青島供電公司蔡光程二答網(wǎng)友 滿意度

    【帖號:30】

    留言板 供電公司啊

    供電公司好樣的早上供電公司自行斷小區(qū)電，我下載了一夜的東西只剩5%就下完了，我淚。。。。。 向供電公司致敬?。。。。?（回復(fù)單位：營銷部、四區(qū)部）

    答：這位網(wǎng)友您好！供電公司停電一般分下列幾種情況：1、計劃停電：供電設(shè)施計劃檢修停電按規(guī)定的時間和要求提前向社會公告，這種情況下的停電供電公司會提前7天在報紙上、網(wǎng)站上公告，對于高壓客戶，還會電話或書面通知到客戶，對于小區(qū)居民，通知到物業(yè)公司，物業(yè)公司通知到居民。2、臨時檢修停電：遇到設(shè)備有緊急缺陷需要處理，會進行停電檢修，這種情況下的停電會提前24小時通知重要客戶。3、故障停電：由于設(shè)備故障或遭受外力破壞等原因會造成停電，這種情況下的停電不可預(yù)知，無法提前通知客戶。4、欠費停電：客戶欠電費需依法采取停電措施的按規(guī)定程序執(zhí)行，繳電費后及時恢復(fù)送電。以后將進一步加強和細化停電通知工作，提高客戶滿意度。

    【帖號:78】

    好地塊被浪費 有些物業(yè)和電力串通

    現(xiàn)在有個別電工跟物業(yè)串通，推諉，網(wǎng)友提出的關(guān)于小區(qū)電的問題，蔡總的回答還是習慣于推給物業(yè)和業(yè)主委員會，沒有明確的正面的面對問題，本來業(yè)主對物業(yè)就不滿意，物業(yè)對業(yè)主的問題就推諉，你說咋辦 （回復(fù)單位：城區(qū)部）

    答：這位網(wǎng)友您好！我們無法回答您的問題，不知您針對什么問題？

    四、一戶一表工程改造方面

    【帖號:35】【帖號:61】【帖號:64】【帖號:67】【帖號:76】【帖號:80】【帖號:85】

    閩江路22號 閩江路22號一號樓強烈要求按民心工程一戶一表解決居民安全用電問題

    我們是閩江路22號1號樓全體居民，于08年五月份因正一物業(yè)多收電費問題產(chǎn)生糾紛，正一物業(yè)多次給我們切斷電線，以至無法正常觀看奧運會節(jié)目，所以我們要求按民心工程一戶一表，電業(yè)局當時已同意，但在安裝期間，要求物業(yè)寫出同意書，因我們已與物業(yè)有矛盾，并已脫離開物業(yè)，所以物業(yè)在此為難我們，不給寫出同意書，致使一戶一表遲遲不能實施，因我們的樓電線已經(jīng)老化，存在安全隱患，請蔡經(jīng)理能幫我們盡快安上一戶一表，解決我們?nèi)w居民的實際困難?，F(xiàn)在的問題是閩江路22號1單元是軍產(chǎn)地皮，我們這個樓無法辦理房產(chǎn)證，所以無法成立委員會，這種情況怎么辦理一戶一表？沒有業(yè)主委員會，還是要靠電業(yè)局幫助我們解決這個問題，切斷的電線還在，存在嚴重安全隱患，希望電業(yè)局重視此事。（回復(fù)單位：城區(qū)部）

    答：這位網(wǎng)友您好！您的反映事宜是由青島正一物業(yè)管理有限公司（用電號0200031158）500KV箱式變電站供電，1995年建成使用至今，由于您們只是其管理諸多居民戶中的小部分，所以想改造一戶一表需供電公司有供電條件基礎(chǔ)下，你們與物業(yè)協(xié)商達成共識后鑒字確認，方可繳納一戶一表工程改選之事，實行一戶一表（含：每戶300元其低壓線的費用）。