青島電信副總李方春網(wǎng)談實錄 滿意度

    水晶梳子 兒女為方便聯(lián)系父母,特意為老人安裝固定電話,但是每月底數(shù)為24元太高,老人每月?lián)艽虻脑捹M才幾元,可否像手機一樣,無月租,相對提高點通話費用?多謝!

    李方春 固定電話的月租費和通話費標準都是國家規(guī)定的，電信企業(yè)沒有自主定價的權力！所以，非常抱歉，不能滿足您的需求了！不過我們現(xiàn)在有一個產(chǎn)品，是無線座機，最低消費是每月10元，加來電顯示費用3元！如果您感興趣，可以到我們的營業(yè)廳咨詢辦理！

    yq_chg 李總您好！很高興有機會和您溝通，我家在浙江，一直用電信的手機和寬帶。大家一致公認電信資費便宜，信號好，服務好！有大帥派頭。今年因生意拓展來青島做生意，現(xiàn)住在浮山后六小區(qū)，一直想裝寬帶，咨詢營業(yè)廳卻被告知該小區(qū)無電信寬帶資源，這很讓我費解。該小區(qū)居民密集度高，社區(qū)成熟，對網(wǎng)絡的需求量大。在家鄉(xiāng)電信被奉為最權威優(yōu)質的運營商，我們懇切希望來到青島后也可以享受到電信的寬帶服務。

    李方春 非常感謝這位電信老用戶對電信長期的信任與支持！從去年年底開始，青島電信著重加大小區(qū)寬帶的覆蓋建設力度，短短半年時間，又新覆蓋了近30萬戶居民用戶，但是還有很多小區(qū)沒有覆蓋或者正在建設當中，請廣大用戶諒解。

    浮山后六小區(qū)已在我們的建設計劃中，待下一步小區(qū)接入完成后，我公司將及時通知用戶。

    留言板 一直使用CDMA到現(xiàn)在,但是我自從搬家買新房到遼陽東路46號康城小區(qū)后，信號一直不好,我家住17樓,信號總是時有時無的情況,打電話聽不到對方聲音,投訴反映很多次了，根本無法解決,如再不改善我考慮換號,不知道李總有什么辦法

    李方春 非常感謝網(wǎng)友對我們青島電信網(wǎng)絡的關心和支持。截止到目前，康城小區(qū)已經(jīng)有三位網(wǎng)友反映信號不好等問題，做為一名電信人，我們責無旁貸的給予徹底解決。剛才我們已和網(wǎng)優(yōu)工程技術人員聯(lián)系確認，目前正在通過資源優(yōu)化調(diào)整改善，下一步通過周邊增加基站徹底解決。根據(jù)進度在1個月內(nèi)可以得到改善，如果不能改善請撥打電話86684653反映情況，以利于下一步我們有針對性的聯(lián)系解決。

    月亮底下的狐貍 李總您好!我是一名初中生,現(xiàn)在放假了家里允許我上網(wǎng),請問現(xiàn)在有什么優(yōu)惠政策嗎

    李方春 您好!我們專門為你們設計了一款暑期寬帶資費,假期1、2、7、8月每月僅需60元(市區(qū)資費，縣區(qū)資費更優(yōu)惠)，非假期采取計時，20元包40小時，超出0.05元/分鐘，70元封頂，非常適合你們使用!活動期間還可免費收看互聯(lián)星空教育頻道內(nèi)容。

    結束語：

    李方春 溫家寶總理曾說過：“憂民之憂者，民亦憂其憂”。我們堅信，只要真心實意為廣大用戶辦實事，盡最大努力解決廣大用戶關切的實際問題，就一定會得到廣大用戶的支持與厚愛。我們將繼續(xù)秉承“用戶至上，用心服務”理念，進一步完善便利性服務網(wǎng)點和網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳等多種業(yè)務，實施一單付費制，全面提升中國電信的硬實力、軟實力和巧實力。作為具有百年歷史的央企，青島電信將積極承擔起自身應負的社會責任，關注民生，服務民生，站在新的歷史起點上，攜手社會各界及廣大網(wǎng)友朋友們，通過不懈的奮斗，以健康安全的網(wǎng)絡、精彩創(chuàng)新的業(yè)務、親情優(yōu)質的服務，不斷滿足廣大客戶日益提高的通信信息需求，創(chuàng)造青島通信事業(yè)的美好未來！最后，再次感謝社會各界和廣大網(wǎng)友朋友們對青島電信的支持與幫助，面對未來，青島電信希望得到大家一如既往的支持與愛護！衷心祝愿各位網(wǎng)友朋友們事業(yè)興旺發(fā)達，家庭幸福安康！謝謝大家。