看到記者是新來的,一些熱心的快遞工作人員跟記者聊了起來,并向記者透露做快遞水很深,這位快遞員說,按理說破損票件應(yīng)該是拒絕通過,但如果一不小心掃了碼,收到了破損票件,如果想逃避責(zé)任的話,也有辦法,那就是讓收件人先簽字,因為只要客戶簽了字,就沒有快遞員的責(zé)任了。但這個東西如果摔碎了算誰的?快遞員告訴記者摔碎了就扯皮,就說沒包裝好,只要簽了字他們就不管了。
記者在這里工作的幾天時間里的所見所聞,與優(yōu)速快遞的廣告語 “一路呵護所托” 相對比,顯得特別的諷刺。而這種情況并不是個例,在送快遞當(dāng)中,記者又接觸了幾家同行,各快遞公司大多如此,暴力分揀,已經(jīng)成為快遞公司公開的秘密。
快遞公司員工說碎的也有,爛的也有,把外面紙箱摔爛的也有,紙箱摔壞了,登記個問題件,也就拉倒了。箱子壞了,東西少了,就跟搶銀行一樣,誰搶了誰要,誰看見誰拿。
記者發(fā)現(xiàn)在這個倉庫的門口,頂棚等各個角度有不下20多個攝像頭,那么快遞員為什么不在意這些密布的攝像頭呢?答案并不難,因為每天發(fā)貨的時候,分揀現(xiàn)場光線相對沒有那么亮,而攝像頭照出來的畫面也和現(xiàn)在看到的差不多,基本分辨不出來誰是誰,自然也就沒有人承認自己拿了那些散落的貨物。
快遞公司混亂的管理導(dǎo)致消費者的包裹郵件毫無保障,野蠻裝卸、人為破壞、集體哄搶,倉庫里面20多個攝像頭形同虛設(shè)。但經(jīng)過了一周的體驗,記者發(fā)現(xiàn),快遞公司的惡劣問題還遠不止如此。