便攜電源充電虛胖 業(yè)內(nèi)爆料低端貨以次充好

　　四核處理器、超大亮幕、wifi無線上網(wǎng)……在智能手機(jī)和平板電腦日益發(fā)達(dá)的今天，智能數(shù)碼產(chǎn)品使我們的生活變得更加便捷、豐富。但與此同時，智能數(shù)碼產(chǎn)品電池容量有限、內(nèi)置電池?zé)o法更換也成為困擾 “數(shù)碼控”們的兩大難題，讓他們不敢隨心所欲地上網(wǎng)沖浪、游戲娛樂。配件生產(chǎn)商們看準(zhǔn)這一商機(jī)，適時推出了便攜式移動電源這種“能量伴侶”，受到了消費(fèi)者的追捧。便攜式移動電源賣得火，相應(yīng)的投訴也隨之而來，容量

虛高、充電時故障頻頻、電壓不穩(wěn)燒壞手機(jī)等問題成為了市民們投訴的熱點(diǎn)。這一新型的數(shù)碼配件究竟存在哪些問題？不合格便攜式移動電源都存在哪些安全隱患？消費(fèi)者選購時應(yīng)該注意哪些問題？昨天記者就此展開了調(diào)查。

　　市民投訴

　　外接電源存在問題

　　市民張女士使用的是iphone5手機(jī)，手機(jī)功能多讓她挺滿意，但是手機(jī)電池容量小讓她感到很煩心。往往早晨充滿電，到了下午手機(jī)就提醒電量少，有幾次外出手機(jī)自動關(guān)機(jī)給她造成了很多不便。因?yàn)閕phone是內(nèi)置電池?zé)o法更換，張女士就通過網(wǎng)購購買了一個便攜式移動電源。商家信誓旦旦的“iphone專用”電源第一次充電就顯示配件不匹配，張女士找商家更換了一個，結(jié)果用了不到三次又出現(xiàn)配件不匹配的問題，氣憤的她最終將該移動電源丟棄，而是買了一部便宜的備用手機(jī)?！拔以谡?guī)家電賣場購買了一款便攜式移動電源，雖然可以正常使用，但是標(biāo)注容量為3000毫安的外接電源應(yīng)該能給手機(jī)充兩次電，但我充完一次外接電源就沒電了，我同事使用的外接電源幾乎都存在這種情況?！笔忻裥≈軗艽蛟鐖?bào)熱線82888000說。

　　市民小劉的遭遇則更悲催。從去年3月份開始，他就經(jīng)常使用外接電源給手機(jī)充電，結(jié)果在9日手機(jī)屏幕突然黑屏了，他幾次嘗試開關(guān)機(jī)，結(jié)果手機(jī)只有開關(guān)機(jī)音樂，但屏幕沒有反應(yīng)?！澳玫骄S修點(diǎn)一查說是手機(jī)電容燒壞了，更換配件需要500多元，維修人員介紹電容燒壞主要是外接電源電壓不穩(wěn)造成的?！毙⒂魫灥卣f，因?yàn)橘徺I外接電源時沒有任何憑證，所以只能自認(rèn)倒霉。記者統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者投訴時發(fā)現(xiàn)，在這三大投訴熱點(diǎn)中，市民們對于移動電源容量標(biāo)注虛高投訴最多。

　　市場調(diào)查

　　“高端”電源難識“芯”

　　昨天上午，記者首先到遼寧路各大數(shù)碼賣場探訪，發(fā)現(xiàn)在配件銷售專柜上，便攜式移動電源與藍(lán)牙耳機(jī)一起被擺放在柜臺最顯眼的位置。最便宜的雜牌移動電源只要30元，而容量為2萬毫安的品牌移動電源價格為498元。在推銷移動電源的過程中，商家主推大容量“進(jìn)口貨”。

　　記者在電子信息城負(fù)一層探訪了3家配件攤點(diǎn)，商家拿出的都是一款鐵殼的“聚合物”電源。“這是國際知名品牌，而且使用的是聚合物材料，咱們以前用的鋰電池充電次數(shù)多了容量會減少，但這種電池你用多少次容量都不會衰減?！变N售人員介紹說。記者隨后查看外接電源的說明書，結(jié)果并沒有材質(zhì)說明，記者提出質(zhì)疑，銷售人員立即岔開話題。

