立邦涂料專賣店被曝賣假貨 涂料行業(yè)待規(guī)范(圖)

立邦涂料專賣店被曝賣假貨資料圖

　　導(dǎo)讀：繼立邦漆被曝出專賣店賣假貨后，多樂(lè)士等洋品牌油漆近日也被查出有質(zhì)量問(wèn)題，而立邦和多樂(lè)士一直被認(rèn)為是涂料行業(yè)的領(lǐng)頭品牌。洋品牌遭遇“質(zhì)量門”讓消費(fèi)者不免感慨，涂料市場(chǎng)是否還有值得信賴的品牌？《天天315》本期關(guān)注：涂料行業(yè)造假亂象。

　　中廣網(wǎng)北京4月29日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，立邦涂料被曝專賣店出售假貨之后，多樂(lè)士涂料在抽檢當(dāng)中也被質(zhì)監(jiān)部門判定為不合格產(chǎn)品，最近有著涂料行業(yè)代名詞美譽(yù)的立邦和多樂(lè)士?jī)纱笱笃放齐p雙曝出和質(zhì)量相關(guān)的丑聞，讓業(yè)界包括消費(fèi)者都是唏噓不已。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，人們對(duì)洋品牌的迷信讓它忽視了最基本的品質(zhì)。

　　立邦和多樂(lè)士為什么都會(huì)在質(zhì)量方面出現(xiàn)問(wèn)題？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華和北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所的律師劉志宏來(lái)做分析。

　　包華：我認(rèn)為可能是中國(guó)市場(chǎng)的錢太好賺了。即使是放松一些關(guān)于渠道方面的管理，降低一些產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求，依然不會(huì)影響在中國(guó)大陸的市場(chǎng)占有率，同時(shí)賺取高額的利潤(rùn)。在這種情況之下從任何一個(gè)公司角度上來(lái)說(shuō)，為了趨利而言他都會(huì)降低一部分成本，因?yàn)槲疫@樣降低成本的行為是不會(huì)影響到我的收益，甚至不會(huì)影響到我的市場(chǎng)形象的，那么何樂(lè)不為？

　　劉志宏：作為專賣店，我拿真的立邦漆一桶拿過(guò)來(lái)是300塊錢，我賣出去賣330我才掙30塊錢，如果說(shuō)現(xiàn)在有人給我送假的，而且這個(gè)假的不會(huì)被別人看出來(lái)的時(shí)候，他就會(huì)做這件事，而且掙的錢超過(guò)好幾倍，所以立邦對(duì)他的經(jīng)銷商上監(jiān)管不利給他帶來(lái)了名譽(yù)上的損失。

　　經(jīng)銷商“利”字當(dāng)?shù)?，?dǎo)致了他們用這樣的方式謀取利潤(rùn)或者是暴利。立邦中國(guó)公關(guān)總監(jiān)吳佳倫他接受記者采訪的時(shí)候就說(shuō)，專賣店賣假東西是特殊案例，事件發(fā)生之后我們已經(jīng)做出反應(yīng)，立刻對(duì)事件展開(kāi)徹查，對(duì)涉案的經(jīng)銷商暫停代理資格，對(duì)涉案專賣店采取暫停營(yíng)業(yè)的處理，第一時(shí)間遏制他繼續(xù)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的可能性。同時(shí)這位公關(guān)總監(jiān)也表示說(shuō)，立邦在工商質(zhì)監(jiān)等單位的抽檢當(dāng)中從來(lái)被沒(méi)有查出過(guò)質(zhì)量不合格的問(wèn)題，立邦的產(chǎn)品質(zhì)量是值得信賴，這是目前立邦漆的所謂的危機(jī)公關(guān)。怎么看待這位總監(jiān)的回答？

