體驗(yàn)網(wǎng)上掛號(hào)：5分鐘約定名醫(yī)

????點(diǎn)擊直接進(jìn)入網(wǎng)上掛號(hào)>>

????昨天，青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)試運(yùn)行。青醫(yī)附院、市立醫(yī)院、海慈醫(yī)療集團(tuán)、市中心醫(yī)院、市婦女兒童醫(yī)院和城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院共6家醫(yī)院的專家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約。試運(yùn)行首日就見了效果，到醫(yī)院里需要凌晨排隊(duì)的專家號(hào)，在這里居然只用5分鐘就掛上號(hào)了。不過(guò)，目前預(yù)約平臺(tái)上的知名專家比較有限，很多醫(yī)院里的“大牌專家”并沒(méi)亮相。市衛(wèi)生局表示，后期將不斷完善平臺(tái)

，5月逐步在全市二級(jí)以上公立醫(yī)院推廣使用，并爭(zhēng)取讓所有的名醫(yī)都“上線”。

　　體驗(yàn) 5分鐘掛上了名醫(yī)號(hào)

　　昨天上午，42歲的市民劉殿霞早早登錄了青島市醫(yī)院預(yù)約診療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)（http://guahao.qingdaonews.com/），她想試試看，能不能幫常年患哮喘病的父親預(yù)約海慈醫(yī)院中醫(yī)肺病科專家周兆山的專家號(hào)。 “因?yàn)槭敲麑＜?，所以慕名看周大夫的患者很多，他的?hào)可難掛了。有一次，我早上5點(diǎn)多就去了。可等我到了醫(yī)院一看，走廊里已經(jīng)有很多人了。我足足等了3個(gè)小時(shí)才給父親挨上號(hào)。 ”

　　“不知道今天能不能掛上，估計(jì)也很可能被搶光了。 ”劉殿霞一邊說(shuō)著，一邊在網(wǎng)上平臺(tái)輸入自己的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行了注冊(cè)。注冊(cè)之后，她順利地在海慈醫(yī)院的板塊找到了周兆山醫(yī)生。 “太好了，周大夫這個(gè)周六上午就有預(yù)約號(hào)，真是沒(méi)有想到。 ”劉殿霞高興地說(shuō)：“你看，這上面顯示，他有5個(gè)預(yù)約號(hào)，現(xiàn)在還有3個(gè)號(hào)可以預(yù)約?！比缓螅杆俚攸c(diǎn)擊了預(yù)約，上面顯示“上午8點(diǎn)48分到醫(yī)院就診?！闭麄€(gè)過(guò)程只花了5分鐘的時(shí)間，這讓劉殿霞連呼沒(méi)想到。

　　就醫(yī) 按預(yù)約時(shí)間憑單看病

　　預(yù)約掛號(hào)之后，市民需持身份證在約診時(shí)間前約15分鐘在醫(yī)院掛號(hào)處驗(yàn)證取預(yù)約單。然后帶著預(yù)約單到相應(yīng)的科室就診并叫號(hào)。醫(yī)院會(huì)根據(jù)預(yù)約時(shí)間，給患者安排就醫(yī)。由于患者情況各異，醫(yī)生面對(duì)每個(gè)患者的診療時(shí)間都無(wú)法確定，有時(shí)預(yù)約患者來(lái)了，而前一個(gè)患者問(wèn)診還未結(jié)束，便無(wú)法保障預(yù)約掛號(hào)的患者在約診時(shí)間點(diǎn)立即就醫(yī)。但記者采訪各醫(yī)院了解到，通常在預(yù)約時(shí)間前后半個(gè)小時(shí)內(nèi)，盡量安排預(yù)約患者就診。

　　如果出現(xiàn)患者無(wú)法按時(shí)就診的情況，為避免資源浪費(fèi)，超過(guò)約診時(shí)間20分鐘，系統(tǒng)將自動(dòng)取消預(yù)約號(hào)。因此，遲到的患者需重新排隊(duì)掛號(hào)。

