（mm）；75 是扁平比；R 表示子午線結構；14 是輪胎公稱內徑（in）；92 為負荷指數(shù)，表示輪胎最大負荷能力，與92相對應的負荷是930kg（另外如：90對應的負荷是600kg，95對應的負荷是690kg ，100對應的負荷是800kg ，108對應的負荷是1000kg等等）；S代表輪胎的最高的行駛速度，S是180km/h,Q是160km/h,T是190km/h,H是210km/h，V是240km/h.輪胎的最大負荷和最高行駛速度使輪胎設計的最大值，在使用中應嚴格控制不可超出，否則極易出現(xiàn)爆胎等事故。 2、輪胎的磨耗標志：通常輪胎會在胎肩處（胎側和胎冠的過渡區(qū)）花紋溝的下方標有TWI或Δ的標志，其對應位置的花紋溝內會有小的凸起膠，這就是輪胎的磨耗標志。當輪胎花紋磨到它時應停止使用，以避免過度磨損造成行車意外。 3、其他標識。如M+S：代表雪泥輪胎，在雪地或泥濘路面行駛可以有效的增加輪胎的抓地力，防止打滑；TUBELESS是無內胎輪胎的意思，也就是我們平常說的真空胎；轎車輪胎還會標注最大充氣壓力用MAX PRESS表示，實際使用的壓力應根據(jù)汽車廠的要求充氣，但最高不應超過輪胎標注的最大充氣壓力，否則會有危險。 4、除這些常用的表示外，歐美國家還要求一些其他標識，如“3T”標識，分別為TREAD WEAR (磨耗，用數(shù)字表示)、TEMPERATURE (耐高溫性從C級到A級逐漸提高)、TRACTION (牽引力從C級到A級逐漸提高)；歐盟新法令要求的能耗效率、濕滑性能和噪音性能分類標識等級，從最佳到最差以綠“A”直至紅“G”標識等等。

    留言板 徐局長，質監(jiān)局是管質量檢驗檢測的，想問一下我市產品質量檢驗檢測能力狀況如何？

    徐國啟 這位網(wǎng)友，您好!目前全市獲得省級資質認定的檢驗檢測實驗室共有186家。按行業(yè)分：質監(jiān)18家，食品、農產品、農業(yè)畜牧30家，建設工程48家，環(huán)境保護18家，交通、公安機動車安檢33家，衛(wèi)生疾控15家，紡織1家，水質12家，外資實驗室5家，其他6家。按投資性質分：政府投資實驗室92家，社會投資實驗室94家。全市檢驗檢測實驗室面積250694 平方米，從業(yè)人員5233人，資質認定檢驗能力6938項，基本滿足食品、建材、化工、電器等行業(yè)產品的檢驗檢測，為政府和社會提供公正、科學的檢驗檢測數(shù)據(jù)。

    留言板 質監(jiān)局是管產品質量的部門，想問問您當前你們質監(jiān)部門對產品質量監(jiān)管的情況如何？

    徐國啟 這位網(wǎng)友您好：近幾年，國家質檢總局、省質監(jiān)局及市質監(jiān)局對我市生產企業(yè)生產的工業(yè)產品實施了監(jiān)督抽查情況如下：2008年國家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：96.50%、83.50%、88.63%；2009年國家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：94.20%、96.56%、93.30%；2010年國家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：97.30%、95.74%、96.18%。對于在監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產品依法對生產企業(yè)進行嚴肅處理。

    今年上半年，我局對我市生產的553批次工業(yè)產品進行了監(jiān)督抽查，經檢驗實物合格率為83.9%。

    留言板 現(xiàn)在市場上提供的購物袋各種各樣，對人體也有傷害，國家有沒有要求？

    徐國啟 網(wǎng)友朋友，您好！被稱為“限塑令”的塑料購物袋國家標準于2008年5月1日正式發(fā)布，并從2008年6月1日起強制執(zhí)行。限塑令標準規(guī)定，塑料購物袋的厚度不低于0.025毫米。標準對塑料購物袋進行了明確分類，包括普通塑料購物袋、降解塑料購物袋以及淀粉基塑料購物袋等，這樣便于消費者識別和分類回收。用于食品的塑料購物袋必須標注“食品用”字樣。在使用安全方面，塑料袋必須有安全性說明和警告語，如“為了避免和防止窒息等危險，請遠離嬰兒和幼兒”等。在環(huán)保方面，塑料袋必須標有“為了保護環(huán)境和節(jié)約資源，請多次使用”等文字。同時，塑料袋應明確標識生產廠家名稱，并明確標識公稱承重，單位為千克。 2008年7月10日，國家商務部、國家發(fā)改委、工商總局聯(lián)合發(fā)布了關于《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》有關問題的處理意見。按照補充意見，用于裝盛生鮮等食品的塑料預包裝袋不得具有提攜功能，且須符合食品包裝相關標準，生產單位必須獲得相應生產許可證。也就是說，作為超市食品預包裝的連卷袋除了不能有扣手、提手之外，還應該帶有“QS”標志、“食品用”的字樣和生產企業(yè)的生產許可證、編號。

    為了我們的環(huán)境安全，建議大家盡量減少用塑料袋，抵制不合格的塑料制品!

    留言板 徐局長，哪些產品質量申訴不予受理？

    徐國啟 您好！您所提出的問題，不知是涉及生產領域還是流通領域產品質量問題。如是流通領域的產品質量問題應向工商部門進行申訴，如是生產領域的產品質量問題，可向12365質監(jiān)熱線進行申訴。根據(jù)國家質檢總局《產品質量申訴處理辦法》規(guī)定，質監(jiān)部門產品質量申訴不予受理有以下幾種情況：一是法院、仲裁機構或者有關行政機關已經受理或者處理的；二是對存在爭議的產品無法實施質量檢驗、鑒定的；三是不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。