比如世界接受網(wǎng)友建議改進(jìn)服務(wù) 拍照有溫馨卡

比如世界票臺服務(wù)人員隨門票將給所有到場家庭提供一張溫馨提示卡

溫馨卡片內(nèi)容將提醒所有到場家長場內(nèi)有攝影服務(wù)，供游客自主選擇

顧客如不需要攝影服務(wù)，可以拿溫馨提示卡在場內(nèi)比爾服務(wù)中心兌換“綠卡”

在票臺處設(shè)立明確標(biāo)識，對攝影服務(wù)進(jìn)行提示

    比如世界回應(yīng)：向發(fā)帖家長致歉，認(rèn)真改進(jìn)提高

網(wǎng)友發(fā)帖后，比如世界在當(dāng)天立即召開了公司管理層會議，對家長反映的問題進(jìn)行了討論。并第一時間通過青青島社區(qū)回帖，向這位家長表示誠懇的歉意。比如世界表示，他們是想給每個來比如世界的孩子留下美好的記錄，可是忽略了家長購買此項服務(wù)的感受，雖然場內(nèi)也有提示，但是不夠明顯。針對于家長提出的意見和建議，比如世界表示，我們會進(jìn)行認(rèn)真地改進(jìn)和提高。

最新舉措：提供溫馨提示卡，明確標(biāo)識服務(wù)細(xì)節(jié)

近日，青島比如世界以及比如世界總部的管理層針對此事，利用周末的時間加班進(jìn)行相關(guān)本地化方案的制定和測試，主要內(nèi)容包括：

    一、比如世界票臺服務(wù)人員隨門票將給所有到場家庭提供一張溫馨提示卡，卡片內(nèi)容將提醒所有到場家長場內(nèi)有攝影服務(wù)；

    二、場館內(nèi)為了做到全面明確地告知所有顧客，在所有兒童職業(yè)體驗店門口以及票臺處均會有明確標(biāo)識，對攝影服務(wù)進(jìn)行提示；

    三、如果顧客不需要攝影服務(wù)，可以拿溫馨提示卡在場內(nèi)比爾服務(wù)中心兌換“綠卡”,該卡片將提示工作人員不做攝影服務(wù)。

    與此同時，比如世界表示，會將孩子在兒童職業(yè)體驗館內(nèi)珍貴的時刻做更精細(xì)的記錄，使照片服務(wù)給所有到過比如世界的家庭留下最美好的回憶。