　　釋疑 避免插號(hào)認(rèn)單不認(rèn)人

　　在采訪中，一些市民擔(dān)心，有了預(yù)約掛號(hào)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一些醫(yī)院內(nèi)部的人士打著“預(yù)約號(hào)”的旗號(hào)來(lái)插號(hào)呢？ “有了預(yù)約掛號(hào)更可以有效地避免插號(hào)了。 ”市立醫(yī)院本部門診部主任魏瑛琪說(shuō)：“預(yù)約掛號(hào)之后，市民要持預(yù)約單到相應(yīng)的科室就診并叫號(hào)，如果沒(méi)叫到號(hào)或者手里沒(méi)有就診號(hào)就不能就診。市民發(fā)現(xiàn)沒(méi)有預(yù)約單或者沒(méi)有單號(hào)的患者就診就可以現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)疑或者舉報(bào)。

　　進(jìn)展 5月所有專家“上網(wǎng)”

　　記者昨天在網(wǎng)上平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，目前預(yù)約平臺(tái)上的知名專家比醫(yī)院里的專家還是少了許多。很多市民想看的知名專家在平臺(tái)上沒(méi)“開診”。

　　“我想掛咱們市立醫(yī)院東院產(chǎn)科紀(jì)向虹主任的專家號(hào)，可這個(gè)平臺(tái)上就沒(méi)有。 ”剛剛懷孕的市民孫之梅說(shuō)。而記者看到像市立醫(yī)院的專家孫寶治、張放等平常就很熱門的名家并沒(méi)有出現(xiàn)在這個(gè)預(yù)約平臺(tái)上。隨后，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這次上線的6家醫(yī)院的開診情況也不同。青醫(yī)附院僅僅開放了婦科、脊柱外科和甲狀腺科這3個(gè)科室。婦兒醫(yī)院也只有乳腺科、眼科和小兒中醫(yī)科這3個(gè)科室開放。

　　為何很多市民想掛的專家號(hào)沒(méi)有上線呢？魏瑛琪說(shuō)：“首先是之前我們醫(yī)院自己有一個(gè)預(yù)約平臺(tái)，很多熱門專家的號(hào)都已經(jīng)掛到4月份了，所以這次就沒(méi)有上線。其次，這個(gè)預(yù)約平臺(tái)還處于試運(yùn)行階段，我們會(huì)逐步將這些專家推到平臺(tái)上。 ”

　　記者從市衛(wèi)生局了解到，“預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)”試運(yùn)行一段時(shí)間之后，將根據(jù)社會(huì)各方意見予以完善調(diào)整，預(yù)計(jì)今年5月逐步在全市二級(jí)以上公立醫(yī)院推廣使用。屆時(shí)，爭(zhēng)取讓所有的專家都在網(wǎng)上“開診”。(田璐)

　　新聞內(nèi)存

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)流程

　　登錄http://guahao.qingdaonews.com >>注冊(cè)登錄并綁定手機(jī)>>選擇醫(yī)院-科室>>選擇醫(yī)生及就診時(shí)間>>接收預(yù)約成功短信>>醫(yī)院就診

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　　爽約三次將被“禁約”兩月

　　為使去醫(yī)院掛號(hào)的市民不至于無(wú)號(hào)可掛，因此預(yù)約平臺(tái)上每個(gè)專家每天都是限號(hào)的，被預(yù)約完的專家會(huì)顯示“已滿”，市民可再選擇其他專家。為相對(duì)公平地照顧早起去現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的市民，多數(shù)可預(yù)約的醫(yī)院將預(yù)約號(hào)安排在上午9點(diǎn)半之后。同時(shí)，為讓各科室了解次日預(yù)約掛號(hào)情況，安排好患者就診，市民預(yù)約掛號(hào)最晚要在前一天下午3點(diǎn)前登錄網(wǎng)站進(jìn)行操作。據(jù)了解，“青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)”將對(duì)不守信的患者采取一定的處罰措施。如果患者總是不按約定時(shí)間就診，三個(gè)月時(shí)間內(nèi)爽約三次，那么該患者在60天內(nèi)將不能再利用平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)。因此，希望變動(dòng)預(yù)約的市民需在就診前一天下午3點(diǎn)前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話取消預(yù)約，以免留下“不守信”記錄。