　　包華：也許這位總監(jiān)說(shuō)的是事實(shí)，也許目前來(lái)講立邦的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)值得信賴，但是就這次案例而言，立邦對(duì)于專賣店的管理質(zhì)量是不值得信賴的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，他沒(méi)有解決消費(fèi)者的擔(dān)心，也就是說(shuō)消費(fèi)者相信立邦的產(chǎn)品是好的，我們才會(huì)去選擇它，但是我們要有一個(gè)渠道取得這樣的正品。目前恐怕要對(duì)所有的專賣店進(jìn)行集中整頓和治理，同時(shí)告知消費(fèi)者。

　　專賣店認(rèn)為，這是經(jīng)銷商的行為，專賣店是不屬于立邦直營(yíng)的。如何看待這種說(shuō)法？

　　包華：作為一個(gè)法律方面的從業(yè)人員，我確實(shí)得說(shuō)立邦的這個(gè)答復(fù)有法律依據(jù)，因?yàn)橛行Ｙu店是授權(quán)專賣店，確實(shí)不是立邦公司自己投資經(jīng)營(yíng)的。但是另外一方面消費(fèi)者的感受完全不是這樣的，消費(fèi)者考量既然你是立邦的專賣店，你肯定是在立邦公司的管理監(jiān)督之下的，如果缺乏立邦公司的管理，他的專賣店跟其他銷售商就沒(méi)有任何區(qū)別。

　　4月1日，記者就產(chǎn)品不合格聯(lián)絡(luò)到多樂(lè)士上?？偛康臅r(shí)候，相關(guān)人士以高層領(lǐng)導(dǎo)不在為理由回絕了記者的采訪，而我們記者從他們的官方網(wǎng)站上也沒(méi)有看到任何針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格做出的相關(guān)的聲明。有消息說(shuō)被曝光不合格產(chǎn)品在北京、上海這些地區(qū)仍然是有銷售的。對(duì)多樂(lè)士的態(tài)度該怎么看？

　　包華：我認(rèn)為多樂(lè)士目前采取的應(yīng)該是積極的回避方法。在已經(jīng)聯(lián)系到上?？偛康那闆r下說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在，實(shí)際上是一個(gè)托詞，應(yīng)該就是說(shuō)他在積極的在回避這件事情。而從另外一方面來(lái)看，多樂(lè)士公司并沒(méi)有將某一個(gè)地區(qū)曝光的產(chǎn)品在其他地區(qū)進(jìn)行效應(yīng)的整頓和治理，也沒(méi)有影響多樂(lè)士公司對(duì)于中國(guó)大陸其他地區(qū)的產(chǎn)品銷售的政策和具體行為。所以我個(gè)人理解這樣的做法會(huì)給多樂(lè)士公司帶來(lái)正向的收益，是積極的回避態(tài)度。

　　涂料市場(chǎng)目前局面混亂，如何改善這種亂象？

　　包華：從趨利角度來(lái)說(shuō)，賣假貨永遠(yuǎn)比賣真貨掙的錢多。所以當(dāng)生意沒(méi)有那么風(fēng)聲水起的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)假貨的情況。實(shí)際上任何一個(gè)市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)市場(chǎng)變化的風(fēng)險(xiǎn)，如果經(jīng)銷商真的做不下去，你可以離開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我個(gè)人倒是覺(jué)得市場(chǎng)這樣的波動(dòng)對(duì)于留下誠(chéng)信的銷售商、淘汰不誠(chéng)信的銷售商是有好處的。

　　企業(yè)如果利用假冒偽劣的產(chǎn)品來(lái)欺騙消費(fèi)者，他們會(huì)承擔(dān)什么樣的法律后果呢？

　　劉志宏：這個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)的消法上所規(guī)定的欺詐行為，如果企業(yè)或者銷售者出現(xiàn)故意欺詐的行為，銷售商要雙倍承擔(dān)返還酬金或者價(jià)格或者貨款，另外一個(gè)如果說(shuō)是給消費(fèi)者還造成其他某種損失的話，比如涂料可能造成人身?yè)p害，這些方面的損失也是要承擔(dān)責(zé)任的。另外還會(huì)受到監(jiān)管部門的行政處罰。