今冬供熱詳解:供暖費仍為30.40元

　　炎炎夏日即將過去，雖然市民們?nèi)源┲绦湟律?，可不少小區(qū)已經(jīng)貼出了供熱通知。昨天，記者從華電青島發(fā)電有限公司、熱電集團、高科熱力公司等單位了解到，今年不少熱企提前儲備熱煤，僅這3家企業(yè)的冬季用煤儲備合計高達(dá)62萬噸，尤其是華電青島發(fā)電公司已經(jīng)滿倉儲煤，創(chuàng)了歷年之最。

　　■現(xiàn)場

　　買煤搶占先機

　　昨天，記者趕到了華電青島發(fā)電公司的露天煤場，煤場內(nèi)有四五座煤山，每個都高達(dá)10多米，

其中有兩座覆蓋著長約50米、寬25米的藍(lán)色針織篷布，工人告訴記者，現(xiàn)在煤場里儲備了滿滿的煤炭，每天都要安排專人來看護。

　　“一過了迎峰度夏時期后，我們就開始準(zhǔn)備冬季供熱用煤炭了，從8月份一直忙到現(xiàn)在?！比A電青島發(fā)電公司燃料公司副經(jīng)理崔熔利現(xiàn)正在山西出差，他在電話里告訴記者，公司今年安排了7名煤炭調(diào)運員，專門在淄博、山西、內(nèi)蒙古等地負(fù)責(zé)煤炭調(diào)運。

　　崔熔利說，現(xiàn)在標(biāo)煤每噸價格在860元錢，比去年同期低了200多元，也創(chuàng)下了近兩三年的最低價，在這個形勢下，華電青島發(fā)電公司提前出手，不但在今年5月份從澳大利亞購進了一船近8萬噸優(yōu)質(zhì)低硫煤，還從山西等地大量進煤。到昨天為止，華電青島發(fā)電公司煤場儲煤已經(jīng)有40萬噸，比去年多了10萬噸，是歷年最多的一次。

　　記者了解到，為了及時購煤，崔熔利從8月份到現(xiàn)在只在青島住了10多天，大部分時間是在外地的煤礦、調(diào)度站和鐵路之間來回奔波，他曾經(jīng)特意統(tǒng)計了一下，今年前8個月，他們在外地大山里行駛了7萬多公里的路程，幾乎是繞地球赤道兩圈。

　　■說法

　　搶煤持續(xù)到明年開春

　　“雖然說我們現(xiàn)在的煤炭儲量比較大，但是一旦供熱開始后，我們每天要消耗上萬噸，我們的壓力也很大，為了保證今冬近5萬戶居民供熱，我們不敢停下來，還是要想方設(shè)法來搶購熱煤?！贝奕劾f，熱煤搶購行動要從現(xiàn)在一直持續(xù)到明年3月份，就是在9月份，又將有兩車皮熱煤運到青島，大約有6600多噸。

　　記者隨后從青島熱電集團、高科熱力公司等處了解到，他們也早已經(jīng)派出了專人趕赴煤礦，選購今冬供熱用煤炭。目前，青島熱電集團已經(jīng)儲備了7萬噸，高科熱力公司已經(jīng)儲備了15萬噸?！斑@才是開始，后期我們將加大煤炭儲備量，至少保證一個月以上的需求量?！备呖茻崃镜墓ぷ魅藛T介紹說。

　　崔熔利分析說，盡管現(xiàn)在煤炭價格較低，但是根據(jù)往年的經(jīng)驗來看，預(yù)計到10月中下旬開始，因為不少火電廠、供熱單位都要搶購煤炭，那個時候煤炭價格估計要上調(diào)。

　　■措施

　　供熱問題短信告知

　　昨天，記者從市供熱辦了解到，2012到2013年供熱季，我市熱企將進一步提高供熱服務(wù)水平。市供熱辦要求供熱單位在用戶信息采集的基礎(chǔ)上，利用短信息通知等方式為用戶提供更為快捷的服務(wù)。目前，各供熱企業(yè)均建立了短信群發(fā)平臺，并已初步建立換熱站、分公司、客服中心三級用戶信息庫。

