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????“我支付了餐費、酒水費,然而店家卻不肯給我開具發(fā)票,并告訴我,確實想要發(fā)票的話,需要先補交40余元的稅金。店家經營賺錢,卻要我來付稅金,這算怎么回事呢?”近日,青島市民邱女士在外就餐時遇到了一件窩心事。 ????為了給兒子慶祝生日,邱女士請親朋好友在某酒樓吃飯,結賬時,工作人員出具了一張餐費明細,合計580元。而當邱女士索要發(fā)票時卻被告知,菜金已經很優(yōu)惠了,如果需要開具發(fā)票的話,需要先補交7%的稅金。邱女士覺得這錢花得實在冤枉,便求助于青島市工商局李滄分局峰山路工商所。 ????工作人員調查后認為,商家為消費者提供餐飲服務,消費者有權索要發(fā)票。而商家要求補交稅金是一種不平等條款。根據《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第三項規(guī)定,經營者不得要求消費者承擔依照法律法規(guī)不應由消費者承擔的責任。違反上述規(guī)定的,工商機關可視其情節(jié)輕重,分別給予警告,處以違法所得額三倍以下,但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款。經過調解,商家承諾無償為消費者開具發(fā)票。 ????在此,工商人員提醒,發(fā)票是購買商品或服務的有效憑證,消費者索要發(fā)票既是一種正當權益,也有利于日后維權。而商家制定“索要發(fā)票需補交稅金”的規(guī)定實則是一種限制消費者權力、免除經營者義務的不平等格式條款。很多消費者在遇到這種“霸王條款”時,經常是花了冤枉錢還受窩囊氣。近期,工商部門正在開展以留學中介、商品房銷售、房屋中介、物業(yè)管理、汽車買賣、商場超市、美容美發(fā)、婚紗攝影、旅游服務等9個行業(yè)為重點的格式條款專項整治。消費者如遇到類似“消費陷阱”,請及時向工商部門投訴舉報,維護自身合法權益。(趙舒 劉娜 李禹) |