青島電信副總李方春網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    zhangqlu 膠州網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)故障頻繁，導(dǎo)致朋友無法打通我的小靈通，影響業(yè)務(wù)的開展。

    李方春 您好，由于國家對于三家營運(yùn)商的綜合考慮，中國電信只在長江以南等省份開展了小靈通業(yè)務(wù)，考慮到不久的將來小靈通的退市。在北方包括青島地區(qū)，電信公司并沒有開展小靈通業(yè)務(wù)。您可以到青島聯(lián)通營業(yè)廳解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。

    cl6706 自從今年來，小靈通的信號越來越差，什么愿意請回復(fù)？？？

    李方春 您好，由于國家對于三家營運(yùn)商的綜合考慮，中國電信只在長江以南等省份開展了小靈通業(yè)務(wù)，考慮到不久的將來小靈通的退市。在北方包括青島地區(qū)，電信公司并沒有開展小靈通業(yè)務(wù)。您可以到青島聯(lián)通營業(yè)廳解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。

    留言板 我是膠州的一名市民，小靈通網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)故障，朋友撥打我的小靈通時(shí)，經(jīng)常打不通（其實(shí)我當(dāng)時(shí)沒有在通話），一致影響某些業(yè)務(wù)。網(wǎng)通公司能否給出合理的解釋？并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)檢修避免類似事情的再次發(fā)生，不能因小靈通即將退市，而損害客戶的利益吧？謝謝。

    李方春 您好，由于國家對于三家營運(yùn)商的綜合考慮，中國電信只在長江以南等省份開展了小靈通業(yè)務(wù)，考慮到不久的將來小靈通的退市。在北方包括青島地區(qū)，電信公司并沒有開展小靈通業(yè)務(wù)。您可以到青島聯(lián)通營業(yè)廳解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。

    閃閃的星星 有沒有補(bǔ)償。

    李方春 青島電信沒有小靈通業(yè)務(wù)。青島的小靈通業(yè)務(wù)歸屬為青島聯(lián)通，如果您有疑問，可以撥打聯(lián)通的咨詢熱線10010咨詢。

    紅旗飄飄 李經(jīng)理，你好！今年4月8號，萊西電信在李權(quán)莊鎮(zhèn)泰光社區(qū)宣傳說拉2M寬帶，因?yàn)槲覀兿嘈烹娦砰_拓市的實(shí)力和水平，所以將家中已到期的聯(lián)通寬帶給申請撤掉了。期間代理商也多次催促萊西電信。直到6月19號電話通知我們預(yù)交寬帶費(fèi)，然后替我們申請萊西電信到社區(qū)拉寬帶，可是萊西電信卻以泰光社區(qū)內(nèi)布線多、資源浪費(fèi)為由，拖延安裝寬帶。代理商由此也拒絕和萊西電信合作，并將我們預(yù)交的寬帶費(fèi)退出，我們真是無語了，不知道萊西電信這是唱的那出戲??！

    不知道，你李經(jīng)理對這件事有何想法？

    李方春 首先感謝這位網(wǎng)友對青島電信的信任與支持，并對由于我們的服務(wù)給您造成的不便表示歉意。為了為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的寬帶服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶的覆蓋是2010年青島電信的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。半年內(nèi)，青島電信建設(shè)完成了近100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的寬帶覆蓋，同時(shí)，我們在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、用戶服務(wù)、裝機(jī)時(shí)限等多項(xiàng)工作角度入手，提高我們的用戶服務(wù)水平。

    您的問題我已告知萊西分公司，請撥打86645750與我們的工作人員聯(lián)系，分公司會與相關(guān)代理商聯(lián)系協(xié)調(diào)。

    snowgirl123 李村天泰奧圓信號不好，手機(jī)信號時(shí)有時(shí)無，被叫提示關(guān)機(jī)的情況，撥打電話出現(xiàn)掉線，回家后基本不能用,請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注.

    李方春 首先非常感謝“snowgirl123”網(wǎng)友對我們網(wǎng)絡(luò)的關(guān)心和支持。城陽的天泰奧園是高層居民樓，前期我們已經(jīng)在小區(qū)東面廣播電視鐵塔上開通了基站，但是由于小區(qū)較大，覆蓋面較廣，也由于高層居民樓信號較多，信號之間受干擾較為嚴(yán)重，加上居民區(qū)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建站難度較大，導(dǎo)致了天泰奧園部分區(qū)域信號難以保證。天泰奧園是我們公司網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員重點(diǎn)優(yōu)化區(qū)域，上月末我們曾對該小區(qū)信號進(jìn)行了一次徹底的優(yōu)化和調(diào)整，使天泰奧園網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量得到了一定改善，但由于高層遮擋和干擾，未能全部解決小區(qū)室內(nèi)信號覆蓋和信號質(zhì)量問題，部分區(qū)域還存在信號弱或打電話質(zhì)量問題。該情況我們已掌握，并已列入了2010年青島電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度優(yōu)化建設(shè)工程，正在積極協(xié)調(diào)周圍樓宇增加基站解決。我們將盡可能加快建設(shè)進(jìn)度，盡量在2個(gè)月內(nèi)解決您反映的問題。再次感謝這位網(wǎng)友對我公司網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注與支持。