青島聯(lián)通副總毛海龍網(wǎng)談實錄 滿意度

    青島新聞網(wǎng)6月22日訊 今天下午，青島聯(lián)通公司副總經(jīng)理毛海龍先生做客民生在線，圍繞“服務(wù)民生，助推島城信息化建設(shè)”為主題，和網(wǎng)民進行了在線的交流。網(wǎng)談參與人次8175人，網(wǎng)民有效提問68個，毛總在線回答30個網(wǎng)民問題，網(wǎng)談氣氛良好。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對網(wǎng)友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。

    以下為本次網(wǎng)談實錄：

    開場語：

    毛海龍 各位網(wǎng)友朋友們，大家好！今天能來參加青島新聞網(wǎng)的“民生在線”欄目，我十分高興，希望通過這個平臺，與廣大朋友們建立起溝通交流的橋梁，不斷提高青島聯(lián)通的通信服務(wù)水平，共同為島城的通信事業(yè)、信息化建設(shè)添磚加瓦。

    青島聯(lián)通，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，在繼承原聯(lián)通、原網(wǎng)通優(yōu)良資產(chǎn)、優(yōu)良技術(shù)、優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過1年多的重組、融合、發(fā)展，在企業(yè)文化、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、機構(gòu)人員等方面都有了顯著提升。

    目前我們已經(jīng)建成了功能完善、覆蓋全市的移動網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)和本地電話網(wǎng)絡(luò)，擁有本地電話交換總?cè)萘?10萬線，移動網(wǎng)絡(luò)容量390萬線，寬帶端口容量170萬，城市實現(xiàn)光纜全覆蓋，農(nóng)村光纜入村率達到90%；寬帶網(wǎng)覆蓋全市所有區(qū)（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，全面實現(xiàn)了“村村通寬帶”的網(wǎng)絡(luò)能力；并且我們?nèi)栽诓粩嗟亟ㄔO(shè)、優(yōu)化這些網(wǎng)絡(luò)。能夠為島城客戶提供包括3G、2G移動業(yè)務(wù)，寬帶業(yè)務(wù)，固話、公話等本地電話業(yè)務(wù)以及語音、互聯(lián)網(wǎng)增值等多種通信服務(wù)產(chǎn)品，為家庭、單位客戶提供“內(nèi)容+應(yīng)用+接入+服務(wù)”的一攬子解決方案。我們下轄了12個區(qū)(市)級分公司和6個營銷中心，擁有自建和合作服務(wù)網(wǎng)點超過14000個，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布青島大街小巷和各個村莊。目前，已經(jīng)為300萬本地電話用戶，130萬移動電話用戶，120萬寬帶用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    近年來，青島聯(lián)通認(rèn)真貫徹落實國家“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略部署，積極助推島城信息化建設(shè)。在政務(wù)信息化、農(nóng)村信息化、社區(qū)信息化、企業(yè)信息化、家庭信息化以及寬帶通信網(wǎng)建設(shè)方面都與政府、企事業(yè)單位有廣泛的合作，推出了視頻監(jiān)控、企業(yè)建站、電子報稅、電子抄表、車務(wù)通等信息化應(yīng)用產(chǎn)品。

    我們深知自己身上的責(zé)任和義務(wù)，感謝多年來廣大網(wǎng)友和朋友們的支持。希望大家能夠給我們多提寶貴建議，我們會認(rèn)真回答大家提出的問題，聽取大家的建議，不斷完善、提高我們的服務(wù)水平。

    在線問答：

    留言板 隨著市內(nèi)區(qū)域位置變化，3g上網(wǎng)速度非常不穩(wěn)定，什么時候才能解決？

    再就是131號碼轉(zhuǎn)成3g后，信號比原來的GSM還要差？這是怎么回事？

    毛海龍 尊敬的用戶：感謝您對青島聯(lián)通的支持，青島聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)了市區(qū)、各縣級市城區(qū)、重要高速公路、高鐵、4A景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋，今年還將向農(nóng)村開展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，青島聯(lián)通一直致力于打造“精品3G網(wǎng)絡(luò)”.青島屬于丘陵地貌，地形較為復(fù)雜，在城市建設(shè)中的一些大型建筑物的建設(shè)，有時會對網(wǎng)絡(luò)信號產(chǎn)生一定程度的阻擋，我公司也將通過持續(xù)的優(yōu)化建設(shè)不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，針對您提到的問題，建議您撥打我公司服務(wù)熱線15605320315告知具體地點，我公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員將盡快解決。