政務(wù)服務(wù)智慧化 青島市正式上線“政務(wù)服務(wù)地圖”

“真是太方便了,以前想要辦個業(yè)務(wù),又要打咨詢電話問地址、問材料,還要問工作時間,還得考慮哪個近哪個遠,現(xiàn)在好了,用這個‘地圖’,一搜什么都出來了?！苯?青島市民張先生拿著從銀行打印出來的不動產(chǎn)登記證明說。

原來,張先生想要辦理不動產(chǎn)登記證明,他得知可通過政務(wù)服務(wù)地圖查詢?nèi)ツ睦镛k,于是打開“愛山東青e辦”App政務(wù)服務(wù)地圖,查詢到在附近銀行網(wǎng)點即可辦理,導(dǎo)航步行過去不到五分鐘便拿到了證明。

張先生提到的“地圖”,是近日青島市正式上線的“政務(wù)服務(wù)地圖”,作為青島市行政審批服務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境、推進政務(wù)服務(wù)線上線下融合,提升政務(wù)服務(wù)效能的又一重要舉措。

“政務(wù)服務(wù)地圖通過整合政務(wù)服務(wù)位置、事項、渠道等線上線下服務(wù)資源,推進數(shù)據(jù)資源智慧化應(yīng)用,構(gòu)建內(nèi)容豐富、功能多樣、智能便民的‘政務(wù)服務(wù)地圖’平臺,為企業(yè)群眾提供“就近辦、如何辦、直接辦”的個性化、智慧化的政務(wù)服務(wù)?！鼻鄭u市行政審批局數(shù)字平臺建設(shè)處負責人介紹。

據(jù)了解,政務(wù)服務(wù)地圖有效集成了市、區(qū)(市)、鎮(zhèn)(街道)三級便民服務(wù)場所、各專業(yè)分廳及“政銀合作”自助終端辦理點等1200余個便民服務(wù)場所,直觀展示了場所空間地址、實景照片、咨詢電話、營業(yè)時間、辦事指南等50余項要素信息,通過“愛山東青e辦” App,為企業(yè)群眾提供基于地理位置的一站式、圖形化政務(wù)服務(wù)地圖體驗,企業(yè)群眾可按個人定位選擇就近的辦理地點,實現(xiàn)精準導(dǎo)航,快速就近辦理。

此外,政務(wù)服務(wù)地圖融合了各類政務(wù)服務(wù)事項共計3.4萬項,辦事群眾可通過地圖搜索功能,搜索具體辦理事項,地圖會精準研判辦事意圖,結(jié)合事項、場所等信息數(shù)據(jù),推送該事項的辦事指南,解決企業(yè)群眾“如何辦”問題。

同時,為了滿足企業(yè)群眾多樣化的辦事需求,政務(wù)服務(wù)地圖還打通了各類線上政務(wù)服務(wù)渠道,推行以移動端為牽引,電腦端、自助端、窗口端協(xié)同的多渠道辦理方式,構(gòu)建線上線下融合互補的服務(wù)機制。為企業(yè)群眾提供線上“直接辦”服務(wù)。通過政務(wù)服務(wù)地圖,可以點對點連接移動端辦事入口,查詢辦事指南,直達辦理頁面,提交辦事申請,無需線下跑腿,非常方便。

據(jù)悉,青島市行政審批局將聚焦企業(yè)群眾辦事需求,不斷優(yōu)化地圖展示效果,豐富地圖功能,拓寬展示渠道,持續(xù)深化地圖的推廣和應(yīng)用。

(大眾日報客戶端記者 薄克國 通訊員 趙迎雪 報道)