　　供熱辦還要求各供熱企業(yè)從用戶發(fā)展開始，對入戶調(diào)查、配套費交納、室內(nèi)安裝、充水試壓、供熱調(diào)試等多個環(huán)節(jié)進行全程服務(wù)。為了給用戶提供更加便捷的服務(wù)途徑，簡化服務(wù)流程，提升服務(wù)速度，熱電、泰能開展了“一鍵保修”業(yè)務(wù)試點，目前已經(jīng)完成系統(tǒng)測試工作。

????今冬熱價沒調(diào)整

????從9月1日開始，我市熱電集團、泰能熱電、開源集團、高科熱力等熱企開始收取供熱費，今冬采暖季供熱費價格沒有調(diào)整，居民類用戶還是為每平方米使用面積30.40元，市內(nèi)四區(qū)其他類用戶為每平方米建筑面積33.06元，嶗山區(qū)為每平方米建筑面積34.79元。

????對供熱面積等有異議或未發(fā)放供熱證的用戶，可攜帶房產(chǎn)證、房主身份證到所在區(qū)域熱力公司變更或領(lǐng)取供熱證后交費。在交供熱費時，市民應(yīng)算清使用面積。根據(jù)規(guī)定，使用面積原則上以《房地產(chǎn)權(quán)證》或房地產(chǎn)權(quán)屬檔案載明的數(shù)據(jù)為依據(jù)，對不能提供有效證明的，由供熱單位與居民協(xié)商確定；協(xié)商不成的，由供熱單位請有資質(zhì)的機構(gòu)統(tǒng)一測量，費用由供熱單位負(fù)擔(dān)。如果市民對測量結(jié)果有異議，可找有資質(zhì)的第三方測量機構(gòu)，費用需自行承擔(dān)。

????在面積測算方面，封閉陽臺與房間等連在一起的按全面積計算；原設(shè)計有隔墻（隔斷）等間隔，且未改變原設(shè)計的不算計費面積，隔墻（隔斷）等拆除后與房間連為一體的，按地面使用面積的50%計算。對裝有散熱器并用熱的閣樓、地下室等，按房地產(chǎn)權(quán)屬檔案載明的使用面積計費，沒有權(quán)屬證明的，按地面使用面積的50%計算。

這兩點務(wù)必要記住

昨天，記者了解到，華電熱力公司從9月15日開始收取供熱費，魯青熱力公司過了十一黃金周開始收取供熱費。根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，用熱戶無正當(dāng)理由逾期不交費的需支付滯納金。不少供熱單位都要求用熱戶在11月15日前繳納完畢供熱費。從今年12月31日以后開始，將對未繳納供熱費的用戶每日收取1‰的違約金。一些供熱單位的工作人員介紹，他們一般要從11月下旬到12月中旬對未繳納供熱費的用戶發(fā)兩遍催費通知，從明年1月1日開始，再不繳納的話，就要實行室外強停供熱。

用熱戶想要停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在4月15日至10月10日期間，向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。高科熱力公司的工作人員說，這兩類用戶一定要抓緊時間辦理，以免耽誤自家以及周圍鄰居的用熱需求。

相關(guān)鏈接

?◆熱電集團

用戶可到青島銀行、建設(shè)銀行、中國銀行所有網(wǎng)點，及交通銀行部分網(wǎng)點，辦理柜臺交費、自助交費、網(wǎng)上交費和電話交費。電話：86661116。

?◆泰能熱電

用戶可持供熱證到青島銀行、建設(shè)銀行市區(qū)網(wǎng)點柜臺、交通銀行部分網(wǎng)點柜臺交費。服務(wù)熱線：86688555。持有便民卡的用戶，還可以憑卡來繳納熱電、泰能熱電的供熱費。

◆開源集團

用戶可持用戶卡或憑用戶卡號到中國銀行、建設(shè)銀行、青島銀行市內(nèi)四區(qū)各網(wǎng)點交費，市區(qū)部分農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點僅支持柜臺現(xiàn)金交費方式?？头娫挘?6598。

?◆高科熱力

用戶可到青島銀行所有網(wǎng)點、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行部分網(wǎng)點現(xiàn)金、網(wǎng)上銀行、自助交費。用戶也可到深圳路170號高科熱力服務(wù)中心繳納。服務(wù)電話：88903112。

?◆華電熱力

該公司9月15日起開始收費，用戶可持供熱證到福州北路137號華電熱力一樓服務(wù)大廳，或到中國銀行柜臺交費?？头娫挘?6559。