收視率造假黑幕追蹤

　　日前，《大祠堂》出品人王建鋒報(bào)料收視率數(shù)據(jù)被造假一事的消息引發(fā)波瀾。昨日，央視-索福瑞媒介研究有限公司法律顧問(wèn)祝偉透露，就電視收視率造假問(wèn)題，索福瑞已經(jīng)派人去烏魯木齊調(diào)查此事。此前王建鋒透露索福瑞約見他，不過(guò)昨日王建鋒表示不再考慮與索福瑞碰面，并且會(huì)把證據(jù)進(jìn)行公證并提供給公安機(jī)關(guān)。

　　多么似曾相識(shí)的一幕！這種全國(guó)性的“聲討”，兩年前已經(jīng)發(fā)生過(guò)一輪。2010年7月，《人民日?qǐng)?bào)

》連續(xù)4次發(fā)文，劍指“收視率造假”，全國(guó)媒體爭(zhēng)相報(bào)道……遺憾的是，兩年過(guò)去，一切如舊，甚至變本加厲，原來(lái)的“賄賂樣板戶”也升級(jí)成了“直接篡改數(shù)據(jù)”。而索福瑞這次是真的要“嚴(yán)懲”，還是又一次“只打雷不下雨”？

　　對(duì)于“解決之道”，許多電視人都出來(lái)“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”。央視總編室市場(chǎng)評(píng)估部主任、中國(guó)廣播電視協(xié)會(huì)電視受眾研究委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐立軍表示，為了保證電視收視率調(diào)查的公正、透明、安全和準(zhǔn)確，需要對(duì)電視收視率調(diào)查服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；湖南衛(wèi)視總編室副主任王旭波在接受采訪時(shí)也透露，相關(guān)起草委員會(huì)已經(jīng)就收視率調(diào)查的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開了五六次會(huì)，他個(gè)人認(rèn)為這個(gè)草案目前已經(jīng)基本成熟，但該標(biāo)準(zhǔn)屬于行業(yè)建議性標(biāo)準(zhǔn)，并不是硬性規(guī)定。在接受記者采訪時(shí)，不少業(yè)內(nèi)人士都感嘆，如果多幾個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)，多幾個(gè)調(diào)查對(duì)象，多幾種調(diào)查方式，那該多好！

　　招數(shù)1 調(diào)查機(jī)構(gòu)，增加！

　　“就算不能多引進(jìn)幾家權(quán)威調(diào)研公司，也沒(méi)必要把在中國(guó)生存了那么多年的尼爾森給弄出去吧？”這是一個(gè)電視臺(tái)人員私下對(duì)記者的抱怨。

　　尼爾森退出中國(guó)市場(chǎng)后，一家獨(dú)大的央視-索福瑞是否會(huì)形成壟斷？這是一個(gè)在電視界諱莫如深的話題。雖然不能無(wú)憑無(wú)據(jù)地質(zhì)疑索福瑞的專業(yè)性，然而，目前在全國(guó)從事收視率調(diào)查的只有這一家，它既是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員，這樣的數(shù)據(jù)，其公信力本身就令人質(zhì)疑。對(duì)此，央視名嘴崔永元也說(shuō)，按國(guó)際慣例，收視率應(yīng)由獨(dú)立的第三方來(lái)提供，沒(méi)有任何親緣關(guān)系，這樣數(shù)據(jù)才能客觀公正。在美國(guó)，除了獨(dú)立于電視臺(tái)之外的AC尼爾森外，還有不少調(diào)研機(jī)構(gòu)在發(fā)布電視收視率。

　　招數(shù)2 調(diào)查對(duì)象，增加！

　　廣州算得上中國(guó)的一線城市，而這個(gè)常住人口超過(guò)1200萬(wàn)的大都市，目前居然只有400多戶安裝了收視測(cè)量?jī)x為索福瑞提供數(shù)據(jù)。在如此狹小的范圍內(nèi)，人為操控索福瑞的樣本戶、“改寫”收視率數(shù)據(jù)的現(xiàn)象就很容易發(fā)生。根據(jù)相關(guān)人員測(cè)算，只要有一戶樣本戶能成功提交全家全天看某特定衛(wèi)視的數(shù)據(jù)，該衛(wèi)視的數(shù)據(jù)就能一下子上升到0.3至0.5左右，幾乎翻一倍。而《人民日?qǐng)?bào)》也曾披露過(guò)這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：某直轄市一位周姓出租車司機(jī)的家中安裝了一臺(tái)索福瑞的測(cè)量?jī)x，一個(gè)月之后，就有人來(lái)敲門，聲稱如果他們看某衛(wèi)視臺(tái)的節(jié)目，每個(gè)月就能得到200元的費(fèi)用，而且逢年過(guò)節(jié)還會(huì)有人登門送禮包。之后，收視調(diào)查機(jī)構(gòu)查實(shí)確有賄賂情況，該樣本戶被撤銷。

