昨日,青島市人社局會同中國人民銀行青島市中心支行、8家社??ê献縻y行,在中國銀行青島市分行營業(yè)部共同舉行“社銀便民服務(wù)平臺上線暨社銀(適老)便民服務(wù)體驗月”啟動活動。這是青島市“社銀合作”的又一次創(chuàng)新和深化,“社銀便民服務(wù)平臺”是在銀行窗口合作經(jīng)辦的基礎(chǔ)上,通過智能平臺搭建和設(shè)備升級改造,將人社信息查詢、社??ㄗ灾k理、業(yè)務(wù)憑證打印等業(yè)務(wù),向銀行智能自助終端、24小時自助銀行和手機APP延伸,最大程度方便群眾就近快捷辦理人社事務(wù)。
在體驗點,市民可以通過智能柜臺10分鐘辦理社???/span>
“自助機”10分鐘就能領(lǐng)社???/strong>
活動期間,市民可通過在工商銀行、中國銀行、交通銀行170多個營業(yè)網(wǎng)點上線的“社銀便民服務(wù)平臺”,體驗近30項人社信息查詢和個人信息打印的自助辦理。據(jù)了解,“服務(wù)平臺”自9月份測試運行以來,已累計提供查詢服務(wù)3萬余筆、自助打印5000余次。
同時,市民可于活動期間在交通銀行的市南第一支行、四方支行、九水東路支行、李滄第二支行、城陽支行5個體驗點,工商銀行的青島市民中心支行1個體驗點,中國銀行的分行營業(yè)部1個體驗點,現(xiàn)場體驗通過智能柜臺快速辦理社??ā?/p>
“智能柜臺快速制發(fā)卡,一般七八分鐘就能領(lǐng)到社保、金融兩個賬戶都已經(jīng)激活的社???,比柜臺人工即時辦卡更加快捷、操作更為簡單。”工作人員介紹說:“此次我們在7個智能柜臺快速辦卡體驗點的基礎(chǔ)上,還同步推出了社保卡7項業(yè)務(wù)服務(wù)體驗,和青島農(nóng)商銀行‘小微云’社保卡服務(wù)體驗?!?/p>
設(shè)置24小時自助服務(wù)體驗點
為方便群眾在8小時工作時間外辦理人社事務(wù),活動期間,青島市人社局在中國銀行青島市分行營業(yè)部和交通銀行市南第一支行的24小時自助銀行,布設(shè)了兩臺人社自助服務(wù)一體機。市民可通過這兩個體驗點進行參保信息、養(yǎng)老賬戶信息、就業(yè)信息等近20余項信息自助查詢,以及個人權(quán)益記錄、社保參保證明、醫(yī)保參保證明等10余項憑證自助打印。
活動期間,市民還可通過交通銀行手機銀行APP,體驗在線同步辦理人社和金融業(yè)務(wù),減少在多個應(yīng)用間切換的不便,為群眾帶來便利。交通銀行負責(zé)人介紹說:“在安全合規(guī)的前提下,市人社局將市民高頻服務(wù)事項拓展到交通銀行手機APP辦理,首批試點上線了14項人社查詢、6項靈活就業(yè)人員參保登記和城鄉(xiāng)居民稅銀繳費等21項服務(wù)?!?/p>
為老年人主動提供專屬便利
記者了解到,青島市人社局將通過系統(tǒng)比對,對社??]有激活的老年人進行篩選,由社??ê献縻y行主動聯(lián)系提供上門發(fā)放、激活等服務(wù),特別是針對80歲以上的老年人以及重度殘疾人優(yōu)先服務(wù)。此外,活動期間,青島市提供主動引導(dǎo)服務(wù),在社??ê献縻y行網(wǎng)點設(shè)置老年人服務(wù)專區(qū),為老年人安排專人幫助指導(dǎo)并優(yōu)先辦理,提供輪椅、老花鏡、座椅、腳凳等輔助設(shè)施,為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。
下一步,青島市人社局將繼續(xù)推動社銀深度合作,圍繞群眾體驗意見和建議,不斷優(yōu)化和拓展社銀合作服務(wù)范圍,逐步在合作銀行網(wǎng)點全面推開,放大合作效應(yīng),讓群眾充分享受社銀“一體化”服務(wù)帶來的便捷。