鐵道部回應(yīng)農(nóng)民工買票難 稱返鄉(xiāng)可選電話訂票

　　春運(yùn)到,農(nóng)民工兄弟要回家過年了。坐火車便宜、快捷,是他們出行的首選交通工具。然而,對于“網(wǎng)購”這些今年新推出的售票方式,他們又不便操作,如何方便農(nóng)民工兄弟購票、乘車?9日,記者就農(nóng)民工春運(yùn)問題采訪了鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　已安排臨客5029列

　　據(jù)鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,春運(yùn)開始前,鐵路部門就深入農(nóng)民工較為集中的企業(yè)和主要輸出地調(diào)研,根據(jù)農(nóng)民工出行特點(diǎn)和需求,盡最大努力配置運(yùn)力,并提前于去年12月28日啟動了農(nóng)民工臨客運(yùn)輸。其中,節(jié)前安排主要用于農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)呐R客279對,節(jié)后303對。截至元月7日,提前開行的臨客有456列,目前已經(jīng)安排的臨客開行計劃達(dá)5029列。

　　今年春運(yùn)鐵路全面實行網(wǎng)絡(luò)售票、擴(kuò)大電話訂票范圍,但有農(nóng)民工反映不熟悉上網(wǎng)操作,那么該如何解決?

　　據(jù)悉,考慮到部分農(nóng)民工不熟悉上網(wǎng)購票的實際情況,鐵路部門實施了電話訂票與互聯(lián)網(wǎng)售票同步優(yōu)先的方式,開通電話訂票的線路達(dá)10.8萬線。進(jìn)入售票高峰期以來,平均每天有216萬旅客成功通過網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票,占到購票總量的36%,使相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民工解除了買火車票徹夜排隊之苦。

　　500人以上團(tuán)體開專列

　　為方便農(nóng)民工購票,鐵路部門為農(nóng)民工優(yōu)先辦理團(tuán)體票,而且對500人以上的團(tuán)體還可以安排開行專列。截至1月8日,北京、上海、廣州等農(nóng)民工最集中的地區(qū),辦理的農(nóng)民工團(tuán)體票已超過200萬張,安排開行農(nóng)民工專列142列。

　　“綠皮車”提供礦泉水

　　在所有列車中,“綠皮車”最便宜,是大多數(shù)農(nóng)民工的首選,但“綠皮車”的車況和乘車條件又是所有列車中最差的。據(jù)悉,鐵路部門組織力量對綠皮車設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面整治,投入資金達(dá)9.4億元。鐵道部要求各運(yùn)輸企業(yè),在目前客流量大、作業(yè)條件困難等情況下,為廣大旅客尤其是農(nóng)民工提供飲水、供暖等基本服務(wù),列車要提供適合農(nóng)民工消費(fèi)的礦泉水和餐飲。

　　據(jù)新華社