　　如果，400戶改成4萬(wàn)戶甚至40萬(wàn)戶，這種“樣本污染”的幾率將大大降低，甚至變得不可能執(zhí)行。記者曾跟電視臺(tái)打聽過(guò)，在當(dāng)下人人都使用機(jī)頂盒、數(shù)字電視的年代，只要在機(jī)頂盒里安裝測(cè)量裝置，便可以實(shí)現(xiàn)“人人都有發(fā)言權(quán)”、“個(gè)個(gè)都是樣板戶”。

　　招數(shù)3 調(diào)查方式，增加！

　　崔永元曾說(shuō)“收視率是萬(wàn)惡之源”，但離開了收視率，還能有什么更好的體制來(lái)評(píng)估電視節(jié)目？2010年那輪“收視率大反思”之后，央視給出了《中央電視臺(tái)欄目綜合評(píng)價(jià)體系優(yōu)化方案暨年度品牌欄目評(píng)選方案》，其中包括破除“唯收視率論”，將收視率在考評(píng)體系中的權(quán)重降至50%，不再施行簡(jiǎn)單粗暴的末位淘汰制等內(nèi)容。

　　央視的方案較之“唯收視率體系”而言，無(wú)疑更為科學(xué)，但卻忽視了當(dāng)下最熱門的“網(wǎng)絡(luò)言論”，沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率、微博轉(zhuǎn)載量、網(wǎng)友留言、貼吧評(píng)論納入考量體系。據(jù)記者了解，不少節(jié)目組和廣告商已經(jīng)開始制定“網(wǎng)絡(luò)評(píng)估體系”，并將其作為“收視率”的補(bǔ)充。如果能將收視率、政府專家意見、網(wǎng)絡(luò)聲音三套體系相結(jié)合，那樣得出的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)將更加準(zhǔn)確和客觀。

　　記者觀察

　　“收視率”改革，撼動(dòng)的是利益

　　引進(jìn)幾個(gè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)，徹底解決調(diào)查壟斷，難么？不難！

　　在機(jī)頂盒里加裝一個(gè)數(shù)據(jù)收集器，讓所有人都有發(fā)言權(quán)，難么？不難！

　　重新制定調(diào)查體系，廢除“唯收視率”體系，難么？不難！

　　但這些看似簡(jiǎn)單的“方案”，為什么實(shí)施起來(lái)那么難？說(shuō)白了，還是利益。一個(gè)收視點(diǎn)好幾千萬(wàn)元的收益，你讓獲益機(jī)構(gòu)怎么忍心放手？

　　首先，引進(jìn)國(guó)外調(diào)查機(jī)構(gòu)，撼動(dòng)的是索福瑞的權(quán)威性。早在還有尼爾森的年代，記者就經(jīng)常看到這樣的奇觀，兩個(gè)衛(wèi)視為了一個(gè)“跨年演唱會(huì)收視冠軍”的名頭爭(zhēng)得面紅耳赤，一個(gè)拿出尼爾森數(shù)據(jù)宣稱自己是收視第一，一個(gè)用了索福瑞數(shù)據(jù)號(hào)稱自己才是收視老大……尼爾森揮淚離開后，這問(wèn)題算是徹底解決了———誰(shuí)是老大，索福瑞說(shuō)了算！

　　其次，擴(kuò)大調(diào)查范圍，讓看電視的人都成為調(diào)查對(duì)象，這撼動(dòng)的是索福瑞的控制權(quán)?！皬V州居然有樣板戶？我周圍怎么沒(méi)聽說(shuō)？”很多人都這樣問(wèn)過(guò)記者。不怪他們，廣州1270.08萬(wàn)（2011年數(shù)據(jù)）常住人口，樣板戶400人，剩下那“被代表”的1270萬(wàn)人都不知道，也正常。

　　至于增加調(diào)查方式，也是說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。收視率已經(jīng)是最直觀的，其他體系“可操作”的空間一樣大，連“數(shù)據(jù)”都有貓膩的情況下，觀眾還能相信什么？央視2011年不是沒(méi)創(chuàng)新過(guò)，但那套“新體系”，據(jù)說(shuō)也就是在電視臺(tái)內(nèi)部自?shī)首詷?lè)了一番。