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小陳的淘寶記錄顯示,這個汽車配件的成交價格是3200元,買賣沒做成,3000多元的汽車配件卻變成了廢鐵,小陳十分著急,和攬件員討要賠償,攬件員說回公司和經(jīng)理商量商量,后來攬件員干脆告訴小陳,公司不愿意賠。憋屈又窩火的小陳開始了的投訴。小陳說快遞投訴特別難,找郵政(管理)局不管,找(申通)總部也不管,找分(南陽)公司也不管。 小陳多次去南陽申通公司,根本見不到管事的人;打申通上??偛侩娫捦对V,對方讓找南陽公司解決。折騰了一個月,小陳倍感無奈。今年10月,他通過12305熱線,把南陽申通投訴到河南省郵政管理局,郵政監(jiān)管部門的說法卻讓小陳十分失望。 郵政監(jiān)管部門對小陳說他們就起一個調(diào)節(jié)作用,沒有執(zhí)法權(quán),找申通公司,申通公司說這件事情只愿意賠300塊錢,運(yùn)費(fèi)5倍,運(yùn)費(fèi)60塊錢,五六百只愿意賠300塊錢,多一分都不愿意。 300元的賠償,小陳無論如何也接受不了,郵政監(jiān)管部門建議小陳去走法律程序。小陳覺得打官司費(fèi)時費(fèi)力,他不斷地找南陽申通協(xié)商,多次軟磨硬泡后南陽申通表示,最多只賠1000元錢,但就是這1000元,他也沒能拿到手。 |