建設銀行青島分行行長助理孫劍波網談

    青島新聞網3月27日訊 今天下午，建設銀行青島市分行行長助理孫劍波做客直播室就“惠民服務” 主題和廣大網民進行了在線的交流。網談參與人數6596人次，網民在線有效提問58個，孫劍波副行長現場回答網民提問39個。對于現場沒有來得及回答的問題，建設銀行青島市分行將會在網談結束以后的5個工作日之內進行二次答復，詳情請登錄青島新聞網民生在線專欄做相關查詢。

建設銀行青島市分行行長助理孫劍波（一排右）與網民在線交流 （周琦 攝）

    以下為本場網談實錄：

    開場語：

    孫劍波 尊敬的主持人、各位網友：大家好！這是我第三次來到青島新聞網民生在線欄目與廣大網民進行交流，過去兩次互動對我們建行的產品和服務改善起到了積極的效果，我謹代表中國建設銀行青島市分行向給予建行信任、支持的社會各屆朋友表示感謝！今天來到這里，我們將以最誠懇的態(tài)度，為廣大客戶解疑答惑，接受大家的建議和意見。今天，我們與廣大網友交流的主題是：金融服務惠民生。希望通過與您的互動交流，改進和完善我們的服務，為廣大網友提供更個性化的金融產品和更加方便快捷的金融服務。

    在線問答：

    九瓦辛格 孫行長，我聽說在農行可以交有線電視費，請問在建行能交不？

    孫劍波 這位網友您好，為方便廣大客戶交納有線電視費，我行與青島有線電視臺合作開通了有線電視費網上支付業(yè)務，您只要登錄青島有線網上營業(yè)廳（），就可以用我行龍卡在網上交費了。也歡迎有網上業(yè)務的單位積極與我行合作。感謝您的參與!

    留言板 孫助理你好，05年在建行貸款買的房，貸款還有4年才能還清，現在急需賣房，剩余貸款本金還有約4萬未還，可否轉給買家，并且買家需要用此房再抵押貸款40萬（房屋實際價值110萬），是否可以？

    孫劍波 網友，您好！感謝您到我行辦理業(yè)務。根據您的情況，需結清原貸款剩余本息，再由買家向我行申請新的貸款。具體貸款事宜您可以到原貸款行咨詢。真誠的歡迎您到建設銀行辦理貸款業(yè)務！

    留言板 孫行長請問現在辦一張信用卡從柜面填表，到網點上交卡部須多少工作日，網點會不會攥著不交，根據自己的任務來決定什么時間上交。

    孫劍波 您好，歡迎您成為我行信用卡持卡人！您遞交申請材料后，如通過審核，自交表日起20個工作日后將收到卡片；如您未通過我行征信審核，我行將以短信形式告知。同時您可撥打400 820 0588客服熱線，通過語音提示查詢具體辦卡進度。

    狂飆城陽 行長您好，

    惜福鎮(zhèn)作為城陽目前最有活力的新區(qū)，這里聚集了大片的年輕人。人口規(guī)模很大。建設銀行作為四大行之一能否在惜福鎮(zhèn)設立營業(yè)點。方便居民的同時，拉近藍色硅谷的服務半徑。

    目前，惜福鎮(zhèn)有農行，中行和其他私有銀行。建行是我們業(yè)務最多的銀行請在惜福鎮(zhèn)設立營業(yè)點。謝謝！惜福鎮(zhèn)的經濟如何請行長自己考察就可以分曉。謝謝

    孫劍波 您好！感謝您對建行的關注。近年來，建設銀行致力于轉變發(fā)展方式、提升質量效益、改善民生，貼近市場和客戶需求。目前，我行正著力于調整網點布局、加快網點建設，城陽惜福鎮(zhèn)也是我行關注的重點區(qū)域。如果您有合適的網點，歡迎為我們推薦！我行工作人員聯系電話：18253209711。

    julia2012 每次交水、電費還得好好記著，到銀行交費還得排隊，你們能不能想辦法解決這個問題？

    孫劍波 答：這位網友您好！我行目前在手機銀行、電話銀行、網上銀行、自助銀行等多種渠道提供繳費服務。如果您經常有繳費需求，我們給您推薦一種足不出戶、省時省力的繳費方法——建行短信金融服務，一次簽約，永久有效。只要發(fā)個短信，就能隨時在家繳費，包括：移動、聯通、電信手機費、聯通固話費（含后付費小靈通），電費、公用事業(yè)IC卡費等費用，繳費提醒功能使您無需再擔心忘記繳費。此外，建行短信金融服務還具有短信匯款、短信信用卡還款、余額變動通知等功能，讓您輕松在家辦理銀行業(yè)務。也歡迎有收費業(yè)務的單位積極與我行合作。