中國保監(jiān)會近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,前三季度,全國分紅險投訴達到1252起,占人身險銷售誤導(dǎo)投訴的59.90%,主要表現(xiàn)為銷售時過高承諾產(chǎn)品收益、故意隱瞞免責(zé)事項以及將存單變保單等。同期,青島保監(jiān)局正式受理涉嫌違法違規(guī)信訪事項16個,其中銷售違規(guī)9個,占比56.25%。銷售違規(guī)問題主要集中于壽險領(lǐng)域,涉及營銷人員欺詐誤導(dǎo)、產(chǎn)說會內(nèi)容不符合監(jiān)管規(guī)定、要約邀請不規(guī)范等事項。為何分紅險投訴高居不下?近日有保險專家稱,分紅險作為一款理財產(chǎn)品,它的收益并不比銀行定期存款高,作為一款人身保障產(chǎn)品,其保費卻是普通壽險產(chǎn)品的100倍。
投訴投六萬元無利還“倒貼”
2008年10月,家住李滄區(qū)的畢女士被銀行告知2萬元的定期存款已經(jīng)到期,要到銀行辦理相關(guān)手續(xù)。她來到位于金口路的這家銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)時,柜員將銀行大堂里的一名太平洋人壽保險銷售人員叫到柜臺,這位銷售人員向畢女士介紹一款保險時稱,2萬元兩年期定存利率為3.75%,一年的利息為750元,十年下來利息為7500元,但如果全部用來購買保險的話,通過分期購買的方式十年下來利息能達到3萬元,比在銀行存錢收益要高出許多,并且這款產(chǎn)品還附帶了一定的人生保障功能。
在簽訂保險合同時,畢女士采取了分期交費的方式繳納保費,并于2009年和2010年又分別繳納了2萬元保費。期間,太平洋人壽于第二年分紅1900元,并且發(fā)放生存金2200元。今年,畢女士家中有急事用錢,到保險公司詢問卻被告知只能退換保險的現(xiàn)金價值,即便是算上先前保險公司的分紅和生存金,一共只能退51000元。也就是說,畢女士非但沒有拿到自己的收益,還得自己“倒貼”9000元,而如果是分期把這6萬元存在銀行的話,畢女士至少已經(jīng)拿到了3750元的利息。
幫辦記者聯(lián)系后市民獲退款
畢女士撥打本報保險投訴熱線后,記者隨即聯(lián)系到太平洋人壽青島分公司相關(guān)工作人員,該工作人員得知情況后立即向記者表示會立即詢問這件事情。第二天,畢女士高興地告訴記者經(jīng)和太平洋人壽協(xié)商,同意退還自己繳納的6萬元保費?!拔艺伊撕枚啻伪kU公司都沒有音訊,沒想到打了這個投訴熱線事情就解決了。 ”對于全額退還保費的原因,太平洋人壽青島分公司工作人員表示考慮到畢女士有特殊原因,但并未就此做更詳細的說明。
揭秘保費是普通險100倍
保險專家王成祥對某保險公司一款分紅險分析后表示,這份保險表面看起來很誘人,因為交一份錢可以同時實現(xiàn)風(fēng)險保障和投資獲利兩個功能。事實上,從投資的角度說,該分紅險的收益比不上銀行的定期存款。王成祥隨意選取了一款保障期為十年、保障范圍基本一致、保障金額超過25萬元的保險作為參照說,這款產(chǎn)品分五年繳費,每年僅需375元,一次繳清只需要1500元。 “如果把買分紅型保險的10萬元錢存銀行,存款收益比分紅險多將近7000元。 ”
而從該保險公司這款紅雙喜兩全保險(分紅型)(C款)來看,并不具備保險的基本特征。按條款規(guī)定,保險法專家陳欣算了一筆賬,以消費者2012年的實際情況為例,他支付了10萬所謂保險費,最高時也只得到了112486.695元的保障。即便按這個最高保障算,其保費與保障金額的比也僅約為1比1.12。而按照隨機選取的被保險人年齡相似的保障也類似的保險產(chǎn)品計算,保險保費與保障金額之比一般都在1比160以上。也就是說這款分紅險的價格是正常保險價格的100倍以上。(記者 李沛)
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