青島熱電吳岱華:基層站長11年服務(wù)零投訴(圖)

吳岱華對設(shè)備精心呵護

    擬人對比排查法，確保供熱設(shè)備“健康體魄”    

    服務(wù)是“軟件”，設(shè)備實施的管理是“硬件”。光有好的“軟件”，“硬件”不到位，服務(wù)也就無從談起。吳岱華的“擬人培訓(xùn)法”、《換熱站管理經(jīng)》把他站上的“硬件”管理的可是服服帖帖。

    臺東換熱站點多線長，維修工大多是季節(jié)工，流動性大，文化程度不高。為了讓維修工規(guī)范檢查供熱設(shè)備，吳岱華發(fā)現(xiàn)換熱站的運行設(shè)備與人體的器官有很多類似的作用與功能，于是精心列出了《供熱設(shè)備與人體器官功用對比表》，把控制柜比作人的大腦，把循環(huán)泵比作人的心臟，把換熱器比作人的肝臟，把水箱比作人的胃，把主管網(wǎng)供回水管道比作人的主動脈主靜脈，把除污器比作人的排泄口等，通過擬人對比，發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，提出排除故障的措施，使復(fù)雜的技術(shù)簡單明了，淺顯易懂。

     最近幾年，一茬一茬維修工根據(jù)他的擬人對比排查法，堅持每天對換熱設(shè)備進行“體檢”和“護理”，有效地保障了供熱設(shè)備的“健康體魄”。