揭秘筆記本硬盤維修暴利

    隨著技術(shù)的進(jìn)步，今天的筆記本價(jià)格比以前實(shí)惠了許多，三四千元就能買到一線品牌的主流配置機(jī)型；我們的購(gòu)買渠道也更為多樣化，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇上網(wǎng)購(gòu)買筆記本，送貨上門省心省力。但是，當(dāng)筆記本出現(xiàn)問(wèn)題之后，我們還是只能去附近的售后維修店。通常情況下，屏幕、電池、主板等配件的更換費(fèi)用較高，但對(duì)那些存儲(chǔ)有珍貴資料的筆記本來(lái)說(shuō)，最“貴重”的配件則是硬盤。

    你知道嗎？一塊640GB、2.5英寸的西部數(shù)據(jù)藍(lán)盤，在中關(guān)村賣場(chǎng)售價(jià)只有480元人民幣，而從筆記本官方售后購(gòu)買一塊同樣型號(hào)壞掉的硬盤卻需要花費(fèi)高達(dá)1500元人民幣。這一下價(jià)格就相差了3倍多。有些人也許會(huì)問(wèn)道：為什么要購(gòu)買一塊已經(jīng)壞掉的硬盤呢？設(shè)想一下，假如這塊硬盤內(nèi)有重要數(shù)據(jù)，亦或是硬盤 并未完全損毀部分?jǐn)?shù)據(jù)仍可讀取，消費(fèi)者就不得不花費(fèi)高額的價(jià)格將其購(gòu)買回收。買得起修不起，漸漸成為了消費(fèi)者常常抱怨的話題。

    當(dāng)然，如果你在質(zhì)保范圍之內(nèi)，硬盤還是可以免費(fèi)更換的，但售后只會(huì)承擔(dān)空白硬盤的價(jià)格，原先使用者的數(shù)據(jù)將會(huì)隨著被拆卸下來(lái)的硬盤從售后回收至廠商，并由廠商經(jīng)過(guò)工程師檢測(cè)，最終 進(jìn)入到報(bào)廢的環(huán)節(jié)。但倘若這其中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題數(shù)據(jù)泄密，這個(gè)責(zé)任將會(huì)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。而消費(fèi)者又將會(huì)得到多少賠償，對(duì)于這個(gè)近乎于真空的售后區(qū)域，價(jià)格是 否公開(kāi)透明，這些都是值得我們?nèi)ニ伎嫉膯?wèn)題。

    特此聲明：本次暗訪只作為現(xiàn)象進(jìn)行揭露思考，不針對(duì)任何單位及個(gè)人，筆者也會(huì)對(duì)文章內(nèi)所出現(xiàn)的畫面及敏感部分做特殊處理。

    ·換一塊比買一塊更艱難

    有什么別有病，沒(méi)什么別沒(méi)錢。這是老百姓經(jīng)常講的一句話。醫(yī)院看病貴，看病難，物價(jià)猛漲，CPI也跟著GDP一起漲抽了瘋一樣的猛漲。而硬盤的價(jià)格則由于遠(yuǎn)隔千里之遙的泰國(guó)洪水而“被漲價(jià)”。往常白菜價(jià)的硬盤不由得堅(jiān)挺起來(lái)。硬盤經(jīng)銷商、筆記本廠商、甚至官方維修站也趁熱參與到歡樂(lè)的漲價(jià)浪潮當(dāng)中。硬盤漲價(jià)讓本身利潤(rùn)微薄的筆記本產(chǎn)業(yè)鏈感受到一絲絲暖意。

    一臺(tái)消費(fèi)級(jí)別的筆記本電腦，購(gòu)買價(jià)格區(qū)間從3500元—4500元不等，作為大多數(shù)普通購(gòu)買者來(lái)講，這個(gè)價(jià)格區(qū)間亦是他們最容易接受的范圍。但筆記本廠商的泛紅海戰(zhàn)略，迫使血拼的廠商不斷將自己產(chǎn)品調(diào)低價(jià)格，致使各大廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。筆記本屏幕花屏、亮點(diǎn)暗點(diǎn)、筆記本硬盤C1門，音箱爆音，散熱失常等現(xiàn)象近年來(lái)發(fā)生得越來(lái)越頻繁。筆記本硬盤也是繼筆記本電池之后最容易壞掉的電子器件之一。

    編輯暗訪官方售后維修中心

    廠商賣的只是產(chǎn)品，而消費(fèi)者使用產(chǎn)品的過(guò)程中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)是不可避免的，但如果消費(fèi)者在使用過(guò)程中，由于自身產(chǎn)品質(zhì)量或無(wú)意識(shí)損耗使得硬盤不再繼續(xù)工作，那么這也就意味著消費(fèi)者要自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，與廠商沒(méi)有絲毫關(guān)系。即便拿到官方售后維修中心檢測(cè)確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致硬盤損毀，廠商也不會(huì)給予任何理由給予消費(fèi)者半點(diǎn)數(shù)據(jù)損毀補(bǔ)償。因?yàn)樘熘滥愕挠脖P里的資料多貴重，硬件廠商只會(huì)將在保的硬盤換新。硬盤有價(jià)，數(shù)據(jù)無(wú)價(jià)，對(duì)消費(fèi)者而言，這句話像是一把針深深刺痛他們的心。

    眾所周知，官方售后維修中心是第三方公司承包并接受廠商監(jiān)督管理，而第三方公司的所采取的定價(jià)模式，卻是根據(jù)廠商意識(shí)與庫(kù)存物流和第三方軟件廠商的利益權(quán)衡得出。如此說(shuō)來(lái)硬盤價(jià)格翻三番，稱作“暴利獸后”應(yīng)該一點(diǎn)都不為過(guò)。