　　“要買就買個大容量的，我這里6000毫安、8000毫安、10000毫安和12000毫安的外接電源都有，不但能給手機(jī)充電，而且還能給平板電腦充電。”在臺東三路上的一家大型數(shù)碼配件市場中，銷售人員拿出4款外接電源向記者介紹說。記者仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，這些外接電源雖然包裝精美，但是既沒有產(chǎn)品材料說明，也沒有“三包”說明，當(dāng)記者詢問質(zhì)保期時，商家口頭表示質(zhì)保半年，3個月包換。

　　隨后，記者又在淘寶網(wǎng)輸入移動電源搜索發(fā)現(xiàn)，移動電源的相關(guān)產(chǎn)品達(dá)到49萬件，月銷量排在前列的甚至近10萬個。不過這其中除了個別知名品牌有售后保障外，多數(shù)移動電源的品牌毫無知名度，而且商家只支持“匿名購買”，這給市民維權(quán)帶來了隱患。

　　記者體驗(yàn)

　　大賣場買到“注水”貨

　　小商家銷售的外接電源存疑點(diǎn)，記者就到臺東一家大型電器賣場選購?fù)饨与娫催M(jìn)行測試。該賣場的配件專柜上，有兩款外接充電器放在顯眼的位置，一款容量為3000毫安的外接充電器售價為139元，而且盒子上標(biāo)注可以為iphone4充電2次的字樣。看記者有意購買，銷售員立即推銷說這是iphone手機(jī)的專用充電器。記者讓其找出iphone廠家的授權(quán)標(biāo)志，售貨員立即改口為可以供iphone手機(jī)使用。記者隨后掏錢購買了一個外接充電器，結(jié)果打開包裝一看，這款充電器只有一根充電導(dǎo)線，沒有連接iphone4的專用充電器。

　　隨后記者開始連接手機(jī)充電，第一次充電情況還算正常，但是第二次充電時外接充電器很快就沒有電了。記者隨后給外置充電器充滿了電，再次使用時，手機(jī)顯示充電器與手機(jī)不匹配。這樣的情況在記者隨后充電過程中多次出現(xiàn)。

　　除了故障頻頻外，記者發(fā)現(xiàn)這款在正規(guī)賣場購買的移動電源也存在容量標(biāo)注虛高的情況。這款充電器標(biāo)注容量為3000毫安，可是記者給電池容量為1420毫安的手機(jī)充電時，充滿一次后，第二次充電最多只能充30%，其容量與標(biāo)注嚴(yán)重不符。發(fā)現(xiàn)問題后，記者仔細(xì)查看這個外接充電器，發(fā)現(xiàn)存在很多疑點(diǎn)，其說明書印刷得非常簡單，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)地竟然是用膠紙黏在包裝盒上的，而且包裝上沒有注意事項(xiàng)，也沒有“三包”說明。記者用手機(jī)查詢軟件查驗(yàn)外接電源上的條形碼，結(jié)果其條形碼顯示外接電源的容量為1600毫安。

　　記者就此問題撥打了廠家的生產(chǎn)電話，廠家工作人員在查詢條形碼后承認(rèn)該條形碼確實(shí)是1600毫安外接充電器的條形碼，對于條形碼和標(biāo)注容量不統(tǒng)一的問題商家工作人員也給不出合理解釋，只是讓記者把外接充電器寄回廠家。

　　業(yè)內(nèi)爆料

　　低端貨存在以舊充好

　　材料工程師小甄在國內(nèi)一家知名電池生產(chǎn)廠家工作，該廠家不但生產(chǎn)便攜式移動電源，而且還生產(chǎn)普通充電電池、相機(jī)電池、手機(jī)電池等產(chǎn)品。小甄向記者坦言，現(xiàn)在興起的便攜式移動電源技術(shù)含量不高，但是其利潤率卻是電池行業(yè)中最高的，正規(guī)廠家毛利一般總價在30%左右，使用劣質(zhì)材料的小廠毛利甚至能達(dá)到50%。所以在山寨手機(jī)市場日漸萎縮的今天，很多山寨手機(jī)的廠家開始涉足外接電源行業(yè)。

