????青島黃島開發(fā)區(qū)的孔先生10月28日購買了4瓶康師傅冰糖雪梨飲料,飲用時發(fā)現(xiàn)其中1瓶瓶內(nèi)有蟲子。對此康師傅公司的業(yè)務(wù)代表提出賠償一箱飲料的解決方案,但并未對質(zhì)量問題做進(jìn)一步解釋。
????據(jù)孔先生回憶,有問題的這瓶康師傅冰糖雪梨是28日從黃島的一家超市買的?!爱?dāng)時我挺渴的,一口氣喝下半瓶。等到低頭扭瓶蓋的時候,發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)有一塊黑色物體?!?/font>
????記者從孔先生提供的照片上看到,異物類似一
只黑色的小蟲子,長著長長的觸角和暗紅色的腿。
????事情發(fā)生后,孔先生立即找到超市,超市為孔先生電話聯(lián)系了康師傅的業(yè)務(wù)代表?!拔腋鷱S家的這位業(yè)務(wù)人員說明情況,業(yè)務(wù)人員表示最多能“以一賠十”,但是一點道歉的意思都沒有。我多次詢問他,為何在瓶子內(nèi)出現(xiàn)蟲子,他也沒有為此進(jìn)行解釋?!?/font>
????孔先生認(rèn)為,既然飲料出現(xiàn)了問題,康師傅應(yīng)該派工作人員現(xiàn)場查看一下情況,出了問題就“以一賠十”了事,明顯是在敷衍消費者,對食品安全不重視。
????截至記者發(fā)稿前,康師傅方面已與孔先生取得了聯(lián)系,業(yè)務(wù)代表以個人身份對孔先生道歉,并給孔先生賠償了一箱同類產(chǎn)品。對于飲料內(nèi)為何會出現(xiàn)蟲子,業(yè)務(wù)代表表示,“是在生產(chǎn)中的某個環(huán)節(jié)造成的,至于具體原因,我也不知道?!?/font>
????記者隨后撥打12315消費者維權(quán)熱線,工作人員告訴記者:“按照國家的食品安全法規(guī)定,康師傅如果明知產(chǎn)品不合格還在銷售,消費者可以要求十倍賠償。如果消費者因使用此產(chǎn)品出現(xiàn)身體不適,去醫(yī)院檢查后證實,是此產(chǎn)品造成的,康師傅也要對此進(jìn)行賠償?!?/font>
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