勸下跳樓男子的96110坐席員原婷婷
水母網(wǎng)7月6日訊(YMG記者武峻平)昨日,一名吉林籍男子因和女友吵架,便爬到了西山路29號(hào)樓付3號(hào)樓準(zhǔn)備跳樓。在跳樓之前,他給本報(bào)96110民意通撥打了一個(gè)電話(huà),本報(bào)96110呼叫中心坐席員原婷婷在1小時(shí)9分47秒的時(shí)間內(nèi),問(wèn)出了該男子準(zhǔn)備跳樓的地址,并及時(shí)勸導(dǎo)該男子報(bào)警。最終,西大街派出所民警及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)跳樓男子進(jìn)行勸說(shuō),最終將這名男子從樓上救下。
為情!
男子撥打96110稱(chēng)要自殺
“你好,是民意通嗎,我想和你說(shuō)件事?!?日早5點(diǎn)22分,96110呼叫中心坐席員原婷婷接起一個(gè)手機(jī)打來(lái)的電話(huà),電話(huà)那端傳來(lái)一個(gè)低沉而沙啞的男子聲音?!霸跓熍_(tái)市里,有一個(gè)人馬上就自殺了?!?/p>
“為什么自殺?要自殺的人在哪里?”此刻窗外已開(kāi)始放亮,盡管值班已是一夜未合眼,但“自殺”二字還是讓坐席員原婷婷心里“咯噔”一下。原婷婷不由地提高了嗓音,聲音急切?!拔乙膊恢涝谀睦镒詺ⅲ凑芸炀鸵詺⒘?,而且這個(gè)人他不是神經(jīng)病?!彪娫?huà)中,男子的話(huà)一時(shí)讓坐席員原婷婷有些摸不著頭腦。
有人要輕生,時(shí)間寶貴!原婷婷單刀直入、直奔主題,“你認(rèn)識(shí)這個(gè)要輕生的人嗎?”男子略帶遲疑后,很快回答“這個(gè)人就是我!”
從男子談話(huà)中透出的頹廢狀態(tài),原婷婷判斷男子很可能不是惡作劇。為穩(wěn)住男子情緒,原婷婷努力將自己的思緒平穩(wěn)下來(lái),她開(kāi)始試圖與男子保持溝通,以獲取更多的情況?!澳悄愦蛩愕侥淖詺ⅲ俊薄拔疫€在尋找地點(diǎn)?!蹦凶铀坪蹙窕秀?,并未正面回答,反而自言自語(yǔ):“我想通過(guò)晚報(bào)報(bào)道我自殺,讓我女朋友看到后悔?!?/p>
為情所困要自殺?盡管此前通過(guò)電話(huà),24歲的年輕坐席員原婷婷已與數(shù)萬(wàn)個(gè)市民進(jìn)行過(guò)各種情況的溝通,但此情此景她還是第一次遇到。根據(jù)電話(huà)中男子恍惚的話(huà)語(yǔ),一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)短卻表明男子狀態(tài)的信息不斷跳入原婷婷腦海中。
|