動車實(shí)名制旅客買票難 代售權(quán)疑被壟斷(組圖)

　　昨日下午2點(diǎn)，在濟(jì)南火車站售票廳，購票的乘客在人工售票窗口前排起了長隊(duì)(上圖)。而在濟(jì)南火車站廣場的自動售票機(jī)前，購買車票的旅客三三兩兩，還有兩臺自動售票機(jī)出現(xiàn)了故障暫時(shí)停用(下圖)。

　　最近，本報(bào)相繼關(guān)注報(bào)道“動車票實(shí)行實(shí)名制后，許多旅客購票難”的現(xiàn)象。對此，不少市民及部分火車票代售點(diǎn)人員致電黨報(bào)熱線表示，濟(jì)南“實(shí)名票”代售權(quán)被同屬鐵路系統(tǒng)的37家“中鐵國旅”壟斷，其余近百家社會代售點(diǎn)均被排除在外，這是造成目前購票難的主要原因。此前，濟(jì)南鐵路局曾承諾盡快擴(kuò)大“實(shí)名票”代售范圍，但至今相關(guān)承諾依然沒有兌現(xiàn)。

　　再訪售票口

　　眾多旅客依然排長隊(duì)

　　面對火車站“實(shí)名票”銷售窗口前經(jīng)常排長隊(duì)現(xiàn)象，濟(jì)南鐵路局工作人員介紹，目前濟(jì)南鐵路局剛開通自動售票機(jī)，同時(shí)開通實(shí)名制互聯(lián)網(wǎng)售票。另外，濟(jì)南鐵路局正在投資建設(shè)電話自動語音訂票系統(tǒng)，正籌辦送票業(yè)務(wù)。昨天下午，記者在濟(jì)南火車站廣場看到，大多數(shù)旅客仍然選擇窗口購票。相比于售票窗口前排出的數(shù)十米隊(duì)伍，每臺自動售票機(jī)前只有四五個(gè)人在排隊(duì)。

　　一位購票市民認(rèn)為，目前“實(shí)名票”城區(qū)代售點(diǎn)只有寥寥幾家；雖然在網(wǎng)上也能買，但不少年齡偏大的旅客因不能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)；若使用自動售票機(jī)買票，又擔(dān)心車票難退等問題……為此，不少購票市民仍選擇到火車站買票?！吧蟼€(gè)周末，我冒雨排了1個(gè)半小時(shí)的隊(duì)才買上動車票?！笔忻穸畔壬Q。