其實(shí)，這并不是青島市場(chǎng)上第一次傳出小靈通要退市的消息。在2008年電信重組方案確定后，小靈通的走向就頗引人關(guān)注，特別是小靈通用戶，不知道未來(lái)的發(fā)展會(huì)怎么樣。

    為了給青島100余萬(wàn)小靈通用戶吃個(gè)定心丸，當(dāng)時(shí)的青島網(wǎng)通以及重組后的青島聯(lián)通多次召開媒體通氣會(huì)，直言電信重組不會(huì)影響用戶使用小靈通業(yè)務(wù)，他們還會(huì)繼續(xù)加大對(duì)小靈通的建設(shè)。只不過，到了2009年2月，當(dāng)時(shí)青島聯(lián)通的負(fù)責(zé)人口氣有所轉(zhuǎn)變，一再向記者強(qiáng)調(diào)：青島聯(lián)通沒有接到上級(jí)部門的任何有關(guān)小靈通退網(wǎng)的通知，仍將一如繼往地做好小靈通服務(wù)工作。

    但是在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳以及代理商處，小靈通賣場(chǎng)逐漸邊緣化，特別是在社會(huì)化程度更高的代理商處，小靈通終端逐漸消失，轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)日益興起的3G智能手機(jī)。

    這種情況持續(xù)了一年半后，即2010年國(guó)慶節(jié)前，青島聯(lián)通在全市營(yíng)業(yè)廳推出小靈通升級(jí)活動(dòng)，不用換號(hào)，小靈通用戶即可以預(yù)存話費(fèi)使用2G手機(jī)及通信業(yè)務(wù)，從而使得小靈通退市更加明朗化。

    不過，直到傳言中的小靈通退市最后期限，即2011年12月31日，青島用戶仍能使用小靈通的語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)。但是，也就是從那時(shí)起青島聯(lián)通不再發(fā)展小靈通新入網(wǎng)用戶，相關(guān)促銷活動(dòng)也逐漸減少，直至取消。

    這種局面一直持續(xù)到今年的電信日前后，青島聯(lián)通群發(fā)了有關(guān)小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)的短信。而在此期間小靈通信號(hào)逐漸變差，特別是在郊區(qū)、嶗山主城區(qū)等，用小靈通已基本接不起來(lái)電話，或接起電話而聽不到對(duì)方聲音，小靈通成為一種擺設(shè)。

    針對(duì)青島聯(lián)通新群發(fā)的短信，小靈通用戶有不少疑問目前還得不到答案，譬如，小靈通退市具體有什么政策？什么時(shí)間退市？用戶預(yù)存的話費(fèi)能否繼續(xù)使用？另外還有聯(lián)通如何解決現(xiàn)在部分城區(qū)通話質(zhì)量差的問題？

    5月17日當(dāng)天，記者以用戶的名義咨詢了青島聯(lián)通海爾路營(yíng)業(yè)廳客服人員，他們直言自己也不清楚，現(xiàn)在還沒有接到這方面的政策，可能會(huì)在7月份明確下來(lái)。而在該營(yíng)業(yè)廳，記者始終無(wú)法找到有關(guān)小靈通的蛛絲馬跡。

    單向收費(fèi)、每分鐘低于一毛的市話費(fèi)等等，讓更多的市民親身體驗(yàn)到準(zhǔn)移動(dòng)通信帶來(lái)的便利，也把青島移動(dòng)通信市場(chǎng)帶入價(jià)格戰(zhàn)的圍追堵截中。

    從2004年年初開始，呼吁多年的本地手機(jī)單向收費(fèi)在青島實(shí)現(xiàn)，手機(jī)漫游費(fèi)、手機(jī)長(zhǎng)途費(fèi)以及上網(wǎng)費(fèi)等費(fèi)用逐年下降，手機(jī)用戶數(shù)量持續(xù)上升。其中在2006年一年青島就新增手機(jī)用戶187萬(wàn)戶，總用戶數(shù)達(dá)到520萬(wàn)戶，小靈通的鯰魚效應(yīng)激活了整個(gè)通訊市場(chǎng)。

    當(dāng)時(shí)的青島通信公司繼在2003年3月在市內(nèi)四區(qū)開通小靈通服務(wù)后，兩個(gè)月后郊區(qū)縣市也全部開通服務(wù)，4個(gè)月后青島小靈通用戶就達(dá)到12萬(wàn)戶，成為青島通信公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

    不僅僅是運(yùn)營(yíng)商，設(shè)備生產(chǎn)商和終端生產(chǎn)商也從中獲益匪淺。

    在青島朗訊，提起1999年切入小靈通設(shè)備和終端市場(chǎng)，該公司有關(guān)人士至今都覺得這是青島朗訊打的一個(gè)大勝仗。

    作為一家青島公司，青島朗訊利用新研發(fā)的小靈通室內(nèi)分布技術(shù)，有效解決了寫字樓、商務(wù)酒店、電梯間、地下室等室內(nèi)的信號(hào)覆蓋問題，由此獲得了小靈通設(shè)備的大訂單。

    從1999年獲得全國(guó)十省市的小靈通供貨訂單起，青島朗訊經(jīng)過短短幾年努力，與UT斯達(dá)康、中興通訊一起，成為國(guó)內(nèi)小靈通設(shè)備和終端的三大設(shè)備和終端產(chǎn)品供應(yīng)商。與此同時(shí)，在小靈通設(shè)備業(yè)績(jī)的帶動(dòng)下，青島朗訊產(chǎn)值一路飆升，成為當(dāng)時(shí)全球朗訊業(yè)績(jī)中的佼佼者。

