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前不久,經(jīng)營網(wǎng)店的小陳遇到一件煩心事,他郵寄給客戶的汽車配件被快遞公司摔壞成了兩半,生意沒做成,還損失了好幾千元錢。為了向快遞公司討賠償,他前前后后折騰了三四個月。一起來看看小陳的遭遇! 汽車配件快遞后竟也被摔碎 家住河南省南陽市的小陳,開網(wǎng)店已有五六年了,每天都會和快遞打交道。今年9月份,小陳通過南陽申通快遞,給貴州六盤水的客戶寄了一件汽車配件。從南陽到漯河,漯河到武漢,武漢到長沙,長沙到貴陽,貴陽到六盤水,收件人當時拆開之后,就摔壞了。 這個郵件輾轉(zhuǎn)六天,經(jīng)過了五次中轉(zhuǎn),終于到達了六盤水。收件人打電話告訴小陳,說汽車零件是壞的。小陳清楚記得,當時他是當著攬件員的面包裝的,包裝也得到了攬件員的認可。攬件員按一公斤7元的價格收了60元的快遞費,鋼鐵鑄造的汽車配件怎么說壞就壞呢,在接下來和快遞公司交涉的過程中,快遞公司的經(jīng)理承認,這個件確實是摔壞的。為了不影響到網(wǎng)店的信譽度,他再三和客戶解釋,并給客戶退了全款。郵件又被郵回了河南南陽,當初小陳還想著,看看能不能修好再用,但打開包裝一看,小陳絕望了。小陳告訴我們主體東西全部壞完了,等于這個東西就報廢了。只能賣廢鐵。 |
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