青島電信副總李方春網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    133 李總您好,我是電信的133用戶,現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)到了3G,我出差經(jīng)常用手機(jī)上網(wǎng)速度還可以.電話信號(hào)也很好.現(xiàn)在有個(gè)問(wèn)題:電信的3G何時(shí)能支持視頻通話?

    李方春 目前中國(guó)電信使用的是CDMA2000技術(shù)，CDMA2000網(wǎng)絡(luò)之所以不太容易實(shí)現(xiàn)視頻通話，是因?yàn)橐曨l通話要走電路域才能保證實(shí)時(shí)性，也就是流暢性，而CDMA2000技術(shù)本身是基于分組數(shù)據(jù)交換的，所以比較難實(shí)現(xiàn)視頻通話。目前中國(guó)電信經(jīng)過(guò)努力，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)CDMA2000網(wǎng)內(nèi)的視頻通話，不過(guò)此項(xiàng)技術(shù)還不算成熟，暫不具備市場(chǎng)化的條件。具體推出市場(chǎng)的時(shí)間還需等電信集團(tuán)總部的通知。

    留言板 李總你好！

    很高興你做客民生在線，我對(duì)電信有幾點(diǎn)建議：1、相對(duì)比較而言，套餐不如其他公司的優(yōu)惠。2、搞活動(dòng)的手機(jī)品牌太少。3、存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng)不錯(cuò)，但為什么兩個(gè)活動(dòng)之間要停一個(gè)月，而不能連接起來(lái)，無(wú)論從技術(shù)上還是其他方面都不應(yīng)該存在問(wèn)題，只是公司的規(guī)定如此，太不合理了，我前些日子辦理這個(gè)業(yè)務(wù)遇到此問(wèn)題，其細(xì)節(jié)就不說(shuō)了，總之一句話——郁悶。

    李方春 這位朋友你好： 首先應(yīng)當(dāng)感謝你對(duì)電信的支持。中國(guó)電信青島分公司一直秉承終端社會(huì)化運(yùn)作，同時(shí)為保障用戶利益，對(duì)于市場(chǎng)上行貨手機(jī)都會(huì)進(jìn)行串碼認(rèn)證，目前參與活動(dòng)的手機(jī)品種達(dá)到150余種，可選擇的品種非常多。另外，因?yàn)閰f(xié)議都是按照整月計(jì)算且資費(fèi)出賬也是整月，所以原來(lái)的協(xié)議到期后，需在次月辦理新的租機(jī)業(yè)務(wù)。但也是非常方便的。電信的天翼套餐實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性都比較好，近期我們根據(jù)實(shí)際情況對(duì)多項(xiàng)套餐進(jìn)行了重新梳理和改進(jìn)，還推出了適合用戶全國(guó)漫游和手機(jī)上網(wǎng)的“樂(lè)享3G套餐”和“商旅套餐”，國(guó)內(nèi)通話最低可至0.1元/分鐘，另外還有親情包、寬帶流量包、長(zhǎng)途包、家庭包、短信包等定制包，非常優(yōu)惠，你可以根據(jù)自身的使用情況，到遍布青島的電信營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行咨詢，選擇一款近乎量身定制的套餐。

    liupeiwu2007 我是133手機(jī)的客戶，最近去李滄區(qū)振華路中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳去購(gòu)買133手機(jī)充值卡及充值定額發(fā)票營(yíng)業(yè)員說(shuō)沒(méi)有，只能在電腦上現(xiàn)充，我想問(wèn)一下電信在滄口就沒(méi)有購(gòu)充值卡的業(yè)務(wù)嗎？再說(shuō)現(xiàn)在手機(jī)號(hào)段競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，如果電信在這么服務(wù)不到位，必流失很多老的133號(hào)段的客戶

    李方春 您好，感謝您對(duì)于電信業(yè)務(wù)的關(guān)注，您提的這個(gè)問(wèn)題我們已經(jīng)落實(shí)與解決，李滄區(qū)青島電信一共有13個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳以及2個(gè)自有廳可以辦理電信的業(yè)務(wù)和購(gòu)買充值卡，以及電信的代理店都可以買到電信的充值卡。

    留戀夏日 我想裝電信的固話,打10000,回復(fù)說(shuō),有月租費(fèi)24.現(xiàn)在其它的運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有月租費(fèi)了,為什么電信的還有呢?

    李方春 感謝這位網(wǎng)友對(duì)我們的信任和支持！請(qǐng)告知您的聯(lián)系方式和所在的小區(qū)，我們的工作人員會(huì)與您聯(lián)系。

    liupeiwu2007 我是133手機(jī)的客戶，最近去李滄區(qū)振華路中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳去購(gòu)買133手機(jī)充值卡及充值定額發(fā)票營(yíng)業(yè)員說(shuō)沒(méi)有，只能在電腦上現(xiàn)充，我想問(wèn)一下電信在滄口就沒(méi)有購(gòu)充值卡的業(yè)務(wù)嗎？再說(shuō)現(xiàn)在手機(jī)號(hào)段競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，如果電信在這么服務(wù)不到位，必流失很多老的133號(hào)段的客戶

    李方春 首先感謝您對(duì)電信的支持。經(jīng)過(guò)落實(shí)，當(dāng)時(shí)您去的時(shí)候，振華路營(yíng)業(yè)廳的充值卡剛好賣完，導(dǎo)致不能給您提供相關(guān)的服務(wù)，目前充值卡已經(jīng)補(bǔ)齊，對(duì)此非常抱歉。同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的充值卡補(bǔ)貨流程，確保不再出現(xiàn)類似的問(wèn)題！

    liupeiwu2007 我是133手機(jī)的客戶，最近去李滄區(qū)振華路中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳去購(gòu)買133手機(jī)充值卡及充值定額發(fā)票營(yíng)業(yè)員說(shuō)沒(méi)有，只能在電腦上現(xiàn)充，我想問(wèn)一下電信在滄口就沒(méi)有購(gòu)充值卡的業(yè)務(wù)嗎？再說(shuō)現(xiàn)在手機(jī)號(hào)段競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，如果電信在這么服務(wù)不到位，必流失很多老的133號(hào)段的客戶

    李方春 另外，您也可以登錄： 進(jìn)行網(wǎng)上充值，這樣你就可以做到足不出戶進(jìn)行充值，節(jié)省您的時(shí)間。