    和青島朗訊一樣，小靈通在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的遍地開花，帶動(dòng)了華為、中國(guó)普天、英華達(dá)等一批國(guó)企涉足這一生產(chǎn)領(lǐng)域，而諾基亞、三星等洋品牌由于各種原因則錯(cuò)失了這一市場(chǎng)。最為明顯的是，在2003年3月青島小靈通放號(hào)當(dāng)天，就有青島朗訊、UT斯達(dá)康、中國(guó)普天等小靈通生產(chǎn)企業(yè)的12款產(chǎn)品同時(shí)亮相，當(dāng)時(shí)的售價(jià)從500元到2000元不等。到了2003年年底，國(guó)內(nèi)20余家小靈通終端生產(chǎn)商全部進(jìn)入青島市場(chǎng)，推出了近100款高中低端產(chǎn)品。“那時(shí)真是小靈通的黃金時(shí)代。”提起小靈通帶來(lái)的機(jī)遇，首批成為其代理商的王林說(shuō)，當(dāng)時(shí)在臺(tái)東郵電局附近，小靈通銷售點(diǎn)一個(gè)挨著一個(gè)，日子十分紅火。

    可以說(shuō)，在彼時(shí)通訊市場(chǎng)上，小靈通以其差異化優(yōu)勢(shì)切入，不僅找到了自身的發(fā)展空間，而且營(yíng)造了一個(gè)豐富的小靈通產(chǎn)業(yè)鏈。

    不得不說(shuō)的身后事

    游走于政策邊緣的小靈通時(shí)刻面臨著退市的風(fēng)險(xiǎn)。即在青島小靈通放號(hào)的當(dāng)月，時(shí)任信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳明確表示，從政府的角度來(lái)講，不鼓勵(lì)發(fā)展小靈通，但是政府也不會(huì)干涉運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)。

    吳基傳認(rèn)為，從技術(shù)來(lái)講，小靈通只適合于小區(qū)域，大面積的漫游并不合算。他說(shuō)，盡管小靈通有了技術(shù)進(jìn)步，比如能夠收發(fā)短消息等，但總的來(lái)說(shuō)，小靈通不是發(fā)展方向，政府并不鼓勵(lì)發(fā)展。

    電信專家、北京郵電大學(xué)教授闞凱力是堅(jiān)定的小靈通反對(duì)者。他認(rèn)為，小靈通基站覆蓋面積小、用戶容量小，因而其用戶使用量大時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)通道堵塞而影響通話的情況，所以小靈通不適合大規(guī)模、大范圍的應(yīng)用。他坦言，運(yùn)營(yíng)商之所以對(duì)小靈通情有獨(dú)衷，意在謀求再次獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)更高的移動(dòng)業(yè)務(wù)。

    市場(chǎng)的需求和技術(shù)的不足，兩者的博弈從1998年小靈通誕生之日起就一直在持續(xù)，但是直到2008年電信重組完成時(shí)，小靈通還是因?yàn)槭袌?chǎng)的強(qiáng)大需求仍在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)跑馬圈地，為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)滾滾財(cái)源。可以想象，如果沒有電信重組，如果小靈通運(yùn)營(yíng)商沒有獲得移動(dòng)牌照，小靈通還會(huì)繼續(xù)為運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)著利潤(rùn)。

    電信獲得CDMA牌照，新聯(lián)通獲得GSM牌照，這一南一北兩大小靈通運(yùn)營(yíng)商為避免出現(xiàn)GSM業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)左右互搏的局面，只得壯士斷臂，砍掉被業(yè)內(nèi)專家稱之為“技術(shù)落后”的小靈通。

    小靈通退市，早在2008年電信重組時(shí)，就成為運(yùn)營(yíng)商的一塊心病。不過，電信重組以及隨之進(jìn)行的3G建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，牽址了電信運(yùn)營(yíng)商的大部分精力，而小靈通的命運(yùn)卻浮浮沉沉，一直到5年后的今天，仍沒有徹底解決掉。

    設(shè)備無(wú)法更新、終端產(chǎn)品萎縮、故障無(wú)法修復(fù)、服務(wù)差，在這種背景下，青島小靈通用戶已從高峰時(shí)的100余萬(wàn)用戶，驟減到眼下的10余萬(wàn)用戶。這10余萬(wàn)用戶是去是留，當(dāng)事方都在等待著。

    如何妥善解決小靈通退市問題，可能逐漸演化成一個(gè)重要的問題。放眼全國(guó)，對(duì)于現(xiàn)有小靈通用戶的安置問題，電信運(yùn)營(yíng)商都費(fèi)盡心思，打出人性牌。以武漢為例，早在2010年1月，武漢小靈通用戶就可以用小靈通免費(fèi)換得新的天翼手機(jī)。升級(jí)后的3G手機(jī)是一機(jī)雙號(hào)，不但有“天翼”3G號(hào)，而且原小靈通號(hào)免費(fèi)轉(zhuǎn)移到3G手機(jī)，其電話、短信以及剩余話費(fèi)也自動(dòng)轉(zhuǎn)移到3G手機(jī)上。用戶不增加任何負(fù)擔(dān)就享受到3G服務(wù)?！拔覀兪切§`通的老用戶，至少都用了七八年了，只希望聯(lián)通能早日出臺(tái)合理的轉(zhuǎn)網(wǎng)政策，使我們能繼續(xù)使用他們提供的服務(wù)?！币晃恍§`通老用戶說(shuō)，不然，他們遲早將投入其他電信運(yùn)營(yíng)商的懷抱。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年3月底，我國(guó)仍有上千萬(wàn)小靈通用戶，如何妥善解決小靈通退市問題，可能逐漸演化成一個(gè)重要問題。 (記者 高忠業(yè))