　　“我們生產(chǎn)的外接電源不但電芯質(zhì)量有保障，而且還嚴(yán)格按照鋰電池的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)給外接電源配備充電保護(hù)和短路保護(hù)元件。小廠家經(jīng)常用廢舊筆記本電腦的鋰電池來制造外接電源，而且沒有任何保護(hù)，這樣的外接電源往往電壓不穩(wěn)，所以一些手機(jī)會不時出現(xiàn)配件不支持的提示，還有就是給外接電源充電時可能會出現(xiàn)短路，引發(fā)火災(zāi)，容量大的外接電源還有爆炸的危險(xiǎn)，存在不少安全隱患?！毙≌缦蛴浾呓榻B說。

　　維權(quán)難題

　　非假貨要到產(chǎn)地投訴

　　如果外接電源出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者該如何維權(quán)？記者曾就購買的問題外接電源撥打12315投訴。12315的工作人員表示，如果外接電源廠家沒有仿冒其他品牌而是使用自有品牌銷售，那么出現(xiàn)質(zhì)量問題歸質(zhì)監(jiān)部門處理，消費(fèi)者需要到移動電源生產(chǎn)廠家所在地的質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行投訴。

　　隨后，記者又撥打了市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所的電話，該所綜合業(yè)務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人韓處長介紹，目前我國還沒有統(tǒng)一的便攜式移動電源的國家標(biāo)準(zhǔn)，所以業(yè)內(nèi)在檢測這一類產(chǎn)品時都是參照《蜂窩電話用鋰離子電池標(biāo)準(zhǔn)》，而且目前島城沒有生產(chǎn)便攜式移動電源的廠家，沒有檢測數(shù)據(jù)執(zhí)法人員也難以掌握這一類產(chǎn)品目前存在的主要問題。“消費(fèi)者首先要選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品，再就是要注意查看其耐熱、耐碰撞的環(huán)境適應(yīng)性和充電保護(hù)、短路保護(hù)的安全性能等鋰電類產(chǎn)品檢測項(xiàng)目?！表n處長提醒說。(記者 王壽林)

　　專家提醒

　　重“芯”更要重整體

　　如何分辨移動電源質(zhì)量的好壞？記者就這個問題咨詢了青島科技大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院的李桂村教授，李教授告訴記者，移動電源的核心部件是內(nèi)部的電芯。常用的有聚合物固態(tài)鋰離子電芯和液態(tài)鋰離子電芯兩種材料，前者比后者價格更高，但是穩(wěn)定性和安全性也更好。所以消費(fèi)者在選擇便攜式移動電源時，應(yīng)該首先確定其內(nèi)芯材料。

　　“一個外接電源的安全性不光是電芯，其充電線路和相應(yīng)的保護(hù)裝置也很關(guān)鍵，這一類產(chǎn)品難以從外觀上分辨優(yōu)劣，其質(zhì)量優(yōu)劣全憑商家的良心。消費(fèi)者在購買時要相信一分錢一分貨的道理，不要去挑選那些價格遠(yuǎn)低于市場價的外接電源?！崩罱淌谔嵝颜f。

　　此外，記者在采訪中了解到，雖然外接電源沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，但是目前一些生產(chǎn)廠家較為集中的省市已經(jīng)開始重視移動電源的質(zhì)量問題。2012年11月20日，我國首個省地方標(biāo)準(zhǔn)《便攜式移動電源》在福建省通過專家審定。該標(biāo)準(zhǔn)對便攜式移動電源的放電容量、待機(jī)靜態(tài)電流、循環(huán)壽命、轉(zhuǎn)換效率、抗擾度、高溫下模制殼體應(yīng)力、保護(hù)功能等重要技術(shù)指標(biāo)和測試方法進(jìn)行了規(guī)范。