青島移動(dòng)副總張少巖網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    眼不見為凈 現(xiàn)在移動(dòng)用戶劇增很多居民小區(qū)內(nèi)需加設(shè)新基站，大多居民對(duì)輻射問題心存疑慮，多次出現(xiàn)公司員工被打、基站設(shè)備被毀的事情。新基站建設(shè)遇阻而公司不斷給員工加壓。請(qǐng)問熊總能否與政府溝通一下，發(fā)一份正式文件請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、公安部門、環(huán)保部門共同介入以使基站建設(shè)工作順利進(jìn)行？

    張少巖 首先感謝這位網(wǎng)友好的建議。確實(shí)就像這位網(wǎng)友所說，隨著移動(dòng)用戶數(shù)量的增加，以及城市建筑的改變，需要不斷增加基站來滿足覆蓋和容量的需求。但是由于小部分居民對(duì)電磁輻射問題不是很了解，產(chǎn)生一些誤解，阻撓我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。結(jié)合這位網(wǎng)友的問題，在這里，從兩個(gè)方面做一個(gè)解釋。

    首先就基站的電磁輻射問題做一下說明：我們的基站是嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)的。目前，我國(guó)檢測(cè)電磁輻射的標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家環(huán)?？偩诸C布的《電磁輻射防護(hù)規(guī)定》，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求公眾照射導(dǎo)出限值的電場(chǎng)強(qiáng)度參考值為≤12V/m (30~3000MHz)，功率密度為≤0.4W/㎡,而我們現(xiàn)在基站平均電場(chǎng)強(qiáng)度僅在1.4-2.2 V/m，功率密度<0.1 W/㎡,完全符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求。這樣的輻射水平甚至比電視機(jī)和電腦的輻射還低。另外，移動(dòng)通信技術(shù)從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)很多年了，它已在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用，我們使用的技術(shù)也是國(guó)際統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在世界上有200個(gè)國(guó)家在使用。截至目前，世界上尚未發(fā)現(xiàn)一例因電磁輻射對(duì)人體產(chǎn)生危害的確定案例?？梢姡勲姶泡椛涠兺耆珱]有必要。另外，在基站建設(shè)過程中，移動(dòng)公司得到了政府的理解和支持，并且公司一直堅(jiān)持與社會(huì)各界協(xié)商、溝通，爭(zhēng)取在和諧的大環(huán)境下，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的3G網(wǎng)絡(luò)-TDSCDMA是我國(guó)通信業(yè)第一個(gè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)具有重要意義。2008年，青島市人民政府辦公廳下發(fā)文件支持TDSCDMA規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基站選址；2009年山東省委宣傳部下發(fā)通知，要求加強(qiáng)對(duì)TDSCDMA進(jìn)行正面宣傳；2010年工信部、國(guó)家發(fā)改委、科技部、財(cái)政部、國(guó)土資源部、環(huán)境保護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家稅務(wù)總局等八部委聯(lián)合發(fā)文，推進(jìn)TDSCDMA通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。有政府各部門和社會(huì)各界的支持和幫助，我們有信心按照國(guó)家的要求，通過不斷努力，進(jìn)一步推進(jìn)通信產(chǎn)業(yè)的繁榮和壯大。

    楓林晚 單向收費(fèi)已經(jīng)喊多年，直到目前也沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的“單向收費(fèi)”。 我不想知道什么原因，我只想知道什么時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)？謝謝！

    張少巖 我們目前推廣的主流產(chǎn)品全部是單向收費(fèi)。謝謝您的支持。

    qvc 善化路15號(hào)8號(hào)樓西端信號(hào)非常差影響日常使用，電信、聯(lián)通信號(hào)很好，請(qǐng)安排人員調(diào)試。該情況年前反映過一次，沒有解決。麻煩張少巖經(jīng)理給安排檢測(cè)調(diào)試，如能同時(shí)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，便標(biāo)本兼治了！謝謝！

    張少巖 尊敬的網(wǎng)友，您好！非常感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持。善化路15號(hào)軍官示范小區(qū)周邊是密集居民區(qū)，為保障廣大用戶的優(yōu)質(zhì)通信，我公司已在周圍建設(shè)了多處基站，但由于居民區(qū)樓宇非常密集，對(duì)信號(hào)遮擋比較嚴(yán)重，在小區(qū)內(nèi)個(gè)別地點(diǎn)覆蓋效果不甚理想。關(guān)于您反映的問題，我們將在第一時(shí)間安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，尋找最佳、最快的解決方案。如果方便，請(qǐng)您撥打我公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)熱線15963012345，留下您的聯(lián)系方式，便于我們進(jìn)行反饋。再一次感謝您的建議和中肯的意見。