青島移動(dòng)副總張少巖網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    青島新聞網(wǎng)6月17日訊 今天下午，青島移動(dòng)公司副總經(jīng)理張少巖女士做客民生在線，圍繞“服務(wù)民生，親情無(wú)限”為主題，和網(wǎng)民進(jìn)行了在線交流。網(wǎng)談在線人數(shù)8694人，網(wǎng)民發(fā)帖104個(gè)，張總在線回答42個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)談氣氛熱烈。本網(wǎng)記者也將在網(wǎng)談后對(duì)網(wǎng)友反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及具體解決情況進(jìn)行追蹤報(bào)道。

青島移動(dòng)公司副總經(jīng)理張少巖(一排右)與網(wǎng)民在線交流 (攝影記者 周琦)

    以下為本次網(wǎng)談實(shí)錄：

    開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)： 

    張少巖 各位網(wǎng)友朋友們，大家好：很高興來(lái)到青島新聞網(wǎng)的“民生在線”這個(gè)欄目，并且借助這個(gè)平臺(tái)，與網(wǎng)民朋友和移動(dòng)客戶進(jìn)行在線溝通和交流。近些年來(lái)，在市委、市府的領(lǐng)導(dǎo)下，青島移動(dòng)公司得到了社會(huì)各界的大力支持，實(shí)現(xiàn)了快速健康的發(fā)展。目前客戶的規(guī)模已經(jīng)接近700萬(wàn)戶，也就是說(shuō)，每4個(gè)島城市民中就有3個(gè)市民在使用移動(dòng)的業(yè)務(wù)。能夠得到這么多客戶的認(rèn)可，既是對(duì)我們的鼓勵(lì)，同時(shí)也是對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)的業(yè)務(wù)、以及我們的服務(wù)工作的檢驗(yàn)。在此我代表青島移動(dòng)公司的全體員工，向關(guān)心和支持移動(dòng)發(fā)展的客戶表示衷心的感謝。因?yàn)槭堑谝淮蝸?lái)到“民生在線”這個(gè)欄目，因此青島移動(dòng)公司對(duì)此也非常重視，今天公司的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等多個(gè)部門的負(fù)責(zé)同志都一起來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，傾聽(tīng)和了解廣大客戶以及網(wǎng)民朋友對(duì)移動(dòng)公司的建議和要求，進(jìn)一步的提升和完善我們的各項(xiàng)工作。希望大家能夠給我們的服務(wù)工作多提寶貴建議，我們會(huì)認(rèn)真回答大家提出的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的建議，把服務(wù)工作做的更好。

    在線問(wèn)答：

    老頭也說(shuō)話 總經(jīng)理你好；我是李滄區(qū)延壽宮路117號(hào)太平洋新一公寓的業(yè)主，是去年拿到鑰匙，來(lái)裝修時(shí) ，手機(jī)的信號(hào)不是一般的差，是太差了！?。≡诜块g里收聽(tīng)和發(fā)出要在房間里不停地找信號(hào)。聽(tīng)說(shuō)有的居民去年就反映此事了，可至今沒(méi)看到好轉(zhuǎn)。我們的手機(jī)在這個(gè)小區(qū)可以說(shuō)是真正的‘移動(dòng)’。這是在李滄區(qū) 不是在山里的邊緣地區(qū)啊。是什么原因請(qǐng)總經(jīng)理能夠在百忙給予解答。并及時(shí)的徹底的給予解決。 謝謝

    張少巖 尊敬的網(wǎng)友朋友,您好.謝謝您對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，新一公寓是一個(gè)新建有6棟樓的住宅小區(qū)，3棟高層，3棟多層，距離移動(dòng)通信設(shè)施較近，但由于小區(qū)高層對(duì)信號(hào)遮擋嚴(yán)重，造成前面樓座信號(hào)弱，目前城市建設(shè)造成的覆蓋弱區(qū)和盲區(qū)是我們的工作的難點(diǎn)也是重點(diǎn)，為此，我們自去年底專門啟動(dòng)了居民區(qū)建設(shè)專項(xiàng)，投入資金完善新建居民住宅覆蓋，該小區(qū)已列在計(jì)劃當(dāng)中，預(yù)計(jì)需要5個(gè)月。我們將加快啟動(dòng)建設(shè)，爭(zhēng)取盡早解決您反映的問(wèn)題。