????王敦發(fā)是一名信息采集員，每天早上八點半，他會準(zhǔn)時從單位出發(fā)，步行經(jīng)過負(fù)責(zé)管理的諸多路段，最后再沿原路返回，一天兩三個來回，直到下午5點下班。哪里的古力蓋破損，哪里有垃圾死角，哪里的園林景觀有損壞……他都要仔細(xì)觀察核查，發(fā)現(xiàn)問題立即掏出身上的“城管通”，打開專用軟件，輸入自己的工號登錄，現(xiàn)場拍照，編輯問題說明，上傳至區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心。中心接到信息后，會馬上將問題派遣到相關(guān)部門。問題處理后還要進行反饋，最后他要到事發(fā)地點核實，確認(rèn)無誤后認(rèn)定結(jié)案。城陽區(qū)城市管理數(shù)字化平臺本月起將正式運行。屆時，中心城區(qū)、各街道駐地等35平方公里范圍劃分出的1102個萬米單元網(wǎng)格內(nèi)，80余名專職信息采集員將對統(tǒng)一編碼的城市公共設(shè)施和突發(fā)事件進行實時監(jiān)控，實時上報；指揮中心接報后立即轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部門及時處理，再由信息采集員現(xiàn)場核實后“結(jié)案”。此舉意味著城陽城市管理進入數(shù)字化時代。

????據(jù)了解，目前在城陽像王敦發(fā)這樣的信息采集員有80多人，其中專職的信息采集員30余人，他們每人都配備了信息采集器，在各自的萬米單元網(wǎng)格內(nèi)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就會通過信息采集器及時上傳。信息采集器是一個集定位、錄音和拍照等多功能于一身的智能手機，安裝了軟件“城管通”，可以配合采集員完成問題的上報、核實和核查。

????城陽區(qū)城管執(zhí)法局副局長李可武告訴記者，城市管理的內(nèi)容主要分為城市部件和突發(fā)事件兩大部分。城市部件又被劃分出公共設(shè)施類、道路交通類、園林綠化類、土地類等共7大類、90個小類；大到道路、高架橋、立交橋、公共廁所，小到垃圾箱、路燈、護欄、各類井蓋，都被逐一編碼，在信息系統(tǒng)中擁有各自的“身份證”，且運用地理編碼技術(shù)，按照地理坐標(biāo)定位到了萬米單元網(wǎng)格地圖上；突發(fā)事件也按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行編碼和屬性定義，以便及時定位并精細(xì)管理。

????并非只有信息采集員可以實時上傳信息，普通市民也可及時反映。無論是亂倒垃圾，還是古力蓋丟失，甚至工地?fù)P塵、非法小廣告、沿街晾掛、黑車載客等，市民都可以投訴至數(shù)字化城管平臺。

????數(shù)字城管系統(tǒng)運行后，城管指揮中心15分鐘內(nèi)就能把問題反饋到相關(guān)責(zé)任部門和單位，使問題得到及時處理。