體驗網(wǎng)上掛號：5分鐘約定名醫(yī)

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????昨天，青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺啟動試運行。青醫(yī)附院、市立醫(yī)院、海慈醫(yī)療集團、市中心醫(yī)院、市婦女兒童醫(yī)院和城陽區(qū)人民醫(yī)院共6家醫(yī)院的專家實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約。試運行首日就見了效果，到醫(yī)院里需要凌晨排隊的專家號，在這里居然只用5分鐘就掛上號了。不過，目前預(yù)約平臺上的知名專家比較有限，很多醫(yī)院里的“大牌專家”并沒亮相。市衛(wèi)生局表示，后期將不斷完善平臺

，5月逐步在全市二級以上公立醫(yī)院推廣使用，并爭取讓所有的名醫(yī)都“上線”。

　　體驗 5分鐘掛上了名醫(yī)號

　　昨天上午，42歲的市民劉殿霞早早登錄了青島市醫(yī)院預(yù)約診療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺（http://guahao.qingdaonews.com/），她想試試看，能不能幫常年患哮喘病的父親預(yù)約海慈醫(yī)院中醫(yī)肺病科專家周兆山的專家號。 “因為是名專家，所以慕名看周大夫的患者很多，他的號可難掛了。有一次，我早上5點多就去了?？傻任业搅酸t(yī)院一看，走廊里已經(jīng)有很多人了。我足足等了3個小時才給父親挨上號。 ”

　　“不知道今天能不能掛上，估計也很可能被搶光了。 ”劉殿霞一邊說著，一邊在網(wǎng)上平臺輸入自己的身份證號和手機號等信息進行了注冊。注冊之后，她順利地在海慈醫(yī)院的板塊找到了周兆山醫(yī)生。 “太好了，周大夫這個周六上午就有預(yù)約號，真是沒有想到。 ”劉殿霞高興地說：“你看，這上面顯示，他有5個預(yù)約號，現(xiàn)在還有3個號可以預(yù)約。”然后，她迅速地點擊了預(yù)約，上面顯示“上午8點48分到醫(yī)院就診。”整個過程只花了5分鐘的時間，這讓劉殿霞連呼沒想到。

　　就醫(yī) 按預(yù)約時間憑單看病

　　預(yù)約掛號之后，市民需持身份證在約診時間前約15分鐘在醫(yī)院掛號處驗證取預(yù)約單。然后帶著預(yù)約單到相應(yīng)的科室就診并叫號。醫(yī)院會根據(jù)預(yù)約時間，給患者安排就醫(yī)。由于患者情況各異，醫(yī)生面對每個患者的診療時間都無法確定，有時預(yù)約患者來了，而前一個患者問診還未結(jié)束，便無法保障預(yù)約掛號的患者在約診時間點立即就醫(yī)。但記者采訪各醫(yī)院了解到，通常在預(yù)約時間前后半個小時內(nèi)，盡量安排預(yù)約患者就診。

　　如果出現(xiàn)患者無法按時就診的情況，為避免資源浪費，超過約診時間20分鐘，系統(tǒng)將自動取消預(yù)約號。因此，遲到的患者需重新排隊掛號。

　　釋疑 避免插號認(rèn)單不認(rèn)人

　　在采訪中，一些市民擔(dān)心，有了預(yù)約掛號，會不會出現(xiàn)一些醫(yī)院內(nèi)部的人士打著“預(yù)約號”的旗號來插號呢？ “有了預(yù)約掛號更可以有效地避免插號了。 ”市立醫(yī)院本部門診部主任魏瑛琪說：“預(yù)約掛號之后，市民要持預(yù)約單到相應(yīng)的科室就診并叫號，如果沒叫到號或者手里沒有就診號就不能就診。市民發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)約單或者沒有單號的患者就診就可以現(xiàn)場質(zhì)疑或者舉報。

　　進展 5月所有專家“上網(wǎng)”

　　記者昨天在網(wǎng)上平臺發(fā)現(xiàn)，目前預(yù)約平臺上的知名專家比醫(yī)院里的專家還是少了許多。很多市民想看的知名專家在平臺上沒“開診”。

　　“我想掛咱們市立醫(yī)院東院產(chǎn)科紀(jì)向虹主任的專家號，可這個平臺上就沒有。 ”剛剛懷孕的市民孫之梅說。而記者看到像市立醫(yī)院的專家孫寶治、張放等平常就很熱門的名家并沒有出現(xiàn)在這個預(yù)約平臺上。隨后，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這次上線的6家醫(yī)院的開診情況也不同。青醫(yī)附院僅僅開放了婦科、脊柱外科和甲狀腺科這3個科室。婦兒醫(yī)院也只有乳腺科、眼科和小兒中醫(yī)科這3個科室開放。

　　為何很多市民想掛的專家號沒有上線呢？魏瑛琪說：“首先是之前我們醫(yī)院自己有一個預(yù)約平臺，很多熱門專家的號都已經(jīng)掛到4月份了，所以這次就沒有上線。其次，這個預(yù)約平臺還處于試運行階段，我們會逐步將這些專家推到平臺上。 ”

　　記者從市衛(wèi)生局了解到，“預(yù)約診療服務(wù)平臺”試運行一段時間之后，將根據(jù)社會各方意見予以完善調(diào)整，預(yù)計今年5月逐步在全市二級以上公立醫(yī)院推廣使用。屆時，爭取讓所有的專家都在網(wǎng)上“開診”。(田璐)

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　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號流程

　　登錄http://guahao.qingdaonews.com >>注冊登錄并綁定手機>>選擇醫(yī)院-科室>>選擇醫(yī)生及就診時間>>接收預(yù)約成功短信>>醫(yī)院就診

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　　爽約三次將被“禁約”兩月

　　為使去醫(yī)院掛號的市民不至于無號可掛，因此預(yù)約平臺上每個專家每天都是限號的，被預(yù)約完的專家會顯示“已滿”，市民可再選擇其他專家。為相對公平地照顧早起去現(xiàn)場掛號的市民，多數(shù)可預(yù)約的醫(yī)院將預(yù)約號安排在上午9點半之后。同時，為讓各科室了解次日預(yù)約掛號情況，安排好患者就診，市民預(yù)約掛號最晚要在前一天下午3點前登錄網(wǎng)站進行操作。據(jù)了解，“青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”將對不守信的患者采取一定的處罰措施。如果患者總是不按約定時間就診，三個月時間內(nèi)爽約三次，那么該患者在60天內(nèi)將不能再利用平臺預(yù)約掛號。因此，希望變動預(yù)約的市民需在就診前一天下午3點前，通過網(wǎng)絡(luò)或電話取消預(yù)約，以免留下“不守信”記錄。