預(yù)售期提前網(wǎng)絡(luò)和電話訂票火爆

　　“恭喜你，中獎(jiǎng)了！你可以高高興興回家了。”這不是彩票老板對(duì)中獎(jiǎng)的彩民說的話，而是網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票的時(shí)間提前后，島城各代售點(diǎn)老板對(duì)取票的市民說的恭喜的話。連日來，記者探訪發(fā)現(xiàn)，由于幾乎無票可賣，火車票代售點(diǎn)成了取票點(diǎn)。代售點(diǎn)老板坦言，新的購票方式讓農(nóng)民工兄弟買票更難了。

　　請(qǐng)假來“搶”火車票

　　1月22日中午，記者在位于臺(tái)東一路的火車票代售點(diǎn)看到，窗口前排著七八人的隊(duì)伍，60歲的劉

余傳排在隊(duì)伍的前頭，他準(zhǔn)備買2月8日到菏澤的火車票，因?yàn)橹钡侥翘焖麄儾欧偶??！拔衣爮V播說現(xiàn)在提前20天就可以買票了，兩天前我過來問了問，代售點(diǎn)工作人員說他們還沒開始賣，只有網(wǎng)絡(luò)和電話可以提前20天。”老家菏澤成武縣茍村鎮(zhèn)的劉余傳說，自己就是個(gè)種地的農(nóng)民，哪會(huì)上網(wǎng)啊?！按騻€(gè)電話就能把火車票訂了？錢怎么付？我還是覺著一手交錢一手拿票的感覺實(shí)落?！眲⒂鄠髡f，因?yàn)槭窍挛?點(diǎn)開始出票，他提前1個(gè)小時(shí)就過來了?！拔以谂_(tái)東一家火鍋店打工，中午是店里比較忙的時(shí)候，沒辦法，為了搶票只好和店長請(qǐng)假過來。”劉余傳說，沒想到和往年排著長隊(duì)的情況不一樣，代售點(diǎn)窗口前并沒幾個(gè)人。他一打聽才知道，因?yàn)榇埸c(diǎn)預(yù)售比上網(wǎng)和電話晚兩天，現(xiàn)在大家都是提前通過網(wǎng)絡(luò)和電話搶票了。

　　“從青島到菏澤的有好幾趟車，我最想買的是從青島出發(fā)，第二天早晨到菏澤站的列車?！钡却倪^程中，劉余傳將身份證和錢提前攥在手里，生怕工作人員說有票，遞錢的動(dòng)作慢了這張票就沒了似的。

　　聽到“沒票”很郁悶

　　下午1時(shí)許，代售點(diǎn)2月8日的車票可以預(yù)售了。很快，劉余傳就排到了窗口，他俯下身子詢問是否有當(dāng)天發(fā)往菏澤的火車票。經(jīng)過查詢，普快5022次及臨客L8326次都是晚上8點(diǎn)左右發(fā)車，第二天早晨7點(diǎn)左右到菏澤站的，正符合老劉的要求，可惜這兩趟列車的火車票全部售罄，就連無座票也沒有了?！斑@才幾分鐘啊，票就沒了？”劉余傳皺了皺眉。“沒辦法，現(xiàn)在網(wǎng)上和電話都可以提前兩天訂，像這種熱門線路的肯定剩不下?！惫ぷ魅藛T說，目前只有K1136次和K344次兩趟快速列車還有硬座，一趟是下午5點(diǎn)多發(fā)車，次日凌晨?jī)牲c(diǎn)多到，另一趟是中午12點(diǎn)多發(fā)車，晚上快10點(diǎn)了才能到，票價(jià)都是93元。

　　由于后面排隊(duì)的人也都很著急，劉余傳來不及過多思考，只能退而求其次，選擇了凌晨?jī)牲c(diǎn)多到菏澤站的K1136次列車。加上每張5元的手續(xù)費(fèi)，兩張火車票一共花了196元。

　　“這趟車凌晨?jī)牲c(diǎn)多到菏澤站，那時(shí)候也沒有公交車了，我只能在車站附近找個(gè)避風(fēng)的地方待到早晨，再坐車到汽車站回老家?！蹦玫杰嚻钡膭⒂鄠鳠o奈地說，沒辦法，過年總要回家，路上辛苦點(diǎn)就辛苦點(diǎn)吧。

　　網(wǎng)上沒搶到代售點(diǎn)撿漏

　　記者注意到，老家山西臨汾侯馬市的吳女士將一張從太原到侯馬的火車票遞進(jìn)窗口，向工作人員詢問是否有同一天同車次的火車票?！澳氵@屬于異地票，現(xiàn)在還查不出來，下午5點(diǎn)以后再來問問吧?！惫ぷ魅藛T表示。吳女士只好先打道回府，等下午再來看看能不能買到。

　　“女兒也在青島工作，臘月廿八才放假，我們只能買2月8日的火車票，女兒兩天前從網(wǎng)上搶到了兩張青島到太原的K882次火車票，又搶到了一張從太原到侯馬的K689次火車票。”吳女士說，她手里這張票就是女兒從網(wǎng)上搶到的，可就搶到這一張，這不尋思到代售點(diǎn)看看能不能有“漏網(wǎng)之魚”。

