交通銀行青島分行徐建民網(wǎng)談 滿意度

    留言板 本來用琴島通卡坐車挺好的，可是不記名不掛失，弄的我們也不敢充很多錢在里面。為什么不能掛失呢

    徐建民 這位網(wǎng)友，您好！據(jù)我了解，琴島通卡不記名、不掛失的原因是這樣的，琴島通卡所采用的是非接觸式IC卡，這類IC卡的使用主要是為了解決小額支付領(lǐng)域的快捷性問題，單卡充值的最高限額是1000元，如果琴島通卡記名、掛失，則每一次交易都需要聯(lián)機認證，這樣，IC卡快速支付特點就會喪失，反而不如采用銀行磁條卡便利，試想，乘坐公交車時，每個人的打卡速度從現(xiàn)在的0.3秒，延長到3秒，勢必會引起公交行業(yè)整體運營效率下降。

    留言板 最近不小心把信用卡能壞了，請問怎么辦啊？

    徐建民 您好，信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊或磁條消磁等原因無法繼續(xù)使用時，請撥打24小時客戶服務(wù)熱線4008009888（境外致電86-21-28283888，聯(lián)名卡用戶撥打4008893888，準貸記卡用戶撥打4008095559），由客戶服務(wù)專員為您重制新卡，工本費為每卡15元人民幣。新卡將于制卡后3天內(nèi)給您寄出。

    sabrina_no1 ipad上能用網(wǎng)銀嗎？

    我看招商銀行有，你們有嗎？能體驗一下嗎

    徐建民 當然可以。我行針對Ipad、IPhone開發(fā)了專用的客戶端軟件，在滿足一般銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，您還可以方便的通過您的Ipad、IPhone等設(shè)備實現(xiàn)網(wǎng)上買電影票、訂機票。我行在延安三路設(shè)有快捷理財中心，歡迎您光臨體驗。

    留言板 你好，我孩子要出國留學，需要開存款證明，請問如何開立？

    徐建民 這位網(wǎng)友，您好。感謝您在交行辦理業(yè)務(wù)。在我行辦理存款證明，需由存款人本人持有效身份證件和在我行開立的存單或存折到銀行柜面提出申請，由銀行為您出具存款證明。如委托他人代辦，還需由代辦人出示代辦人身份證件原件。存款證明按份數(shù)收取存款證明手續(xù)費，每位為人民幣20元。

    留言板 我想辦張交行的信用卡請問什么時候能辦下來？

    徐建民 您好，交行太平洋信用卡中心收到您完整填寫并親筆簽名的申請表，如提供的證明文件齊全且符合要求，3至4周時間內(nèi)，經(jīng)審查合格后就可領(lǐng)到信用卡了。如果想查詢辦卡的進度，可致電24小時客服熱線使用自助語音或人工查詢，或者通過登陸網(wǎng)銀查詢。

    結(jié)束語：

    徐建民 短短的90分鐘很快就過去了。今天，我們收獲頗豐。很多網(wǎng)友咨詢了金融業(yè)務(wù)問題，提出了寶貴的意見和建議，坦誠的表達了對交行青島分行的更高期望。由于節(jié)目時間有限，我們無法逐一解答熱情網(wǎng)友們提出的每一個問題。對于未能及時答復的網(wǎng)友問題，我們將在節(jié)目后認真研究，爭取盡早予以答復。再次對熱情參與本次節(jié)目、關(guān)注交通銀行的廣大網(wǎng)友表示衷心感謝！最后，我代表交通銀行青島分行真誠歡迎大家經(jīng)常走進交行網(wǎng)點，體驗“您的財富管理銀行”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)！謝謝大家！