工商銀行青島分行副行長毛波網(wǎng)談實錄

    青島新聞網(wǎng)3月20日訊 今天下午，中國工商銀行青島市分行副行長毛波做客直播室就“金融理財與民生” 主題和廣大網(wǎng)民進行了在線的交流。網(wǎng)談參與人數(shù)3976人次，網(wǎng)民在線有效提問55個，毛波副行長現(xiàn)場回復網(wǎng)民提問39個。對于現(xiàn)場沒來得及回答的問題，工商銀行青島分行將會在網(wǎng)談結(jié)束后的5個工作日之內(nèi)進行二次答復，詳情請登錄青島新聞網(wǎng)民生在線專欄做相關(guān)查詢。

工商銀行青島市分行副行長毛波（右）與網(wǎng)民在線網(wǎng)談 （周琦 攝）

    以下為本場網(wǎng)談實錄：

    開場語： 

    毛波 尊敬的主持人、各位網(wǎng)友：大家下午好！很高興來到青島新聞網(wǎng)“民生在線”欄目與廣大網(wǎng)友進行交流。首先，我代表工商銀行青島市分行對青島市糾風辦和青島新聞網(wǎng)為我們提供這樣的交流平臺表示感謝！同時也借此機會，向長期以來信任和支持工商銀行的廣大群眾和社會各界朋友，以及給我們提出寶貴意見和建議的廣大網(wǎng)友表示誠摯的問候和衷心的感謝！

    今天，我們與廣大網(wǎng)友交流的主題是：“金融理財與民生”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對銀行多元化、個性化金融服務需求與日俱增。

    近年來，我行充分發(fā)揮綜合金融服務優(yōu)勢，多渠道支持商戶群體的發(fā)展，取得了顯著的成效。其中，我行通過組建“工銀商友俱樂部”服務平臺，積極為各類商品交易市場經(jīng)營戶等商貿(mào)類客戶群體提供支付結(jié)算、經(jīng)營貸款、信息咨詢等特色服務，進一步延伸了對商戶群體的全面金融服務，是我行個人金融服務模式的又一次突破和創(chuàng)新。同時，工銀商友俱樂部服務平臺也為培育小微企業(yè)潛力客戶、促進小微企業(yè)健康發(fā)展起到了積極推動作用，是工商銀行助力小微企業(yè)發(fā)展的最佳體現(xiàn)。截至2011年末，我行已組建“工銀商友俱樂部”近40家，拓展商友會員近3萬人。僅2011年，我行向會員發(fā)放的個人經(jīng)營性貸款余額達5.8億元，會員通過其專屬介質(zhì)“商友卡”完成匯款金額就逾百億元。

    我行發(fā)揮自身優(yōu)勢，在各類金融市場為投資者甄選優(yōu)質(zhì)投資項目，設(shè)計發(fā)行的“穩(wěn)得利”系列、“靈通快線”系列、“安享回報”系列等理財產(chǎn)品可實現(xiàn)全年無斷檔銷售，無論在產(chǎn)品期限或是收益率等方面均能充分滿足各類不同客戶群體的需要。同時，我行十分注重通過產(chǎn)品創(chuàng)新和組合營銷，推進理財業(yè)務與關(guān)聯(lián)業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展，比如專為低風險偏好的客戶推出兼具安全性、收益性的保本型理財產(chǎn)品，還創(chuàng)新地發(fā)行了“理財+保險”、“理財+黃金”、“理財+典藏白酒”等復合型理財產(chǎn)品，多樣的理財產(chǎn)品類型，滿足了客戶多元化投資理財需求，進一步提升了我行理財產(chǎn)品的服務價值和市場競爭力。

    今后，我行將繼續(xù)秉承“管理規(guī)范、運作專業(yè)才能為客戶帶來收益”的服務理念，以“為客戶理財負責”為己任，以打造“最規(guī)范、最專業(yè)”的理財銀行為目標，力求用最規(guī)范的管理、最專業(yè)的運作和專家理財，為客戶提供多樣化的理財產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)財富保值增值。我們希望通過自身的努力，不斷提高服務民生的能力和水平，同時也希望能夠多傾聽廣大網(wǎng)友的心聲，了解島城市民的金融理財需求和建議，為新老客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。我們非常珍惜這次與大家直接交流的機會，歡迎您對工商銀行各項金融服務暢所欲言。下面，請大家踴躍提問，謝謝！

    在線問答：

    留言板 銀行卡密碼忘記了，重置密碼是否還要收費？

    毛波 網(wǎng)友您好，首先感謝您使用我行銀行卡，從2011年7月1日開始，我行免收銀行卡重置密碼手續(xù)費。

    留言板 我是做批發(fā)生意的，由于經(jīng)常要進貨付款，錢都放在活期上，也沒管過，還是工行市北二支行的理財經(jīng)理小李，手把手教我學會購買工行的超短期靈通快線產(chǎn)品，這個產(chǎn)品很方便，收益也不錯，1年多掙好幾千呢，掙出煙錢了！

    毛波 非常感謝您對工商銀行的支持，為客戶資產(chǎn)增值保值是我們的職責。我們工行目前管理規(guī)模最大、交易最為活躍的拳頭理財產(chǎn)品-靈通快線超短期理財產(chǎn)品受到廣大客戶的歡迎，該產(chǎn)品預期年化最高收益率為2.2%,比活期存款高1.7個百分點;流動性可與活期儲蓄媲美，具有“買入即時成交，即刻享受收益，贖回瞬時入賬，資金即時可用”的特點，而且您可以簽訂自動購買協(xié)議，協(xié)議生效后將自動進行超短期理財產(chǎn)品的申購與贖回，一勞永逸，使您的閑置資金獲取更高收益。所以，您真是買對了。