　　當(dāng)天下午5點(diǎn)，吳女士再次來到火車票代售點(diǎn)查詢，最終還是沒有買到另一張火車票。“回家繼續(xù)網(wǎng)上戰(zhàn)斗?！眳桥空f，如果最終還是買不到，就意味著她和女兒從太原到侯馬的這段路要分開，一人坐火車，另一人坐長途汽車了?！霸趺凑f也離家很近了，四五個(gè)小時(shí)的路程怎么也好說，能在除夕晚上趕回家吃年夜飯就行了?！眳桥空f。

代售點(diǎn)幾乎無票可賣

連日來，記者探訪島城多家火車票代售點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，春運(yùn)期間熱門線路車票已達(dá)到了“秒殺”的程度，在網(wǎng)上與電話訂票的“雙重壓力”下，預(yù)售期晚兩天的代售點(diǎn)買票已比不過網(wǎng)絡(luò)甚至電話預(yù)訂的效率，代售點(diǎn)幾乎變成了取票點(diǎn)。

“現(xiàn)在都是以網(wǎng)絡(luò)和電話訂票為主，很多人到代售點(diǎn)只是為了就近取票，我們離火車站那么近，就更沒什么人來這取票了，還要多花5塊錢。”泰安路上一家火車票代售點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，從去年11月份島城進(jìn)入旅游淡季以來，他們這個(gè)代售點(diǎn)就基本沒什么業(yè)務(wù)了。

“今年沒人排隊(duì)的，因?yàn)槲覀兏緵]票賣?！鄙綎|路上一家火車票代售點(diǎn)老板直言，前來問票的人基本都是網(wǎng)上訂不到或者是老人不知道怎么上網(wǎng)，才會(huì)抱著僥幸心態(tài)來這里一試運(yùn)氣。一家火車票代售點(diǎn)老板于先生表示，有時(shí)也能遇到有人退票或者沒取票，就會(huì)有剩票出來，但是這個(gè)幾率非常小，就像中彩票一樣。

代售點(diǎn)老板也“搶”不到票

記者在香港中路上一家火車票代售點(diǎn)看到，近六成的業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)及電話取票，前來網(wǎng)購取票的多是年輕人?！拔覀冞@附近全是寫字樓，都是白領(lǐng)，更能適應(yīng)新的訂票方式，我們做得最多的工作就是給市民打印票。”代售點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉女士說。

“你這個(gè)到通化的，還是臥鋪，真是太幸運(yùn)了，你怎么買到的？這個(gè)票真的很難買的，你真的比中彩票還要走運(yùn)呢?！眲⑴棵繋腿巳∫粡埰?，都會(huì)對(duì)取票的人說一聲“恭喜”，還會(huì)詢問“你怎么買到的？”

“這是我做火車票代售以來，第一次遇到的情況。”劉女士說，往年代售點(diǎn)一開門就會(huì)迎來一大堆人買票?！敖衲?，熱門線路的票通過網(wǎng)上和電話幾分鐘之內(nèi)都搶光了，我們代售點(diǎn)哪里還有票賣？像到哈爾濱、通化、丹東、延吉這些地方的線路，甚至連臨客也被搶光了，代售點(diǎn)是買不到的?！眲⑴空f，有些朋友提前就打電話說要訂票，為了能幫他們買上票，她還專門安排兩個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)和電話幫老客戶搶票，但由于用這種方式還是新手，他們也常?！皳尅辈坏狡薄！拔覀兩晕⒍c(diǎn)電腦，都搶不到，那些打工的、年紀(jì)大的就更難了?！眲⑴空f。

給農(nóng)民工公平買票機(jī)會(huì)

對(duì)于火車站售票窗口只能提前6天購票，代售點(diǎn)提前18天購票，而網(wǎng)上及電話可以提前20天售票的現(xiàn)象。山東魯泉（青島）律師事務(wù)所律師葉何貴提出了自己的看法?！安豢煞裾J(rèn)的是，與幾年前相比，隨著網(wǎng)絡(luò)、電話訂票的出現(xiàn)，購火車票難已經(jīng)有所緩解。但是，對(duì)于農(nóng)民工群體來說，買票仍然面臨諸多問題，一些農(nóng)民工不會(huì)或沒有時(shí)間上網(wǎng)訂票；由于網(wǎng)絡(luò)和電話訂票預(yù)售時(shí)間更長，排隊(duì)購票的農(nóng)民工常常遭遇‘無票可買’?！?

葉何貴表示，交通設(shè)施應(yīng)屬于國家的公共服務(wù)福利和公共的資源，全民應(yīng)平等地享有，而鐵道部制定的三種方式預(yù)售票時(shí)間不一致，實(shí)際上是在未考慮國情的情況下變相地剝奪了農(nóng)民工兄弟平等享有公共服務(wù)的權(quán)利?！跋ＭF道部能說明制定三種方式預(yù)售票時(shí)間不一致的原因，是技術(shù)上原因還是人為因素，如果理由不成立，就應(yīng)統(tǒng)一預(yù)售票時(shí)間?！比~何貴說，應(yīng)公開火車票在三種方式中分配票數(shù)的數(shù)據(jù)，看是否存在網(wǎng)絡(luò)售票、代售點(diǎn)售票方式侵害了窗口購票人權(quán)利。